Высший арбитражный суд (ВАС) выпустил обзор судебной практики по нарушениям банками законодательства о защите прав потребителей. Обзор представляет собой перечисление случаев правильного разрешения споров между Роспотребнадзором и банками. Формально обзоры ВАС носят рекомендательный характер, но на практике арбитражные суды руководствуются ими.
Большая часть пунктов обзора посвящена ограничениям для банков. Среди них есть уже известные — например, что банк не может в договоре обязать заемщика судиться не по месту жительства (такое разъяснение в мае сделал Верховный суд). Другая часть вносит ясность в неоднородную практику судов. Так, ВАС запрещает требовать досрочного возврата кредита только лишь
Нельзя оправдывать свободой договора понижение минимального стандарта защиты, гарантируемого заемщику Гражданским кодексом, объясняет идеологию обзора начальник управления ВАС Роман Бевзенко.
Упомянутые в обзоре вещи — стандартная мировая практика работы банков с клиентами, говорит председатель правления банка «Хоум кредит» Иван Свитек. Но комиссия за досрочное погашение, пусть и в ограниченной форме, имеет право на жизнь, замечает он, ведь банк несет расходы на выдачу и обслуживание кредита. С подсудностью также нужно найти баланс интересов, чтобы и клиенту с банком было удобно, и злоупотреблений со стороны заемщиков не было, добавляет он. Момент с местом рассмотрения споров вызывает вопросы, согласен директор юридического департамента Бинбанка Артем Коновалов: «Ведь если банк пытается взыскать с клиента задолженность, почему ему нужно соблюсти принцип удобства для клиента?» В остальном обзор оставляет позитивное впечатление, считает он.
Кроме ограничений ВАС преподнес банкам и хорошую новость. Они могут передавать долги граждан коллекторам без согласия заемщика, даже если в договоре не прописана возможность передачи персональных данных третьим лицам. Вопрос защиты персональных данных не должен разрушать предусмотренную законом практику передачи долгов коллекторам, объясняет Бевзенко, иначе можно преследовать человека, передавшего своему адвокату контакты того, с кем собирается судиться.
Гражданам на заметку
Хотя споры граждан и банков рассматривают суды общей юрисдикции, игнорировать разъяснения ВАС банки не смогут. Человек может пожаловаться в Роспотребнадзор, тот проводит проверки банков и самостоятельно — споры с ведомством будут рассматриваться в арбитраже. Банкам от Роспотребнадзора грозят не только штрафы до 50 000 руб., но и дисквалификация руководителей за повторные нарушения.
Дмитрий КАЗЬМИН, Алексей РОЖКОВ
Документ к статье можно посмотреть на сайте источника.
