Ставка на бесконтакт. Россияне осваивают платежи tap and go

Все большую популярность у россиян приобретает оплата в одно касание, свидетельствуют различные исследования. Этому способствует в том числе распространение бесконтактных платежей в общественном транспорте.

В одно касание

Бесконтактные платежи постепенно занимают все более значимую долю среди безналичных за счет удобства в использовании: одним касанием можно не только оплатить товары и услуги, но также сэкономить на стоимости поездки в транспорте и не тратить время на очередь в кассе в час пик.

По данным Банка России, объем безналичных трансакций в счет оплаты товаров и услуг, а также переводов с карты на карту и на вклад уже превысил 60% рынка. В то же время международная консалтинговая компания BCG отмечает, что россияне по использованию «цифровых кошельков» обогнали все страны Европы. По данным экспертов, в России в 2010—2018 годах наблюдался феноменальный, 30-кратный рост числа безналичных карточных трансакций: с 5,8 до 172 в год на человека.

За последние годы жители России в три раза реже стали платить контактными картами. По данным Национальной системы платежных карт (НСПК — оператор платежной системы «Мир»), в 2017 году на оплату контактными картами приходился 81% межбанковских операций по картам всех платежных систем, а в текущем году — уже 28%. При этом выросла популярность карт с функцией бесконтактной оплаты: если в 2017 году на операции с ними приходилось 16%, то в 2019 году — более 50%. Также шестикратно выросла доля оплаты с помощью бесконтактных мобильных устройств — с 3% до 19%.

Легкий путь

Бесконтактные платежи все глубже проникают в повседневную жизнь каждого человека за счет того, что это быстрый, безопасный и простой способ оплаты. В одно касание можно расплатиться в магазинах, на автозаправках и даже в общественном транспорте. Например, в Московском метрополитене с января по сентябрь 2019 года включительно более 7,5 млн человек оплатили проезд с помощью бесконтактных банковских карт или смартфонов. А по данным Мострансавто, более 58 млн поездок было оплачено пассажирами с помощью бесконтактных банковских карт и гаджетов за неполный 2019 год.

Привычка расплачиваться в общественном транспорте безналично создает привычку платить так за товары и услуги в ретейле в целом. «Привычка платить хотя бы два раза в день по дороге на работу и по дороге с работы или в институт и из института картой «Мир» провоцирует колоссальный рост использования безналичных платежных инструментов во всех сегментах жизни», — отмечал глава платежной системы «Мир» Владимир Комлев, выступая на XVII Международном банковском форуме «Банки России — XXI век».

Он также считает, что платежные интерфейсы все больше будут двигаться в сторону незаметности, удобства и минимизации количества кликов, что будет быстрее приводить к самому процессу оплаты. «В этом заинтересованы не только сами потребители, но и все те, кто предоставляет нам сервисы или продает различные товары — от автомобилей до продуктов питания, от бензина до авиаперелетов. Везде, особенно когда речь заходит об удаленной продаже через Интернет, мы должны будем не замечать сам процесс платежа. Тем легче мы будем его совершать. И в этом направлении будут двигаться те, кто такие интерфейсы для нас придумывает», — говорит Комлев.

В том числе исходя из этого одним из крупнейших проектов платежной системы «Мир» является создание платформы транспортного предпроцессинга, которая позволяет осуществлять оплату проезда с помощью любой карты «Мир» в общественном транспорте любого региона России. Транспортный проект этой платежной системы на текущий момент позволяет оплачивать картами «Мир» проезд в наземном транспорте 82 городов из 62 регионов Российской Федерации, а также проезд в метрополитене семи городов.

С января по ноябрь 2019 года включительно рост количества оплат по картам «Мир» в городском транспорте различных городов России практически достиг 600%, ежемесячно превышая несколько миллионов операций.

Во многом росту популярности оплаты проезда национальными платежными картами способствуют акции, проводимые платежной системой «Мир» в городах России. Они позволяют экономить при оплате проезда одноименными бесконтактными картами.

Подобные акции до конца года реализуются в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Сыктывкаре, а в Рязани — до середины января 2020 года. Ежемесячно в общественном транспорте каждого из этих городов совершается по несколько десятков и даже сотен тысяч оплат проезда бесконтактными картами «Мир», каждая из которых предполагает скидку за проезд в размере 4 рублей в регионах и 10—15 рублей в Москве и Санкт-Петербурге за разовую поездку. Итогом этого набирающего популярность тренда бесконтактной оплаты стал значительный рост количества оплат национальными картами в городском транспорте.

В ноябре 2019 года городской транспорт занимал второе место по популярности среди категорий расходов держателей карт «Мир» в Москве и третье место в Санкт-Петербурге. Среди оплат всеми банковскими картами на турникетах в метро доля карт «Мир» в Москве с августа по ноябрь выросла в 16 раз — с 2,5% до 40%, а в Санкт-Петербурге — более чем в шесть раз (с 5% до 33%).

Этой осенью городской транспорт также вышел на второе место по популярности среди категорий расходов держателей карт «Мир» в Екатеринбурге, на третье — в Сыктывкаре, на четвертое — в Краснодаре и Рязани. Здесь доля национальных платежных карт также заметно увеличилась. Среди оплат всеми бесконтактными банковскими картами в общественном транспорте с августа по ноябрь доля карт «Мир» в Екатеринбурге выросла с 9% до 25%, в Краснодаре — с 11% до 32%, в Рязани — с 17% до 40%, в Сыктывкаре — с 21% до 40%.

«Мы видим, что во многих городах, особенно крупных, интерес к бесконтактной оплате растет ежемесячно, и ожидаем, что доля карт «Мир» среди операций, совершаемых в России бесконтактно, будет расти и в 2020 году, — говорит директор по развитию продуктов, цифровых и технологических сервисов платежной системы «Мир» Мария Точилова. — Оплата товаров и услуг в одно касание — это быстро, безопасно и удобно, тем более что такая возможность появляется во все большем количестве сфер ретейла».

Татьяна ТЕРНОВСКАЯ, Banki.ru