На мое имя был оформлен кредит на не актуальные паспортные данные

Name: На мое имя был оформлен кредит на не актуальные паспортные данные
Item: Небус
Rating: 1
Author: user-601421178699

12.03.2025 12:00

267

Небус

user-601421178699

Владимир

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

На мое имя был оформлен мошенниками кредит 15.01.2025 на не актуальные паспортные данные. Сам факт я заметила в ходе проверки кредитной истории 20.02.2025, после подачи обращения прошло 15 рабочих дней, никто не торопиться связываться- а тем временем процент капают и кредитная история упала ниже плинтуса по вине организации,которая выдает заем не удостоверившись в актуальности данных.

Чтобы дозвониться на горячую линию-нужно потрптить минимум час своего времени, и там тоже ничего не знают и "передают информацию" а дальше опять ожидайте у моря погоды.

К своему обращению я приложила талоны о заявлении в полицию. Первый талон от 15.01.2025- когда была замечана подозрительная активность, сыпались уведомления из разлиных МКК, и второй талон от 20.02.2025, когда был установлен факт мошеннического кредита в МКК Небус.

Сейчас буду писать дальше обращение в Банк России и составлять досудебную претензию.

Администратор народного рейтинга

14.03.2025 12:33

«Чтобы дозвониться на горячую линию-нужно потрптить минимум час своего времени», — подскажите, пожалуйста, когда вы звонили и сколько времени ожидали ответ оператора? 23.03.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Небус

12.03.2025 16:57

Здравствуйте! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла. Компания, со своей стороны, всегда проводит идентификацию надлежащим образом (в том числе, с помощью СМЭВ получаем ответ о соответствии паспорта заявителя действительности) и используем множество сервисов, чтобы снизить риск мошенничества. Но, к сожалению, мошенники находят новые методы. Мы также идем навстречу клиентам в случае, если факт мошенничества подтвержден внутренней проверкой. Напишите, пожалуйста, нам на специальную почту feedback@nebusfinance.ru, указав ФИО, обращение будет оперативно передано ответственным сотрудникам для срочного решения! Спасибо