21.02.2025 По порядку. Возникла финансовая необходимость.. Не знаю чем руководсвовался, но выбрал данное мфо. Скачал приложение, подгрузил данные, и поступает звонок, где милый женский голос предлагает мне по телефону ускорить процес получения займа. Сумма необходимая мне составляла 10000р, через неделю планировал вернуть, так как не люблю затягивать долгосрочные платежи, и всегда возвращал досрочно.После процедуры оформления(в мобильном режиме) мне на карту поступает сумма в размере 17500р и через мгновение сумма в размере 7500р списывается со счëта. Захожу в личный кабинет посмотреть, что за манипуляции такие, и вуа ля, я счастливый обладатель займа в сумме 17500р к возврату.
Пытаюсь разобраться в данной ситуации, и вижу, что 7500р некий пакет юридических услуг и кончно страховка, кудаж без неë. Пытаюсь дозвониться в службу поддержки, но увы в настоящий момент все операторы заняты, дозвониться получиться только до оператора который любезно оформит вам займ. Переписка в чат боте не даст должного результата и ответа на ваши вопросы. Естественно пытаюсь добиться отмены навязанных мне услуг, но сделать это практически не возможно(хотя закон это разрешает)
Прочитав внимательно кредитный договор знакомлюсь с грфиком платежей растянутым аж на 5 месяцев(напомню брал 10000р) с ежемесячными платежами в сумме 3500р.Сегодня 19.03,25 что бы не было просрочки пока решаю вопрос ооб отмене навязанных доп услуг отправил на счет компании сумму 3500р, но чудо, деньги ушли, но сумма долга не изменилась и всë таже 17500, знаете какой был дан ответ, сумма ушла в оплату льготного периода, что то новенькое, то есть в никуда.
Буду всеми способами добиваться справедливости. Взяв 10000р к возврату получается нехилая сумма (10000+7500+3500=21000) Отправлено письмо в ЦБ России и прокуратуру. От меня лично совет, как бы тяжело не было не связывайтесь с этой конторой! Обходите стороной! Есть МФО честней и прозрачней. а лучше не попадайте на уловки этих обманщиков. Всем добра.
Комментарии
Добрый день, возмутительное поведение компании, вы полностью правы на счет отказа от доп услуг, и стоимость данных услуг обязаны вам возместить в течении 10 дней с момента обращения, однако необходимо было в письменном виде направить отказ от данных услуг почтой заказным письмом, для устранения классических отговорок мфо (мы ничего не видели и не знали), предлагаю вам бесплатную юридическую консультацию 8 926 464 10 42, и надеюсь помогу вам решить данную проблему
user-688320878400,такая же ситуация и у меня, на горячей линии сказали, мы вам скинули деньги на карту,куда вы их потратили это ваше право,но по сути они списали половину денег за пакет услуг,что мне делать? Люди с хорошей финансовой ситуацией никогда не полезут в займ!! Я взяла займ 15тыс,прислали на карту 26тыс,11тыс сразу списали за пакет..внесла первый платёж,ушли они тоже как за пакет..в итоге 11тыс+5600ии+ещё 26тыс я должна отдать
user-688320878400, Благодарю Вас за помощь, но на сегодняшний день, часть сложившихся проблем по займу были закрыты. Сам займ в полном объëме погашен, а вот справку о закрытии кредитного договора до сих пор получить не получается, но это уже другая история. В любом случае благодарю Вас за предложение помощи.
user-799918386253, Здравствуйте я всë же вернул часть денег за навязанные так сказать услуги и постараюсь помочь Вам. Сделайте следующее. 1.Скачайте официальное приложение До зарплаты(не мобильная версия) 2.Откройте меню, и найдите строку события, нажимаете на неë,далее ищите отказаться от услуг, вернуть деньги по СПБ у меня получилось, вернули 11000(7500рстраховка+3500рпродление льготного периода), но будьте готовы кредит тут же пересчитают под 0,8 процентов в день. Причëм в расчет возьмут сумму с уже включенными доп. Услугами. На сегодня стоит другой вопрос, получение справки о закрытии займа, та еще песня. Вам Удачи надеюсь у Вас всë
-456120901542, получиться.