В Декабре 2024 в мобильном приложении Совкомбанка была информация о проведении акции: двойной кешбэк зя инвестиции через приложение банка на сумму от 10000 руб. Все условия акции выполнил, но кешбэк в начале следующего расчетного периода не начислили. Сотрудники в онлайн чате уже 3 дня открывают/закрывают обращения, перебрасывают вопрос друг на друга, но никто не вникает в суть вопроса - отписываются, что баллы были начислены. Но это баллы за покупки у партнеров, а не по акции. Не могут прислать ссылку на правила акции ... На вопросы просто не отвечают, только высылают рекламу на свои новые акции. Очень несерьезное отношение, складывается впечатление, что это просто обман клиентов.