«Обещанный платеж» — услуга для тех, кто не готов остаться без связи при нулевом или отрицательном балансе. Рассказываем, что такое «Обещанный платеж» в T2, кто может его оформить и какие альтернативы есть этой услуге.

Как взять «Обещанный платеж» на T2 (Tele2)

«Обещанный платеж» — это средства, которые T2 дает клиенту на определенный срок, чтобы он оставался на связи даже с отрицательным балансом.

«Обещанный платеж» доступен абонентам с тарифными планами предоплатной системы расчетов. Это тарифы, по которым абонент сначала вносит плату, а затем тратит оплаченные минуты, гигабайты и СМС. При этом он должен оформить сим-карту не менее 29 дней назад.

Способы активации «Обещанного платежа» T2 (Tele2)

Подключить «Обещанный платеж» можно с помощью USSD-команды. Сначала проверьте доступную сумму с помощью команды *122#. Если ее будет достаточно, введите команду *122*1# или *134#.

Обратите внимание, «Обещанный платеж» можно подключить, если ваш баланс ушел в минус на сумму до 50 рублей.

Также оформить платеж можно по телефону горячей линии T2. Позвоните по номеру 611 и следуйте подсказкам оператора.

Кроме того, оформить обещанный платеж можно в мобильном приложении T2 или в личном кабинете. Войдите в приложение или кабинет на сайте и нажмите раздел «Обещанный платеж». Выберите необходимую сумму и подтвердите операцию.

Также оформить платеж можно через push-уведомление. Когда оно отобразится на экране телефона, нужно нажать кнопку «Принять». В этом случае услуга активируется автоматически.

Обычно услуга подключается мгновенно. Сразу после этого вы можете совершать звонки, отправлять СМС или использовать Интернет.

Ограничения и условия предоставления «Обещанного платежа»

Услугу предоставляют абонентам, которые подключили номер телефона минимум 29 дней назад. Чем больше этот срок и суммы расходов за месяц, тем большую сумму могут дать по услуге «Обещанный платеж».

Размер комиссии за услугу «Обещанный платеж»

Тарифы за подключение услуги зависят от того, какие суммы платежа предоставляют клиенту. Вы можете выбрать фиксированную сумму или изменить размер платежа в T2 вручную.

При оформлении фиксированной суммы предусмотрена комиссия от 15 до 160 рублей.

Ее размер зависит от предоставленной суммы и региона абонента. Сам платеж предоставляют на срок от одного до трех дней. Подробнее — в таблице ниже.

Сумма обещанного платежа, рубли	Срок предоставления, сутки	Условия предоставления	Комиссия, рубли
100	1	абонентский стаж — 29 дней. Сумма расходов за последние три месяца — не менее 50 рублей	15
200	3	абонентский стаж — 60 дней. Сумма расходов за последние три месяца — не менее 200 рублей	30
400	3	абонентский стаж — 90 дней. Сумма расходов за последние три месяца — не менее 350 рублей. Сумма пополнения баланса за последние 60 дней — от 300 рублей	45
500	3	абонентский стаж — 120 дней. Сумма расходов за последние три месяца — не менее 450 рублей. Сумма пополнения баланса за последние 60 дней — от 385 рублей	60
900	3	абонентский стаж — более 120 дней. Сумма расходов за последние три месяца — не менее 800 рублей. Сумма пополнения баланса за последние 60 дней — от 700 рублей	100
1200	3	абонентский стаж — 120 дней. Сумма расходов за последние три месяца — не менее 1000 рублей. Сумма пополнения баланса за последние 60 дней — от 900 рублей	130
1500	3	абонентский стаж — 120 дней. Сумма расходов за последние три месяца — не менее 1200 рублей. Сумма пополнения баланса за последние 60 дней — от 1100 рублей	160

Проверить состояние счета можно с помощью USSD-команды *105#.

Как вернуть «Обещанный платеж»

Чтобы погасить «Обещанный платеж», пополните счет на сумму отрицательного баланса, «Обещанного платежа» и комиссии.

Если не пополнить счет до конца действия «Обещанного платежа», услуги связи приостановят, пока платеж не погасят. Повторно оформить «Обещанный платеж» можно сразу же после погашения предыдущего.

