Навязали услуги

Name: Навязали услуги
Item: [смсфинанс}
Rating: 1
Author: user3887464

04.07.2023 10:30

164

[смсфинанс}

user3887464

Казань

Оценка:

Не зачтено

Решила обратиться в данную компанию, так как ранее пользовалась и все было просто и понятно, но в этот раз при оформлении заметила доп услуги, от которых конечно же отказалась,сделала скриншот, но позже после оформления, выяснилось что мой долг в разы больше, чем я брала, оказывается они сами добавили мне услуги, в том числе страховку.

при обращении на горячую линию услуги отменили, но страховку нужно было отменять самостоятельно, обращаться в страховую компанию, у которой кстати даже нет номера телефона, на эл. письма они не отвечают, как возвращать деньги её известно

Администратор народного рейтинга

06.07.2023 14:54

Автор, уточните, пожалуйста, в договоре перед его подписанием шла речь о дополнительных услугах? 15.07.2023 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

[смсфинанс}

10.10.2023 15:19

Спасибо вам за отзыв! Если вы отказались от дополнительных услуг, в договор они не могли быть включены. Возможно, галочки были выставлены в связи со сбоем на сайте. В случае обнаружения подобного сбоя в дальнейшем при работе с сервисом, будем благодарны за предоставления информации о нем для анализа ситуации и недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Как вы верно отметили, отказаться от дополнительных услуг возможность в любом случае есть, в течение 14 дней с момента оформления займа это можно сделать. Наши операторы должны были предоставить вам подробную инструкцию для возврата суммы за страхование. Необходимо было заполнить заявление. Если после заполнения заявления вам все еще не вернули средства, свяжитесь, пожалуйста, с нами, мы проверим информацию.

Дозвониться невозможно.звоню третий день!!! Заказала обратный звонок ! Идет набор моего номера и оператор скидывае звонок ! Снимите с меня ваши доп услуги !!!! Прислали смс с предложением займа без скрытых комиссий и под 0 процентов,а в результате займ на 7 дней обложили всякими услугами платными !!!! Требую убрать все платные услуги !!!! Займ от 21 декабря,Б-г Екатерина