4 февраля в 10.29 2025 года решил написать в онлайн чат мобильного приложения банка с вопросом про электронную подпись, так как я зашёл в приложение альфа-инвестиции и увидел уведомление: "электронная подпись повреждена". В 10.38 мне ответил оператор Роман и ответил, что не видит срок годности подписи. После в 10:54 мне ответила оператор Юлия и посоветовала перевыпустить электронную подпись и пожелала хорошего настроения. 

Сразу у меня возник вопрос про конфиденциальность моих данных. Оператор Юлия сразу сказала что всё безопасно и беспокоиться не стоит. Позже я перевыпустил электронную подпись по совету оператора Юлии и смог спокойно пользоваться приложением альфа-инвестиции. Спасибо тех.поддержке Альфа банка за помощь, оперативно и быстро!