Доброе время суток.
Данная МКК рассчитана на высасывание денег из людей с низкой юридической грамотностью.
При оформлении займа, просят привязать карту для проверки ее валидности. Под видом проверки, карта привязывается с возможностью списывать средства без уведомления клиента эмитентом карты.
В процессе оформления займа, вы устанавливаете стандартные галочки согласия с договором предоставления займа, ПЭП и т.п. Ни о каких дополнительных услугах и возможности отказа от них вы не будете предупреждены.
После поступления суммы займа на счет карты, в ту же секунду тем же процессором списывается 40% от полученной суммы займа. Путем манипуляций, вы выясните, что деньги списываются в пользу "партнера" сервиса ИП К-ва (с которым я, пожалуй, отдельно еще в юридической плоскости пообщаюсь). Данный "партнер" требует написать заявление об отказе от допуслуги строго по предоставленной им форме, что в принципе уже нарушение моих прав, но это мелочи. Деньги вернутся не вам на карту, куда вы рассчитывали, а в счет погашения займа.
Когда приходит время выполнить свои обязательства перед МКК, вы зайдете в личный кабинет и увидите сумму платежа с процентами. Нажав размещенную на сайте кнопку "Оплатить", сумма увеличится процентов на 15-20, но вы все еще на сайте МКК. То есть, у вас уже возникает легкий ступор, от того что вам нужно либо оплатить сумму большую чем вы думали, либо устраивать разбор полетов сразу же и попасть на возможность де-юре не выполнить свои обязательства перед МКК. Я выбрал первый вариант, поскольку ответственно подхожу к своим обязанностям даже перед гнилыми организациями. Однако, после того как информация о платеже передается в процессор, сумма оплаты вырастает еще процентов на 25) Конкретно в моем случае, я оплатил 9900 из 7600 необходимых).
Конечно же, я сделал видеозапись происходящего на экране нонсенса.
Позвонив в службу поддержки, я с удивлением выяснил, что никаких комментариев по этому вопросу оператор мне дать не может, информацию в личном кабинете проверить тоже, переадресовывая запрос на электронную почту.
По электронной почте отвечают быстро ровно до того момента, пока ты не потребуешь вернуть переплаченные средства обратно. Оператор по телефону указал, что срок рассмотрения обращения составит до 12 рабочих дней. Завтра заканчивается последний, после чего я направлю досудебную претензию в адрес МКК.
Ну и как финиш, мне стало действительно интересно, могу ли я на этапе оформления отказаться от дополнительных услуг. Ответ -нет, не могу. Более того, с этим маленьким займом который я взял для теста, точно такая же ситуация при попытке погашения.
Прикрепляю скриншоты из видео, так как сайт не позволяет загружать большие файлы.
Вы забираете последнее у людей, оказавшихся итак часто в непростых ситуациях. Ну что же, поборемся тогда.
Комментарии
Путем просмотра переадресацией при нажатии кнопки оплатить, выяснилось, что пооцессингом занимается компания best2pay. Сегодня удалось связаться с представителем данной компании, который заявил, что с физических лиц за проведение платежа самой компанией комиссия не взимается. Налицо обман от МКК. У меня есть так же запись разговора с представителем поддержки МКК, где он утверждает обратное.
Администрация, почему отзыв месяц на проверке?
Да. Подтверждаю всë вышесказанное. Точь-в-точь моя ситуация.