У пользователей Банки.ру есть возможность в онлайн-формате задавать вопросы экспертам сайта. Для этого запущена специальная горячая линия. Один из поступивших вопросов о том, как отправить деньги из-за границы в Россию.
Вопрос пользователя: «Мой муж-иностранец, живет в Испании. 9 марта отправил мне деньги, но деньги не дошли. Сегодня звонила в Альфа-Банк, там сказали, что деньги на кор. счета не поступали. Муж звонил в банк в Испании (CaixaBank). Его стали допрашивать, на каком основании он отправляет деньги в Россию. Он пояснил, что жене, но это для банка не было убедительным. Сказали, что деньги в Россию они переводить не будут. Деньги обещали когда-нибудь вернуть, а комиссию (42 евро) нет. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность сейчас получить перевод из Испании?»
Ответ эксперта: «Со стороны России никаких ограничений на переводы валюты в страну нет. Проблемы могут возникнуть на стороне отправителя (запрет на отправку) в случае попадания банка — получателя средств под санкции. В нынешней ситуации, когда условия меняются ежедневно, резонно уточнять любые непонятные моменты у сотрудников банков отправителя и получателя непосредственно перед проведением операции».
Обратиться на горячую линию можно через онлайн-форму «Задать вопрос». Эксперты Банки.ру подготовят ответ в короткие сроки.
