Российские банки стали реже навязывать клиентам продукты, которые они не собирались оформлять, в частности инвестиционные инструменты вместо традиционных вкладов. Как сообщил ЦБ, в результате надзорных мероприятий Банка России за 2023 год мисселинг сократился почти в два раза.
Для изучения ситуации с информированием клиентов в прошлом году сотрудники ЦБ провели 265 проверок в офисах кредитных организаций. Кроме того, было совершено 120 контрольных закупок.
«По выявленным нарушениям составлены протоколы и направлены предписания об уплате штрафов. Проверки показали, что в ряде случаев клиентам не разъясняли особенности и риски инвестиционных продуктов, которые им предлагали вместо вкладов. Людям не сообщали об отсутствии гарантий получения доходности, а некоторые банки предлагали комбинированные и структурные продукты, предназначенные только для квалифицированных инвесторов», — говорится в комментарии ЦБ.
Против нарушителей были приняты различные меры, в результате индекс мисселинга снизился до 0,37 с 0,66 по итогам 2022 года. Показатель рассчитывается как отношение числа выявленных нарушений к количеству проверок. Учитываются средневзвешенные данные по кредитным и страховым организациям, а также профучастникам рынка ценных бумаг.
Топ 3 дебетовых карт