Ограничения для абонентов с долгами

Если абонент часто нарушает сроки возврата доверительного платежа, максимальную сумму платежа могут снизить. В случае повторных нарушений услуга станет недоступна в принципе.

Дополнительные опции Tele2 для отрицательного баланса

SOS-пакет

У оператора Tele2 есть несколько решений для тех, кто оказался с нулевым или отрицательным балансом. Кроме доверительного платежа, абоненты могут воспользоваться SOS-пакетом. Он подключается автоматически в случае недостатка средств для списания абонентской платы.

При активации SOS-пакета доступны WhatsApp, Viber, Telegram, «Я.Карты» и «Я.Навигатор».

Обратите внимание, SOS-пакет доступен не для всех тарифных планов. Уточнить информацию можно на сайте Теле2 или в личном кабинете. Для тарифов с посуточной оплатой пакет действует сутки, а для тарифов с ежемесячной оплатой — три дня.

Пополнение счета без подключения к Интернету

Пополнить счет можно в любое время через мобильное приложение t2. Оно работает без подключения к Интернету.

Экстренные способы связи при нулевом балансе

Tele2 предлагает несколько дополнительных услуг для связи:

«Маячок» — отправка СМС с просьбой перезвонить. Наберите комбинацию: *118*номер абонента#. Можно отправить до пяти сообщений в день и до 60 в месяц.
Запрос на пополнение баланса. Наберите команду: *123*номер абонента#. Доступно до десяти запросов в сутки.
Звонок за счет принимающей стороны (услуга «Помощь друга»). Наберите: *140*номер телефона#.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли взять «Обещанный платеж» при отрицательном балансе?

«Обещанный платеж» доступен даже при отрицательном балансе. Баланс может уйти в минус на сумму до 50 рублей.

Сколько раз можно воспользоваться услугой?

Количество платежей не ограничено. Оформить новый платеж можно сразу же после погашения предыдущего. Обратите внимание, если часто не вносить платежи вовремя, максимально возможную сумму могут снизить.

Что делать, если услуга не активируется?

Проверьте, соблюдены ли условия предоставления услуги: вы оформили сим-карту минимум 29 дней назад, баланс положительный или отрицательный до минус 50 рублей, вы оформляете доступную для вас сумму, в течение последних 30 дней вы пополняли баланс на сумму не ниже обещанного платежа. Например, нельзя получить обещанный платеж в размере 400 рублей, если за последние три месяца вы не потратили на услуги связи сумму от 350 рублей.

Если все условия соблюдены, а оформить платеж так и не получается, свяжитесь с оператором T2 по телефону: 611 или +7 951 520 06 11.

Как взять «Обещанный платеж» на T2: коротко

«Обещанный платеж» от Tele2 позволяет оставаться на связи, даже если баланс уходит в минус. Услуга доступна только при положительном или отрицательном балансе не ниже минус 50 рублей.
Услуга доступна абонентам с предоплатной системой расчетов, которые пользуются номером не менее 29 дней.
Активировать «Обещанный платеж» можно несколькими способами: через USSD-команды (*122#, 1221#, *134#), звонок на номер 611, в мобильном приложении или личном кабинете, а также с помощью push-уведомления.
Срок действия услуги варьируется от одного до трех дней, в зависимости от суммы займа и условий тарифа.
Размер доступного платежа зависит от длительности использования номера, расходов за последние три месяца и частоты пополнения баланса.
За подключение услуги взимается комиссия, которая составляет от 15 до 160 рублей, в зависимости от суммы займа.
Чтобы вернуть «Обещанный платеж», необходимо пополнить счет на сумму долга вместе с комиссией. При несвоевременном возврате услуги связи временно блокируют.
Повторно оформить «Обещанный платеж» можно только после полного погашения предыдущего займа.
Для пользователей с нулевым балансом также предусмотрен SOS-пакет, который подключается автоматически. Он обеспечивает доступ к мессенджерам.
Срок действия SOS-пакета зависит от тарифа: один день — для суточных тарифов и три дня — для месячных.
Помимо «Обещанного платежа» и SOS-пакета, Tele2 предлагает дополнительные услуги для экстренной связи, такие как «Маячок» (запрос звонка), запрос пополнения баланса и звонок за счет отвечающей стороны.
Частые просрочки возврата «Обещанного платежа» могут привести к снижению доступной суммы займа или приостановке действия услуги.