Прошу вернуть деньги за навязанную страховку

06.12.2024 18:49
1 415
2
Срочноденьги

am*********@yandex.ru
Москва
Оценка:
3
Зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте. Оформил сегодня 30 тысяч на 20 дней, на карту реально пришло 16 тысяч.

А сумма займа при этом осталась 29.500 рублей.
Начал разбираться - оказывается, молча списали 13.500 на страховку, хотя я на неё не соглашался.

Прошу вернуть деньги за страховку либо уменьшить сумму долга до 16.000 рублей.
Написал заявку на отказ от сраховки в чат поддержки в приложении - оператор ответил, что срок рассмотрения 7 дней, это конечно непримемлемо долго. 

Оценку вашему сервису пока не даю, т.к. рассчитываю что вы вернёте деньги за страховку (и плохая оценка в таком случае окажется несправедливой). Оценю по итогу рассмотрения этого обращения.

Как было дело.
Оформлял из приложения (думал, так надёжнее). 
Там было 2 кнопки: "Взять займ со страховкой", и просто "Взять займ" (т.е. подразумевается, что без страховки, я так понимаю).

Я нажал "Взять займ" (БЕЗ страховки), пришёл код в СМС (о согласии с условиями), но приложение его почему-то отказывалось принимать ("неверный код").

Я посмотрел банковское приложение - 16 тыр уже пришло.
Прошу разобраться и убрать навязанную услугу, вернуть деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
09.12.2024 11:05
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора принимаем итоговую оценку 3.
Срочноденьги
Срочноденьги
09.12.2024 13:45
Добрый день! Видим, что 06.12.24 г. Вами самостоятельно был оформлен займ с услугой страхования. Страхование является добровольным и позволяет уберечь клиента и его близких от рисков, связанных с невозвратом займа по непредвиденным обстоятельствам. Оформление Страхования происходит только после согласия клиента. Все условия подробно указаны перед каждым подписанием Договора, с ними клиент может ознакомиться самостоятельно при формировании предварительного Договора. Также 06.12.24 г. Денежные средства за услугу были возвращены на Вашу карту. Приносим извинения за возможные неудобства. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам по телефону горячей линии: 8-800-100-13-63 либо в Благодарим Вас за отзыв!

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
06.12.2024 23:07

Да, деньги за страховку вернули, вопрос снят, спасибо.



06.12.2024 23:11


Дополняю свой предыдущий пост "Прошу вернуть деньги за навязанную страховку".


Да, страховку навязали (поэтому и не 5 звёзд понятно, извините), но после того как я оставил обращение - достаточно быстро исправили положение. 



Отменили страховку, прислали деньги (13.500 рублей), которые изначально сняли.



09.12.2024 11:04

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.


Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть