Не банк, а какая-то ветеринарная служба :(

Name: Не банк, а какая-то ветеринарная служба :(
Item: [смсфинанс}
Rating: 1
Author: tel4elbn

16.06.2022 09:27

108

[смсфинанс}

tel4elbn

Москва

Оценка:

Не зачтено

Здравствуйте.

Кроме страховки и прочих ненужных мне услуг добавили (подсунули) ещё и услуги ветеринара. Благо, в день обращения сразу убрали, кроме страховки.

Далее, хочу писать о всех других неудобствах, которые я не замечал в других МФО:

1. В МФО СМСФИНАНС - тебе человек никак не отвечает, а отвечает автоответчик с обещанием перезвонить тебе позже);

2. После подтверждения кодом в СМС (код пришёл на сумму 18000), на карту поступила 18425 с учётом страховки и сразу же списали 425. Но это лепестки. В личном кабинете на сайте сумма задолженности отразилась аж 20225. Потому что добавили абсолютно ненужные мне услуги, среди которых и услуга ветеринара)));

3. Платить (вернуть) задолженность можно со своей банковской карты с около 400 рублей комиссия, если платить прямо в разделе Вернуть займ. Без комиссии возможно, если оплатить через неудобный способ - по реквизитам);

4. При частичной оплате есть необходимость звонить в МФО и докладывать о том, что сумму, которую ты оплатил, это частичное погашение, а не продление (?). Ты обязан позвонить и доложить об этом;

5. В личном кабинете на сайте нет возможность смотреть историю своих займов (вынужден писать данный пункт, так как оказывается такой возможности не у всех есть, например в личном кабинете на сайте МФО СМСФИНАНС такая возможность отсутствует, там вообще ничего нет, кроме кнопки Выход);

6. В личном кабинете на сайте нет возможность смотреть или скачивать Справку об отсутствии задолженности (вынужден писать и данный пункт, так как оказывается такой возможности не у всех есть, например в личном кабинете на сайте МФО СМСФИНАНС такая возможность отсутствует, там вообще ничего нет, кроме кнопки Выход);

7. Кстати, до сих пор мне не прислали обещанную Справку на почту...

Впрочем, будьте внимательны при выборе и обращении к данной МФО. К сожалению, такие и многие другие МФО делают всё, чтобы усложнять и без того тяжёлое положение человека, который вынужден брать микрозайм. Желаю всём добра и не нуждаться в подобных кредитах под 365 % годовых.

Администратор народного рейтинга

23.06.2022 19:40

Спасибо за отзыв! Автор, расскажите подробнее о добавлении дополнительных услуг при оформлении займа, на каком этапе они появляются? Какую информацию получили от поддержки по данному вопросу? PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа автора.

Начну с того, что человек не от хорошей жизни берёт кредит. Уж тем более микрозайм под 365 % годовых! Некоторым МФО такие огромные проценты мало, ещё и добавляют ненужные услуги усложняя и без того сложное положение человека. Не это ли обман и (или) злоупотребление доверием? Человек тонет и просит руку помощи. А такие МФО кроме подачи руки, ещё ногой толкают, чтобы человеку сложно было выходить из воды - из текущей сложной ситуации. Ну зачем в такие трудные дни, часы, минуты грузить человека ненужными и несколькими услугами? Человек нуждается в деньгах, а не в услугах, какая бы они не были необходимыми. Дайте, пожалуйста, человеку самому решать и выбирать ту или иную услугу в другое время и у других (прямых) поставщиков услуг, а не во время обращения в банки и острой нужды в деньгах. Перестаньте держать свечки между поставщиками небанковских услуг и граждан.

user-5141246

09.02.2023 16:33

Услуги появляются после подписания договора.