Непрозрачные условия займа

Здравствуйте! Мы подробно изучили ваш отзыв и провели внутреннюю проверку. По результатам проверки, было выявлено, что у вас действительно возникли сложности при активации промокода. Наши технические специалисты уже знают о возникшей ситуации и работают над решением, чтобы как можно быстрее урегулировать данную ситуацию. Как только у нас появится информация по результатам решения данного вопроса, мы обязательно с вами свяжемся по номеру вашего телефона или направим ответ на адрес электронной почты, которая указана у вас в личном кабинете. Также были выявлены нарушения внутренних регламентов компании со стороны сотрудника. Мы уже провели работу и применили меры дисциплинарного характера. Благодарим вас за обратную связь. От лица компании приносим извинения за негативные эмоции. Нам крайне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными обстоятельствами, но надеемся, что это не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с нашей компанией. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации 🙏