Клиентом компании являюсь с 2022 г. До 09.09.2023 г. перед МКК "Финтерра" исполнял обязательства в полном объеме, оплачивал все в срок. 11.08 последний раз продлил свой займ, до 09.09 обратился в компанию по вопросу возможности урегулирования вопроса по задолженности с организацией, поскольку понимал, что не могу оплатить даже продление.
На что мне ответили, что я должен обращаться с заявлением, которое рассматривается в течение 5 дней. 5 дней прошло, а мое заявление так и не рассмотрено. Компания сообщает новые сроки-12 дней. Хорошо, я готов подождать-возможно предоставят условия выгодные как мне, так и компании.
Клиентом банка Альфа являюсь с 16.02.2022 г. При оформлении займа было подписано соглашение о том цитата "Заемщик предоставляет Займодавцу согласие (заранее данный акцепт), без его дополнительного распоряжения списывать денежные средства с любой закрепленной Заемщиком в Личном кабинете банковской карты и/или карты,
выданной Займодавцем, вне зависимости от выбранного способа получения займа."
От данного соглашения не отказываюсь. Действительность соглашения не оспаривается, с карт, закрепленных в ЛК были попытки списания. Но как компания получила доступ к карте, которая не использовалась при оплате или при получении займа?
Опишу ситуацию:
15.09 в 5 утра по МСК мне поступили денежные средства, которые должны быть направлены на иные нужды. +20.000
15.09 в 9 утра списались соответственно 51, 102, 204, 408, 816, 1663,82, 3327,65, 6655,3. Ни одного оповещения от банка я не получил, банк не спрашивал у меня разрешения на эти списания. Увидел я это только в 13:00. -13227,77
Обратился на горячую линию, карту заблокировали, после чего я перевел остаток. Прийдя в офис сотрудник сообщил о том, что скорее всего по запросу поступит отрицательный ответ от банка.
Мне непонятно,откуда доступ к карте. Поскольку банк и компания взаимосвязаны в нескольких бизнес-проектах, я утверждаю, что банк дал доступ к карте мошенникам, не оповестил клиента. Здесь больше вопрос как компания получила доступ к карте и почему банк не предупредил клиента. Как компания получила доступ к карте альфа банка?
Насчет акцепта о том, что компания может списывать деньги с любой закрепленной в ЛК карты-данную карту я не прикреплял, данной картой в компании ничего не оплачивал и не прикреплял.
Администрации Банки.ру отправлю выписку по счету-оплаты в данной конторе не производилось картой. Усмотрел в ситуации незаконные действия между МКК Финтерра и Альфа Банком. Банк не уведомил о списаниях, просто отправил деньги непонятно куда и как. Банк, соответственно, не заботится о безопасности своих клиентов. Вероятно, МКК Финтерра и АО Альфа Банк-взаимосвязанные организации.
Пытался решить с компанией вопрос задолженности, но компанией был выбран неверный способ. Прикрепил скриншот списаний и выписки по счету за все время в поле "Конфиденциальная информация".
Комментарии