2020, до свидания! Что нового появилось на сайте Банки.ру за прошедший год

2020-й, кажется, подходит к концу. Многие с нетерпением ждут его завершения, но нам есть за что благодарить уходящий год. Ведь он принес не только новые вызовы, но и новые возможности.

Мы поздравляем всех с наступающим Новым годом и желаем, чтобы в 2021-м этих возможностей было еще больше. А пока 2020-й еще не закончился, расскажем, как мы использовали их, чтобы сделать сайт еще лучше для вас.

В 2020 году произошло много событий, которые повлияли на нашу жизнь. Банки отреагировали одними из первых: даже идеальным заемщикам получить кредит стало сложнее.

Мы весь год улучшали и дорабатывали наш сервис «Мастер подбора кредитов», чтобы вам было проще определить банки, которые с наибольшей вероятностью выдадут выгодный кредит, карту, ипотеку или заем. Просто заполните короткую анкету, а наш «умный» сервис покажет, в каких банках у вас больше всего шансов получить деньги.

В 2020 году более 2 млн пользователей смогли получить индивидуальные предложения и оформить кредитные продукты с помощью нашего сервиса.

Сейчас в «Мастере подбора кредитов» доступны предложения более чем от 100 партнеров. Благодаря этому мы можем найти индивидуальное решение для каждого.

Также мы запустили отдельный сервис для подбора программы рефинансирования кредита, чтобы вы могли оптимизировать свои расходы по текущим обязательствам.

С нашими сервисами вы сможете отправить заявки напрямую в банки и быстро получить решение прямо на Банки.ру.

С началом пандемии казалось, что у рынка ипотечного кредитования в этом году мало перспектив, ведь довольно сложно собрать все необходимые документы, когда закрыты даже муниципальные учреждения.

Однако ключевая ставка снизилась, и государство запустило одну из самых выгодных льготных программ по ипотеке за последние десять лет, а некоторые банки сумели предложить варианты онлайн-оформления. Вопреки всем изначальным прогнозам рынок ипотеки вырос, как и рынок рефинансирования ипотечных кредитов.

Для удобства наших пользователей мы адаптировали наши сервисы подбора под рефинансирование, помогали разобраться с тонкостями оформления ипотеки в наших рассылках, собирали самые интересные предложения на нашем портале. И конечно, весь год мы трудились над улучшением нашего сервиса персонального подбора ипотеки, который поможет вам найти ипотечный кредит с наиболее привлекательными условиями.

В конце прошлого года мы провели большое изменение раздела «Микрозаймы» и довольно быстро увидели, что пользователи оценили наш сервис. За 2020 год более 5 млн человек посетили раздел, большинство из них смогли моментально получить деньги онлайн.

Мы собрали для вас предложения более чем от 100 микрофинансовых организаций с лицензией ЦБ, в том числе займы без процентов для новых клиентов. Подбирать заем на Банки.ру стало проще, пользователи все чаще возвращаются к нам за займами и рекомендуют наш сервис знакомым.

В 2020 году многие пробовали сделать свои первые шаги в инвестировании. Это помогло нам поменять наше представление о том, какой сервис нужно предлагать в разделе «Инвестиции».

Мы начали большой перезапуск раздела: каждую неделю проводили тестирование различных элементов сервиса, подготовили новые страницы выбора ценных бумаг и выбора ИИС. Теперь на Банки.ру есть продукты для начинающих инвесторов, которые не готовы разбираться в тонкостях инвестирования и рассматривают варианты доверительного управления, а также инструменты и аналитика для тех, кто хочет сделать все сам.

Постарались сделать сервис лучше и для консервативных вкладчиков: теперь на Банки.ру можно подобрать еще и выгодные накопительные счета. Ставки по ним легко сравнить со ставками по вкладам и определить для себя наиболее доходный продукт.

Специальных предложений по вкладам и инвестиционным продуктам стало еще больше: эксклюзивные условия и повышенные ставки традиционно пользуются популярностью у наших пользователей.

В 2020 году получить кредитную карту оказалось сложнее, чем когда-либо, — весной и летом банки свели к минимуму выдачи карт. Мы работали над нашим сервисом подбора кредитных карт, чтобы наши пользователи все-таки смогли найти подходящее предложение с высокой вероятностью одобрения и получить карту.

Для вашего удобства с началом локдауна мы выделили дебетовые и кредитные карты с возможностью доставки. Эти продукты пользовались большим спросом, поскольку позволяли получить продукт не выходя из дома.

