В ноябре месяце, по дебетовой карте, выпала категория "70% на инвестиции". По которой возвращают 70% кэшбэка за покупки ценных бумаг, но не более 3 т.р. Звоню на ГЛ, что бы подробно узнать о правилах акции, соединяют с отделом Т-инвестиции, рассказывают, что могу покупать любые ценные бумаги, любых эмитентов из потраченной суммы будет возвращено, 10 декабря, 70%, но не более 3 т.р. Переспросил- одна покупка нужна или можно разные акции покупать. Ответ- можно разные, кэшбэк идёт от потраченной суммы денег.

Купил сбер и МТС на 4300р. 9 декабря приходит кэшбэк 1291р. Звонок на ГЛ- там отвечают, что отдел Т-Инвистиций перегружен- пишите в чат. Пишу в чат- там не отвечают от слова совсем, тупой игнор. Звоню опять на ГЛ, минут через 10 соединяют с нужным отделам, говорят не порядок, всё исправим. Составили претензию, на следующей день докидывают ещё 392р. Звонок на ГЛ, соединение с т-инвестициями, ответ- бонусируются только первая покупка. Говорю, что в день покупки звонил, консультировался, сказали, что можно много покупок делать. Ответ- в правилах акции написано, что условия банк может менять как хочет и когда хочет.

Переводя на русский- творить любую дичь, без всяких последствий. Ну ОК- я от недополученной прибыли не обеднею, но банк подорвал свою репутацию за одну минуту, которую нарабатывал годами. При предыдущем владельце такого мелочного жлобства и дичи не было. Твердая единица!