Отписаться от «Иви» можно на сайте онлайн-кинотеатра, через мобильное приложение или настройки вашего устройства. Рассказываем, как отключить подписку на «Иви», отвязать банковскую карту от приложения и о чем нужно помнить, если вы решили удалить свою учетную запись.
Как отключить подписку «Иви»
Как отключить подписку «Иви» в личном кабинете на сайте онлайн-кинотеатра
Подписка продлевается автоматически, чтобы владельцу аккаунта не приходилось оформлять ее заново каждый месяц. Каждые 30 дней с привязанного счета снимается плата за следующий месяц. Отключить автоматическое продление можно в личном кабинете.
Отказаться от автоматического продления можно на сайте в разделе «Подписки». Если кнопки «Выйти» из подписки нет, возможно, вы подключили подписку недавно и пока активирован не весь функционал. Все необходимые опции должны появиться в личном кабинете в течение 24 часов после регистрации аккаунта.
Чтобы отключить автоматическое продление в личном кабинете на сайте, нужно:
- Открыть свой профиль — это иконка в верхнем правом углу.
2. Выбрать раздел «Все подписки».
3. Нажать на кнопку «Управлять». Открыть раздел «Подписки», затем «Выйти из подписки».
4. Уточнить причину отключения и нажать кнопку «Да, продолжить».
5. Кликнуть по кнопке «Продолжить».
6. Нажать «Все равно отключиться». Отключить подписку.
После этого в разделе «Управление подпиской» отобразится информация об отключении автоматического продления подписки.
Обратите внимание: если вы отключаете подписку раньше, чем истек месяц, оставшиеся средства вернут на ваш счет «Иви». Пользоваться подпиской до конца оплаченного периода после отключения уже нельзя. Поэтому в некоторых случаях удобнее дождаться истечения месячной подписки, а затем отключить ее.
Как отключить подписку «Иви» на телевизоре
Отключить подписку «Иви» на телевизоре нельзя, однако это можно сделать на вашем персональном компьютере.
Для этого войдите в свой аккаунт на сайте. Если кнопки «Выйти из подписки» нет, возможно, вы подключили подписку только что и за это время не успел активироваться полный функционал. Все необходимые опции подтянутся в течение 24 часов.
После авторизации:
Откройте свой профиль в правом верхнем углу экрана.
Выберите раздел «Подписки». Нажмите на «Иви»/«Управлять». Откройте раздел «Управление подпиской».
Затем нажмите на кнопку «Выйти из подписки».
Уточните причину отключения, а затем нажмите кнопку «Да, продолжить».
Кликните «Продолжить», затем «Все равно отключить».
Система покажет вам предложение со скидкой. Если оно вас не интересует, нажмите «Отключить подписку».
После этого автоматическое продление отключится, а информация об этом отобразится в разделе «Управление подпиской».
Отключить подписку на телевизоре с функцией Smart TV
Отключить подписку «Иви» на Smart TV нельзя, однако можно отключить подписку на сайте или в мобильном приложении.
Отключение подписки «Иви» на мобильном устройстве
- Чтобы отключить автопродление в мобильном приложении, перейдите в ваш профиль. Нажмите на раздел «Подписки», затем «Подписка "Иви"».
- Нажмите кнопку «Выйти из подписки».
- Отметьте причину, по которой хотите отказаться от подписки.
- Нажмите «Продолжить».
- Нажмите «Отключить», затем «Отключить подписку».
- После этого вам придет уведомление об отключении подписки.
Как отключить подписку «Иви» на телефоне Android или iOS
Для этого можно установить на телефон мобильное приложение онлайн-кинотеатра. Установить его можно через магазин приложений Play Market или App Store. Найдите приложение «Иви» в поиске. Войдите в свой личный кабинет в приложении и действуйте по инструкции выше.
Отменить автоматическое продление «Иви» можно в настройках Apple ID.
Для этого:
- Откройте настройки в телефоне и выберите Apple ID. При необходимости введите пароль.
- В разделе Apple ID нажмите «Подписки».
- В отразившихся подписках выберите «Подписка "Иви"».
- Нажмите кнопку «Отменить подписку» и согласитесь с отключением.
Также отменить автоматическое продление можно в настройках iTunes Store и App Store на вашем компьютере. Для этого установите программу iTunes и откройте настройки iTunes Store.
Войдите в вашу учетную запись. Рядом с разделом «Подписки» нажмите на кнопку «Управление». А затем нажмите кнопку «Изменить» рядом с «Иви». Выберите «Отменить подписку» и подтвердите отключение.
Как отвязать банковскую карту от «Иви»
Для того чтобы отвязать карту от аккаунта, убедитесь, что вы авторизованы в аккаунте и отключено продление подписки. Затем:
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Нажмите на кнопку «Способы оплаты».
- Выберите карту, которую нужно удалить, и нажмите на нее.
- Нажмите «Удалить карту».
После этого карта будет удалена из списка способов оплаты и не будет отображаться в личном кабинете.
Для изменения карты в личном кабинете:
- Убедитесь, что вы авторизованы в аккаунте.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Нажмите на кнопку «Все подписки».
- В разделе «Мои подписки» выберите подключенную подписку и нажмите на нее.
- Нажмите «Сменить карту».
Если вы хотите использовать ранее привязанную карту:
- Нажмите на нее и введите код CVV2.
- Откройте раздел «Банковская карта».
- Введите данные новой карты (возможно, потребуется СМС-код от банка).
- Может произойти тестовое списание, которое сразу вернется на карту.
После этого карта будет изменена.
Для добавления новой карты:
- Убедитесь, что вы авторизованы в аккаунте.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Нажмите на кнопку «Способы оплаты».
- Нажмите «Новая карта».
- Введите данные карты (возможно, потребуется СМС-код от банка).
- Система проведет пробное списание, однако деньги сразу вернутся на карту.
После этого новая карта будет добавлена в раздел «Способы оплаты».
О чем важно помнить при отмене подписки на «Иви»
- Подписка продлевается автоматически каждые 30 дней, оплата списывается с привязанной к учетной записи карты.
- Отключить автоматическое продление можно только через личный кабинет на сайте «Иви», в мобильном приложении или через настройки Apple ID для iOS.
- Кнопка «Выйти из подписки» может отсутствовать, если подписка подключена недавно — доступ к этой функции может появиться в течение 24 часов.
- Чтобы отключить подписку на сайте, войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел «Профиль», нажмите «Все подписки», затем «Управлять». В разделе «Подписки» выберите «Выйти из подписки». Укажите причину, нажмите «Да, продолжить» и подтвердите отключение.
- Чтобы отключить подписку через мобильное приложение, войдите в профиль, откройте раздел «Подписки». Нажмите на «Подписка “Иви”», выберите «Выйти из подписки». Укажите причину и подтвердите действие. Уведомление об отключении придет после завершения процедуры.
- Для iOS откройте «Настройки», выберите Apple ID и перейдите в «Подписки».
- Найдите подписку «Иви» и нажмите «Отменить подписку», подтвердите действие.
- Отменить подписку «Иви» на телевизоре не получится, но вы можете отключить ее на сайте или в мобильном приложении.
- Если отключить подписку до завершения оплаченного периода, пользоваться услугой до конца срока будет нельзя. Оставшиеся средства вернут на ваш счет «Иви».
- Удобнее дождаться истечения оплаченного периода перед отключением, чтобы избежать потери доступа.