Кроме того, весь год мы собирали лучшие предложения на рынке карточных продуктов с эксклюзивными условиями для пользователей нашего портала в разделе специальных предложений.

Мы полностью переработали калькулятор ОСАГО — теперь он помнит ваши предыдущие расчеты и покупки и может заполнять часть данных за вас, а там, где пока еще не может, делает это заполнение легким.

Сервис покажет вам стоимость полиса в разных страховых компаниях. Для ОСАГО она может отличаться в два раза! Вы сможете выбрать самое выгодное предложение и купить полис через наш сервис непосредственно у страховой компании, при этом никаких данных повторно вносить не нужно.

Очень многие доработки были сделаны благодаря обратной связи от наших пользователей. Например, мы внедрили процесс легкой пролонгации полиса: если вы уже ранее выбирали у нас ОСАГО, то теперь вам достаточно перейти по ссылке и в один клик оформить самое выгодное предложение.

Чтобы вы могли действительно сэкономить на обязательном страховании, мы увеличили число страховых, с которыми сотрудничаем: теперь этот список включает более десяти самых крупных и надежных компаний. Подобрать ОСАГО на Банки.ру — значит купить наиболее выгодный полис без переплаты, быстро и безопасно!

Для клиентов — владельцев бизнеса в 2020 году мы создали сервис по подбору расчетно-кассового обслуживания. Сервис позволяет сравнить тарифы более чем 20 банков и найти наиболее выгодный, для этого достаточно ответить на несколько вопросов.

Мы стараемся максимально упростить процесс отправки заявки на расчетно-кассовое обслуживание, для этого тесно сотрудничаем с банками и отлаживаем технологии передачи данных.

Получив положительную обратную связь от наших пользователей, мы планируем расширить линейку продуктов для владельцев бизнеса, а именно добавить кредитование, эквайринг и многое другое.

Редакцию дистанционная работа привела к «открытию» новых мультимедийных форматов. Мы вдруг осознали, что сейчас можно легко не только делать текстовые публикации, но и запускать аудио- и видеоформаты. В результате у нас появились видеоинтервью и первый в истории Банки.ру подкаст — «Это к деньгам». 11 эпизодов, вышедших с середины октября, набрали около 20 000 прослушиваний. С участием коллег из других подразделений мы начали проводить вебинары и делать короткие видеоролики на тему финансовой грамотности в проекте FinTok. Все новые форматы можно посмотреть на нашем YouTube-канале. В декабре мы также впервые в истории Банки.ру провели финансовый квиз для наших читателей. А новостная служба по итогам года выпустила более 20 тыс. новостей. Следите за основными событиями финансового мира в новом году вместе с нами!

Количество отзывов, которые наши клиенты оставили в «Народном рейтинге», достигло в этом году 140 тысяч, вновь побив рекорды предыдущих лет. Перестройка банковских процессов после введения ограничений, связанных с пандемией, вызвала у клиентов множество вопросов и претензий, которыми они активно делились в нашем сервисе. Удивительно, но и количество положительных историй в этом году возросло — мы получили на 30% больше позитивных отзывов, чем в прошлом году.

Соцсети Банки.ру в 2020 году — это полезный контент о финансовых продуктах, актуальные новости и тонкий юмор. Мы фактически открыли свой филиал в «Яндекс.Дзене»: каждую неделю в нашем канале выходили уникальные материалы Банки.ру о том, как с выгодой пользоваться различными финансовыми продуктами. Помимо продуктовой составляющей, не забываем и о важных финансовых новостях.

В Instagram* в 2020 году даже ввели регулярную рубрику с подборкой самых горячих новостей в формате сторис: тонкий юмор и сводка главных событий за неделю — каждую пятницу. Совсем недавно мы завели аккаунт в TikTok: весело, с юмором и в соответствии с трендами этой соцсети делаем короткие ролики про финансы. Подписывайтесь!

Для тех, кто редко заходит в соцсети, мы ввели формат рассылок «ВКонтакте»: не чаще раза в неделю отправляем подписчикам письмо с разными бонусами и полезными советами.

На сайт Банки.ру из соцсетей в 2020 году зашло в четыре раза больше пользователей, чем годом ранее. Надеемся, что с нами вам и дальше будет интересно, полезно и нескучно.

Какими сервисами Банки.ру вы пользовались в этом году? Пишите в комментариях!