Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Страховку не возвращают неделями. 2 недели бесконечных переписок и обещаний

21.03.2025 15:01
1 072
2
Быстроденьги

user-86567570064
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены
С 7 марта зарегистрирован возврат страховки, до сих пор не вернули деньги. Сегодня, 21 марта, по обращению 0002155063 было сказано, что было отправлено платёжное поручение несколько дней назад на почту, но никаих поручений нет в переписке, в моём банке отрицают перечисление средств, их нет, также было масса обращений по этому вопросу, продублированы реквизиты практически сразу. Прошу решить оперативно вопрос и вернуть средства. Скрин письма, подтверждающий ситуацию вложила для Банки.ру
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
25.03.2025 12:14
Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию?
user-86567570064
27.03.2025 07:13
Прошла ещё одна неделя, мне всё также высылают какой-то чек и это не платёжка по электронной почте со словами- «вам отправлен возврат». Итак. Сегодня 27 марта 2025 года, возврат якобы был 7 марта, деньги не поступили. Нигде нет указаний о том, что средства б на счету спустя месяц. Писали- 3-5 дней, максимум 10. Компания никак не комментирует иначе. Я готовлю жалобу. Не берите деньги у них.

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
27.03.2025 07:19

Также, с вами онлайн никто не будет общаться, выяснять причины, там бот в чате, который пишет своё и никак неотносящееся к делу, а позвонив, вам ответят, как мне, что деньги отправлены, каждый раз выясняя кто вы и что случилось. Всё это время вашими деньгами пользуется кто-то другой, а вы плвтите 292% годовых. 



Автор отзыва
27.03.2025 09:48

заказала звонок в интервале времени до 9 утра. Никто не перезвонил. Вспомним, как они звонят, когда люди не платят. Но свои обязательства не выполняют. 


Впечатления

Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть