Открытие отзывы

Я являюсь работником муниципальной сферы, соответственно должна предоставлять информацию о счетах, доходах и проч. в вышестоящие органы. Я обращалась в офис банка открытия г. Ростова-на-Дону, по адресу: ул. Большая садовая д. 166. В марте 2024 и последний визит мной был совершен 25.10.2024 г. 

В 2021 году я осуществила инвестирование в паи на сумму 200 тысяч рублей, используя собственные сбережения с целью сохранения капитала. В 2023 году я обратилась в банк с требованием о возврате средств, затраченных на приобретение паёв. Однако, к моему удивлению, я получила сумму с минусом в размере 5 тысяч рублей.

Прокуратура провела проверку предоставленных банком сведений и зафиксировала возврат средств как доход. Однако, позвольте мне уточнить, какой же это доход, если я получила свои же деньги с минусом? Сотрудники банка не смогли объяснить мне, что полученные средства не являются доходом и не подлежат декларированию. В результате этой ситуации я не только потеряла свои деньги, но и могу быть подвергнута дисциплинарному взысканию из-за ошибки банка.

Прошу вас предоставить мне справку, подтверждающую, что я просто забрала свои деньги, не получив при этом никакого дохода. Сотрудники банка отказались предоставить мне информацию о движении моих средств, которая бы подтвердила отсутствие дохода по паям.

Оформил ИИС четыре года назад, в прошлом году получил собственные средства обратно за вычетом комиссии за обслуживание (вложил 1 млн, получил обратно 971 тыс.). Но полученные собственные средства 971 тыс. оформили как доход от инвестиций и отправили данные в налоговую. Теперь я должен заплатить налог 130 тыс. Это как? Такое вообще возможно? И, главное, как теперь исправить ситуацию?

Начну с того, что мне не перенесли автоматически ИИС в ВТБ, вернее перенесли ,а потом обратно отозвали! 04.04.2024 просидев в офисе 4 часа!, подала заявление на закрытие ИИС с переносом в ВТБ. В офисе работают 2 оператора, на каждого клиента тратиться час-два. Сегодня 22.04 никаких движений нет! Звонила на горячую линию уже два раза-ждите и все. Учитывая что после закрытия нужно сначала заказать справку об этом в офисе, а потом ее там забрать, льготу по сроку владения я видимо потеряю! Отвратительная работа, никто ничего не знает.

УК Открытие организовало ужасный переход к какой-то непонятной УК Менеджмент Консалтинг. Все бы ничего, но дозвониться до них невозможно..., а если возможно, то отвечает какая-то грубая женщина, которая просит написать вопрос по почте, при этом не отвечая на вопрос. А на почте ожидание ответа очень долгое... Почему выбрали УК Менеджмент Консалтинг, там же ни функционала, ни удобного интерфейса (сайт перемещает вас прямо в 2007 год)? Как снять средства и перейти к другой управляющему без потери средств?

За 3 года" Доверительного управления" с суммы 300 000 руб доход составил 21 руб. Сотрудники банка "Открытие"  некомпетентны, обманывают клиентов, рассказывая о перспективности стратегий, рисуя всякие графики и таблицы. Договор с условиями не выдают. О досрочном закрытии стратегии не извещают (в моем случае почти 2 месяца средства были в свободном распоряжении УК)! не верьте обещаниям доходности! Из гарантий - только возврат в 100%-ной сумме!

Инвестиционная программа покойной родственницы закончилась в мае 2021 года. С тех пор пытаюсь получить деньги по наследству.  Если бы не нашел случайно на полке договор, деньги бы так и остались в Открытии, так как уведомить и попытаться провести выплату они не пытались. И это не смотря на то, что на меня была выписана доверенность, но я об этом не вспомнил т.к. не считаю чужие деньги, да и прошло три года.

Обратился к нотариусу (наследственное дело уже было и пол года ждать мне было не нужно).  УК Открытие были нарушены все сроки установленные законом по ответу нотариусу. После получения ответа и попытке получить выплату столкнулся с ложью и изворотливостью сотрудников по телефону компании. По адресам представительства указан недействительный номер. В конце января сдал агенту УК Открытие документы (хотя нотариус связывался и все понятно и так) на какую то непонятную проверку и меня оповестят. Сообщили что по срокам проверка (?) месяц, но обычно меньше. 

18 февраля не дождавшись позвонил в головной офис. Там довольно фамильярно сказали, что давно все отправили. Приехал в местный офис, где мне сообщили что ничего не получали. Созвонились при мне с головным, согласились оформить документы на выплату, но не в этот день. Так как это была пятница, вынужден был приехать для оформления 21 февраля в понедельник. Оформили,подписал, отправили.

Сегодня 1 марта. Деньги не поступили. Пытаюсь дозвониться второй день никто не берет трубку на горячей линии. Сегодня решил быть настойчивее, на экране телефона дозвон идет уже 55 минут(есть скриншот) трубку никто не берет. В связи с последними событиями, было бы понятно, что могут быть задержки, но ситуация длится не неделю и даже не месяц. Намерен обращаться в ЦБ РФ прокуратуру, т.к. считаю , что в организации происходят махинации с невостребованными вкладами умерших людей. Так же намерен запросить проверку по срокам ответа на нотариальные запросы.

В связи с тем, что отзыв был размещен не в том разделе, копирую в этот:

04.03.2021 мой муж собирался пролонгировать вклад на год в отделении банка в г. Усинск Республики Коми. Ему был оформлен индивидуальный инвестиционный счет, но никакие документы выданы не были на руки. Когда мы проверили личный кабинет, оказалось, что видим только заявление и анкету, договора нет. В отделении банка ни его экземпляр договора, ни дубликат сегодня, 25.02.2022 не выдали. Каким образом можно получить договор на руки и узнать, на какой срок он заключен и вообще его условия?

Дополняю: представители банка связались со мной и обещали разобраться в ситуации. Жду положительного результата служебного расследования. Пока оценку не меняю, т.к. это оценка действий сотрудников отделения.

12.08.2019 между ООО УК «Открытие» и моей бабушкой 04.06.1947г.р., был заключен договор доверительного управления в размере 1 000 000,00 (один миллион рублей 00 копеек). Свидетельство о праве на наследство по
завещанию от 30.10.21.

10.11.21 я обратилась в офис банка по адресу: г.Москва, Химкинский бульвар, д.21 с заявлением о формировании отчета и предоставлении информации при досрочном выводе средств по данному договору. Расчет предоставлен не был. В доступе к личному кабинету отказано. Таким образом, соотношение инвестиционного портфеля не понятно и сделать самостоятельно даже приблизительные расчеты невозможно.

07.12.21 я обратилась с заявлением на вывод из доверительного управления. 15.12.21 на мой счет были перечислены денежные средства в размере 279 016,91 руб. (двести семьдесят девять тысяч шестнадцать рублей девяносто одна копейка), первоначально обозначалась другая сумма. Таким образом, удержано 720 983,09 руб. (семьсот двадцать тысяч девятьсот восемьдесят три рубля девять копеек). На основании каких расчетов, была удержана денежная сумма в размере 720 983,09 руб.?

Исходя из вышеизложенного, считаю, что от меня как законного наследника по данному договору, информацию утаивают, данные расчетов и вычетов скрывают. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Также оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центральный Банк Российской Федерации, НАУФОР.