Для получения акций на сумму 200 рублей в качестве награды в игре "Алхимия акций", мне нужно было внести на брокерский счёт 5000 рублей и продержать их 10 рабочих дней. Я внёс 5000 рублей. У меня было примерно 5900 деньгами на брокерском счёте.

Я купил акции и осталось деньгами менее 4800. Я был уверен, что чтобы выполнить условие награды, у меня всегда должно быть на счёте именно в рублях не менее 5000 без учёта купленных акций. Я понял, что скорее всего нарушил условие для получения награды. Потом уже я перевёл ещё 1500, чтобы сумма на брокерском счёте бало более 5000 деньгами.

Я решил обратится за помощью и узнать, нарушил ли условие, чтобы получить в награду акции на 200 рублей? Захотел уточнить, деньгами всегда должны лежать не менее 5000 или на брокерском счёте в целом с учётом купленных акций может находиться эта сумма. 10 марта 2025 года в 13.31 обратился в чат, ответила оператор Татьяна.

Быстро поняла суть вопроса, успокоила меня, что я не нарушил условие для получения награды. Пояснила, что что не менее 5000 рублей должна быть общая сумма моего портфеля, в том числе с учётом купленных акций. Далее оператор Диана повторно подтвердила это, назвала конкретные суммы моего портфеля.

Спасибо Альфа-Банку и операторам Татьяне и Диане за внимательное отношение к клиентам, профессионализм, готовность помочь и дать грамотную консультацию