Не так давно, а точнее 23 января, я открыл брокерский счет, и решил 1 января купить неск акций фонда альфа капитал золот. Сегодня уже 4 января, а моя покупка отобржается как заявка, то есть акции не куплены, а курс уже сильно изменился. 

4 января примерно в 18:56 я написал в поддержку банка с вопросом об этой заявке. Через три минуты мне ответила Ксения, которая перевела мой вопрос на Алексея. Он, быстро разобравшись в ситуации, передал мой чат профильным специалистам, и Алексей ответил мне и объяснил причины этой проблемы. Хочу также заметить, что операторы общались вежливо и грамотно. Благодарен банку за такую качественную поддержку и за то, что помогли мне разобраться в этой ситуации.