Добрый день, Тбанк. Вашему банку был лоялен. Но брокер Тинвестиции подвел меня. 22 января 2025г была подключена акция Маржинальная торговля 2.0. Условия внимательно я прочитал, будучи грамотным и образованным человеком На каждый из 10 открытых задолго до акции брокерских счетов были докуплены бумаги по правилам маржинальной торговли без комиссии в размере до 499 000р, о чем указано в правилах и условиях. Также было уточнено, что акция действует на все брокерские счета.
23 января получаю сообщения о том, что акцию брокер мне отключил по причине злоупотребления условий. Каких условиях, какого пункта и правил маржинальной торговли не не обьяснили как и то что я нарушил. Также было сообщено о том, что мой тариф возвращается на уровень Маржинальной торговли 1.0, то есть покупки в маржу до 5000р на каждый счет без комиссии. В результате, мне пришлось продать все бумаги , так как платить ежедневно за каждый брокерский счет 440р мне невыгодно, и заплатить комиссию почти 1600р брокеру Т инвестиции за продажу бумаг.
Прошу Тбанк:
1) обьяснить мне причину анулирования условий мне акции Маржинальная торговля 2.0,
2) компенсировать комиссию, затраченную на продажу бумаг и восстановить условия акции
3) прописать условия акции их так, чтобы они были всем понятным, и не дезинформировать ваших лояльных клиентов.
Отключение Маржинальной торговли 2.0 за неясное нарушение правил
Оценка:
Проверяется