Уже давно являюсь клиентом Альфа-банка, сотрудничеством с этим банком вполне доволен, часто проходят акции, выгодные категории кэшбэка, всё очень удобно. В сентябре проходила акция, в которой за покупку акций на 1000 р и больше вознаграждали 2000 р после 30 сентября. Я решил в ней поучаствовать, но при покупке не посмотрел прирост этих акций и на брокерское счёте отображалась сумма более 1000 р.

15 октября 2024 я обратился в чат поддержки с вопросом, почему мне не выдали вознаграждение. Сотрудники ответили, что акций я купил на сумму 988 р, мне не хватило 12 рублей грубо говоря, было очень обидно, но сотрудник всё грамотно объяснил и подробно рассказал, как можно вывести деньги с брокерского счёта. Работой специалистов остался доволен