Пассажиры готовятся судиться с «Аэрофлотом», который аннулировал дешевые билеты в Таиланд. Они оформили претензию к авиакомпании, которая сначала продала через свой сайт билеты стоимостью от 6 500 рублей на рейс Екатеринбург — Пхукет, а затем признала их недействительными.
В авиакомпании пояснили, что билеты были проданы «некорректно по техническим причинам». Однако 50 пассажиров, успевших приобрести билеты, подали коллективную претензию в адрес авиакомпании, еще 327 человек, по данным адвокатской группы «Ватаманюк & Партнеры», подготовили соответствующие заявки. Пассажиры предложили предоставить им возможность бронирования авиабилетов из Екатеринбурга на Пхукет и обратно с открытой датой либо выплатить разницу между ценой аннулированных билетов и стоимостью билетов на день подачи претензии.
«Если авиакомпания не удовлетворит их требования в досудебном порядке, мы планируем обращаться с коллективным иском в суд», — цитирует Forbes управляющего партнера адвокатской группы Владислава Ватаманюка.
Он пояснил, что авиакомпания не вправе отказаться от исполнения договора воздушной перевозки в одностороннем порядке, а если на сайте произошел сбой, то «его последствия не должны ложиться на плечи потребителей».
По данным на 3 ноября, билеты из Екатеринбурга на Пхукет на сайте «Аэрофлота» с вылетами в ноябре и декабре стоили от 40 тыс. рублей.
Самые популярные дебетовые карты для путешествий
| Название | Проценты на остаток, % | Стоимость обслуживания, ₽ | Cashback | |
|---|---|---|---|---|
| нет | 0 - 3 588 | нет |
Оформить
Лиц.№ 2673
|
|
| нет | 0 - 23 880 | до 15% |
Оформить
Лиц.№ 2673
|
|
| нет | 0 | нет |
Оформить
Лиц.№ 3349
|
|
| нет | 0 - 9 000 | до 7% |
Оформить
Лиц.№ 436
|
|
| нет | 0 - 35 880 | нет |
Оформить
Лиц.№ 1326
|
