Вступил в наследство в октября 2024 на акции и денежные средства, размещеные на брокерских счетах в Банке. Сейчас конец января деньги и акции до сих пор мне не поступили. Сначала требовали или приехать в Москву (из Воронежа) для встречи с представителем, или заверить всё у нотариуса и отправить им почтой России.

Нотариус отказался заверять документы, которые банк мне прислал, сказав, что такие документы противоречат основам нотариата. После долгих препираний банк назначил мне встречу с представителем, которому были предоставлены оригиналы всех документов и в присутствии, которого были подписаны, все документы. Это было в 20-х числах декабря.

После этого мне сказали, ждите, пока документы поступят из региона в Москву и сориентировали меня на конец декабря, начало января. Я жду денег и акций на моём брокерском счёту нет. Пишу им. Ждите еще до 14.01.2025. Я терпеливо жду. А 20.01.2025 мне приходит от них уведомление, что или приезжайте в Москву для встречи с представителем, или отправьте всё нотариально заверенное почтой России. В другом банке пришел в отделение , они сами заверили копию с оригинала, приняли у меня заявление , и я давно получил наследство.

Вопрос:

1) почему вы экономите на офисах, а я должен ходить по нотариусам, тратить деньги, так еще нотариус и не может заверить придуманные вами документы;

2) почему ваш представитель идентифицировать меня и открыть мне карту в Воронеже может, а идентифицировать и принять у меня документы для вступления в наследство не может? Только в Москве? Серьёзно?

3) Почему вы всё таки прислали ко мне представителя, он все документы получил, вы мне обещали, что после того, как он их отправит к вам, я вступлю в наследство и всё получу, а спустя месяц, опять пишите, что мне надо встретиться или в Москве с представителем, или нотариально всё заверить и отправить вам почтой?

Я уже написал жалобу в Роспотребнадзор, ЦБ. Люди, пожалуйста, не связывайтесь с ними. Это какая-то финансовая пирамида, которая по сути отказывается отдавать деньги.