Перерасчет

11 февраля купила прогулочную коляску через сайт Детский мир...взяла аванс в mokko на 1,5 месяца....льготный период...т.е без переплат.Уже 3 марта погасила аванс,перевела полностью сумму,но задолженность не закрыли ...16 марта пришлось вернуть коляску в магазин по браку,во вторник 19 марта Детский мир вернул деньги на счёт mokko... В приложении,в истории была видна сумма возврата и приход... 

Также mokko написали смс о том,что в ближайшее время будет пересчитан график (какой только,непонятно)...в итоге...20 марта я получаю справку ,что нет задолженности ,из истории пропадает сумма прихода от Детского мира,mokko в пользу аванса снимает из этого прихода 1500( оказывается по договору,который пришел позже ,я за услугу,что мне дали аванс должна 1500) и остальная сумма куда то исчезает...

пишу на почту,прошу перечислить МОИ деньги на мой счёт,тишина,звоню-робот и требуют личный номер оператора,чтобы соединить с ним,где его брать ,непонятно...Получается интересная картина...аванс погасила, коляску вернула,деньги пришли ,но тайно пропали....и нигде не отображаются...зачем тогда история в приложении ....коляски нет,а заплатила я уже 23000( коляска стоит 11590) 

не рекомендую вообще данную организацию,и непонятно,почему она партнёр Детского мира....связалась с ними,только потому,что увидела их на официальном сайте.