«Тинькофф» заявляет, что потерял 7 млн долларов из-за «слишком выгодного» курса валют

Ущерб Тинькофф Банка от сбоев в расчетах кросс-курсов валют, из-за которых клиенты смогли выгодно обменивать рубли на доллары и обратно, составил 7 млн долларов, узнал Forbes из документов по судебному делу.

Что произошло

В конце марта клиенты Тинькофф Банка пожаловались, что банк списал средства, которые они получили благодаря промежуточному обмену валюты. Клиенты конвертировали средства в фунты, затем покупали на них доллары, после этого — евро. Сумма увеличивалась в несколько раз.

Тинькофф Банк списал со счетов средства, объяснив, что клиенты «воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют». После списания клиенты начали обращаться в суды. В мае банк уже обязали вернуть средства одному из клиентов.

Подробности дела

В ходе судебного разбирательства с одним из клиентов представители банка заявили, что общий ущерб от сбоев в расчетах составил 7 млн долларов — об этой оценке сообщил Forbes адвокат клиента «Тинькофф» Кирилл Штельма.

По делу, которое рассматривается в Центральном районном суде, банк письменно изложил свою позицию, сообщил юрист. Банк объяснил суду, что 27 февраля, а также 1 и 11 марта в результате ошибок сотрудников банка произошли сбои в расчетах кросс-курсов.

Так, по словам представителей банка, 11 марта сотрудник «Тинькофф» установил в системах курс евро на уровне 133 рублей вместо 123 рублей. В результате кросс-курс валютной конвертации пары доллар/евро составил 122 рубля за доллар США, что было на 9% ниже биржевого курса и на 10% ниже официального курса ЦБ на тот момент.

Ошибка создала предпосылки для «необоснованного обогащения» клиентов, часть из которых многократно выполняли операции по обмену валюты, а потом выводила средства. Выгода для одного клиента от одной операции составляла 1,34% от суммы операции, а таких клиентов было 265, и операции они выполняли многократно, следует из оценок «Тинькофф».