Подключили дополнительные услуги без согласия

Name: Подключили дополнительные услуги без согласия
Item: [смсфинанс}
Rating: 1
Author: user5055572

19.02.2024 16:08

458

[смсфинанс}

user5055572

Набережные Челны

Оценка:

Не зачтено

Оформила займ и перед подписанием внимательно, очееень внимательно изучила договор и другие документы. Нигде и слова не было о том, что мне подключают дополнительные услуги. Написала в их чат, тишина. Каждый день пробовала связаться с чатом, тишина.

В момент оплаты займа, обнаружила строчку штраф за просрочку в размере 23₽, и тут у меня шок, т.к. всегда плачу вовремя!! Обратилась в чат, тишина!! Он не работает!! Ребят просто нагло обманывают людей. Микрозаймы это неплохой инструмент для быстрого покрытия каких-то своих расходов, но когда такие компашки на ровном месте тебя обманывают, перестаешь верить и другим.

Администратор народного рейтинга

21.02.2024 13:32

Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 01.03.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

[смсфинанс}

18.03.2024 16:58

Спасибо вам за отзыв! Неполадок в работе чата не наблюдалось, специалисты, как правило, в течение 5-10 минут отвечают на сообщения клиента. Если на тот момент была высокая загруженность, время ответа могло быть больше. Напишите, пожалуйста, на почту отдела контроля качества qc@smsfinance ваши ФИО и номер телефона регистрации, мы проверим корректность консультаций наших операторов. При активации займа вы, вероятно, дали согласие на участие в акции, по условиям которой необходимо приобрести услуги нашего партнера. В случае выигрыша вы получаете 4000 рублей. Участие в акции необязательно. Если передумали участвовать в акции или согласились по ошибке, от услуг можно отказаться в течение 14 дней с момента активации займа.