Клиентам банка стали поступать звонки от «сотрудников Сбербанка» и приходить сообщения с предложением переустановить приложение. Сбербанк предупреждает, что это уловки, к которым прибегают злоумышленники, чтобы выудить персональную информацию и украсть деньги со счетов. Приложение «Сбербанк Онлайн» по-прежнему доступно для клиентов, но скачивать его можно только из надежных каналов.

Рассказываем, каким источникам можно доверять и как безопасно обновить приложение до последней версии.

Как скачать и установить «Сбербанк Онлайн» на Android

Владельцы Android-смартфонов могут установить «Сбербанк Онлайн» на свое устройство несколькими способами.

Скачать «Сбербанк Онлайн» из магазина приложений

Приложение Сбербанка доступно на RuStore (для телефонов любых производителей) и AppGallery (для смартфонов Huawei).

Разберем, как установить «Сбербанк Онлайн» через RuStore

1. В поисковой строке магазина наберите «Сбербанк Онлайн» и нажмите «Скачать».

2. Загрузка приложения займет несколько минут. После завершения процесса нажмите «Открыть».

3. Разрешите приложению доступ к контактам, далее выберите способ входа и введите необходимые данные.

4. Придумайте и двукратно введите пароль для входа, при желании настройте доступ по отпечатку пальца.

Скачать APK-версию приложения «Сбербанк Онлайн» на сайте банка

1. Прокрутите главную страницу сайта Сбербанка до конца вниз, нажмите на иконку загрузки на Android и далее — дважды на зеленую кнопку «Скачать».

2. Система покажет стандартное предупреждение об опасности установки с внешнего источника. Нажмите «Настройки».

3. Разрешите установку из этого источника, передвинув ползунок, и нажмите «Установить».

4. После установки нажмите «Открыть».

5. Дайте разрешение на доступ к контактам и войдите в приложение по номеру карты или другим способом.

6. Придумайте и двукратно введите пароль для входа, при желании настройте доступ по отпечатку пальца.

Как установить «Сбербанк Онлайн» на iPhone

Для пользователей гаджетов на операционной системе iOS есть два варианта.

Восстановление «Сбербанка Онлайн» на iPhone

Приложение «Сбербанк Онлайн» можно восстановить, если оно когда-то было установлено на телефон, но затем удалилось. Для этого у Сбербанка есть специальная программа «Верни Сбер на iPhone». Данный способ подходит и для установки «Сбербанка Онлайн» на новое устройство, если привязать к нему прежний Apple ID пользователя.

Правда, для этого необходимо выполнение следующих условий:

ранее установленное приложение должно быть версии 15.3 и выше;
поддерживаются не все устройства iPhone и iPad, а только модели не старше 6S и Air 2 соответственно;
нужен компьютер или ноутбук с операционной системой Windows 10 и выше, доступом к Интернету и предустановленной программой iTunes (доступна в Microsoft Store), чтобы увидеть iOS-устройство.

Пошаговая инструкция по восстановлению «Сбербанка Онлайн» на айфоне

1. Скачайте на компьютер загрузочный файл «Верни Сбер на iPhone».

2. Нажмите «Открыть» и дайте Windows разрешение на установку: «Подробнее» → «Выполнить в любом случае».

3. Примите пользовательские условия, нажмите «Далее» и завершите установку, после чего программа запустится автоматически.

4. Подключите iPhone к компьютеру, на экране телефона дайте разрешение на подключение.

5. На экране компьютера нажмите «Сбербанк Онлайн» и введите логин и пароль от Apple ID, через который ранее было установлено приложение Сбербанка.

6. После завершения установки приложения на смартфон войдите в «Сбербанк Онлайн» по номеру карты.

7. Если возникнут какие-либо сложности, позвоните на номер 900 и продиктуйте код из раздела «Помощь», расположенного в левом нижнем углу экрана на компьютере.

Обратите внимание! После установки отключите автоматическое удаление неиспользуемых приложений: откройте «Настройки» → «App Store» → передвиньте ползунок влево напротив «Сгружать неиспользуемые».

