30 декабря 2024 г. в 23:09 по московскому времени я обратился в Альфа-банк в отдел брокерского обслуживания Альфа-инвестиции (детализацию совершённого звонка из отчёта мобильного оператора прилагаю), так как мне понадобились документы по закрытому брокерскому счёту.

К сожалению, пока брокерский счёт был действующим, я упустил возможность скачать все необходимые документы, и вспомнил об этом лишь в конце года. Оказалось, что по закрытому счёту скачать документы из личного кабинета уже нельзя.

Но Альфа-банк меня приятно удивил тем, что предложил отправить мне все необходимые документы в бумажном виде по почте, причём предложил сделать это совершенно БЕСПЛАТНО. На фоне некоторых других банков, которые даже за незначительную справку, за которой клиент сам приходит в офис, берут оплату, не говоря уже о том, чтобы послать какие-то документы по почте, которые связаны с почтовыми расходами, Альфа-банк выгодно отличается своей заботой о клиентах.