Не советую связваться, худшее МФО на рынке

Name: Не советую связваться, худшее МФО на рынке
Item: Creditter
Rating: 1
Author: user-21538546969

04.03.2025 09:07

247

Creditter

user-21538546969

Москва

Оценка:

Проверяется

Документы прикреплены

Оформил займ на 3 900 рублей, банк выставил график платежей с итоговой суммой более 6 000 рублей, что соответствует максимальной процентной ставке, разрешенной законом.

Я нашел деньги и полностью погасил долг досрочно, оплатив всю указанную на сайте сумму, включая проценты. Однако после оплаты долг не считался закрытым, хотя в личном кабинете отображались все платежи.

При обращении в поддержку выяснилось, что для досрочного погашения необходимо было подать заявление, хотя вся сумма уже была оплачена. Эта информация не была заранее озвучена, что создало неопределенность.

Позже начали приходить уведомления о наличии задолженности, а проценты продолжали начисляться. Поддержка ссылалась на требования законодательства, согласно которым без подачи заявления проценты начисляются до окончания срока договора.

Считаю, что такой подход вводит клиентов в заблуждение. Будьте внимательны, если планируете досрочно погашать займ – уточняйте все нюансы заранее, чтобы избежать дополнительных начислений.

Администратор народного рейтинга

07.03.2025 12:28

Уточните, пожалуйста, ознакомились ли вы с условиями перед оформлением займа?

Да, я ознакомился с условиями, однако информация о необходимости подачи заявления для досрочного погашения не была представлена в явном виде. На сайте компании была указана сумма полного погашения, и я оплатил именно её. Однако позже выяснилось, что долг не был закрыт, а проценты продолжали начисляться, хотя вся сумма была внесена.

Более того, если компания действительно требует подачи отдельного заявления для досрочного погашения, логично было бы заранее и четко указывать этот момент, а также отображать полную сумму с учетом всех условий. На данной платформе уже есть множество отзывов с аналогичными ситуациями, что свидетельствует о распространенности данной проблемы.

После внесения полной суммы я сразу сообщил компании об оплате и попросил обновить статус займа, однако получил отказ. Впоследствии оказалось, что без заявления продолжает идти начисление процентов, что создаёт риск дополнительных переплат для клиентов.

Ранее пользовался услугами других МФО, и подобной практики не встречал — после внесения всей указанной суммы долг считался закрытым. Считаю, что данная ситуация требует отдельного рассмотрения на уровне регулирования.

user-228119764800

29.03.2025 08:54

user-21538546969,могу также подписаться под вашими словами. Аналогичная ситуация, весь долг был внесен полностью 28.12.2024 г. и о заявлении узнала только в январе 25г. При том сотрудник КЦ мне сказала заявление не надо писать, жду закрытия договора в феврале и его нет, в феврале уже написано заявление на досрочное закрытие 21.03.25 и мой договор еще не закрыт до сих пор. Звонки в КЦ ничего не дают. Команда профессионалов также продолжает врать и говорит мне, о том что это просто техническая ошибка, и денег на закрытие, которые я переплачивада проценты за уже не пользование их средств в размере 14000 р, были полностью внесены в декабре 24 г. Хочу написать, что компания уже сама нарушает требования заемщика по закону о досрочном погашении. По факту вы уже пользуетесь моими деньгами, а не я. Я финансист и проценты начисляются всегда на тело кредита, я так и не пойму, как вы это волшебно делаете. Долг закрыт, а проценты начисляютсо сами по себе. И договор в л к так и не закрыт до сих пор. думаю пришло время бить в колокола и писать жалобу в органы надзора