Установка «Сбербанка Онлайн» на iPhone

Если приложение «Сбербанк Онлайн» ранее не использовалось, загрузить его самостоятельно на iPhone не получится. Придется обратиться за помощью в одно из отделений, где сотрудник произведет установку приложения с корпоративного аккаунта Сбербанка.

Чтобы найти ближайший офис, где оказывают данную услугу, воспользуйтесь поиском на сайте Сбербанка:

Нажмите на значок меню в правом верхнем углу экрана.
Прокрутите вниз до раздела «Офисы» и перейдите в него.
На открывшейся странице поиска нажмите «Еще услуги» и в блоке «Нефинансовые услуги» поставьте галочку напротив «Установка приложения "Сбербанк Онлайн" на iPhone».
Прокрутите до конца списка и нажмите «Применить».

Важно! После установки приложения обязательно нужно проконтролировать, что на данном устройстве был осуществлен выход из Apple ID Сбербанка, иначе смартфон так и останется связанным с корпоративным аккаунтом. Это грозит тем, что никакие новые приложения установить на iPhone не получится, поскольку данное действие необходимо подтверждать паролем. А при многократном неправильном его введении смартфон может быть заблокирован. Но самое главное, это не безопасно, так как недобросовестный сотрудник банка может войти не с корпоративного, а личного Apple ID и таким образом получить дистанционный доступ к смартфону пользователя.

Личный кабинет «Сбербанка Онлайн»

Можно вообще не устанавливать приложение, а пользоваться интернет-версией личного кабинета. Попасть в личный кабинет можно с компьютера, ноутбука и любого смартфона. Для этого вверху главной страницы сайта Сбербанка нажмите зеленую надпись «Сбербанк Онлайн».

Чтобы войти в учетную запись, потребуется ввести логин или номер телефона и пароль либо номер карты и проверочный код из СМС. Для быстрого доступа можно настроить вход по 5-значному коду, для этого нажмите кнопку «Вход по коду» и следуйте инструкциям.

Как обновить приложение «Сбербанк Онлайн»

Периодически Сбербанк выпускает обновления для приложения. Это нужно для более безопасной и стабильной работы, а также для доступа к новому функционалу. На данный момент самой актуальной является версия 16.4.0, а поддержка старых версий постепенно прекращается.

Чтобы обновить «Сбербанк Онлайн» на Android, нужно нажать одноименную кнопку в правом верхнем углу экрана на заставке приложения и затем «Перейти в магазин приложений» → «Продолжить» → «Обновить».

В RuStore можно настроить автоматическое обновление: на главном экране в правом нижнем углу нажмите «Мое» → нажмите на значок профиля → «Настройки обновлений» → ползунком активируйте «Автообновление приложений».

Приложение, восстановленное на iPhone, автоматически обновить не получится. Если ранее установленная версия больше не поддерживается банком, необходимо переустановить приложение с помощью сотрудника в отделении или пользоваться онлайн-кабинетом.

Меры безопасности при установке «Сбербанк Онлайн»

Не доверяйте звонкам людей, представляющихся сотрудниками Сбербанка и предлагающих обновить приложение. Не устанавливайте приложение по ссылкам из мессенджеров. Скачивайте приложение только из официальных источников: сайта Сбербанка, магазинов RuStore и AppGallery.
При посещении сайта Сбербанка убедитесь, что адресная строка начинается с «https://», а перед ней расположен значок закрытого замка: это означает, что соединение идет по защищенному каналу.
Не используйте общественные точки доступа Wi-Fi при обновлении приложения или для входа в «Сбербанк Онлайн»: открытые сети более уязвимы для хакерских атак.
Не используйте сторонние устройства для входа в учетную запись «Сбербанка Онлайн».
Если устанавливали «Сбербанк Онлайн» на iPhone впервые, убедитесь, что после настройки приложения был осуществлен выход из стороннего Apple ID.

Топ 3 дебетовых карт

Теги: Как не стать жертвой мошенников, Все о дебетовых картах 2025, Все о кредитных картах 2025