Недавно открыл брокерский счет в Альфа банке и начал заниматься инвестициями. За все мое пользование приложением не возникало никаких вопросов, но 14 ноября, когда я продал некоторые акции, я не понял, почему я не могу вывести сумму, за которую продал акции. Сначала я начал волноваться, что это какой то баг и начал искать ответ в интернете, но ничего не нашел. В конце концов обратился в чат с банком (сначала думал, что это бесполезно и меня будут гонять туда сюда бот).

После моего сообщения в чат, мне ответили и перевели на профильного специалиста Светлану, которая на мой короткий вопрос ответила подробным сообщением, из которого я узнал даже больше, чем мне нужно было. В целом на удивление очень доволен обслуживанием клиентов этого банка в онлайн чате, потому что до этого думал, что это реально бесполезно... (и общаются между прочим вежливо и понятно!)