При попытке открыть брокерский счёт в мобильном приложении я сразу получаю ошибку, обратился в чат (в мобильном приложении) там сказали что надо в офис, мы бесполезны.. Съездил в офис, там что то отредактировали добавили в профиль все данные которые только могут быть...
Не помогло, сотрудник создал заявку SD11148236 по проблеме и я уехал... Позже так же в чате уточнил статус, ответили что опять надо в офис, якобы данные по регистрации (прописка как я понял) не заполнены (это при том, что я и так клиент банка) , хм... Как же такое может быт, если все уже ни раз проверяли...
Ну и съездил я опять, в итоге оказалось, что все корректно, все данные актуальны... Сотрудник удивилась и сказала что сейчас тогда в ручную откроем да и все, я сказал ну хорошо, давайте и... И ничего не получилось, создали новую заявку... Вот такая вот клоунада, очень надеюсь что ехать вновь, мне не придется и вы наконец-то решите эту проблему (на вашей стороне) и как минимум, принесёте свои глубочайшие извинения...
Служба поддержки, которая до сих пор не может решить проблему
Оценка: