Как банки могут уберечь пенсионеров от обмана с кредитами: объясняет эксперт

Генеральная прокуратура стала чаще привлекать к ответственности банки за «сиюминутные» кредиты пенсионерам, которые они оформляют под давлением мошенников, заявил на этой неделе первый заместитель генпрокурора России Анатолий Разинкин. Ограничений на законодательном уровне на выдачу таких кредитов нет, но у банков есть другие возможности защитить пенсионеров от мошеннических действий, считает руководитель направления экспертной аналитики Банки.ру Инна Солдатенкова.

«С 1 марта 2025 года у людей появится возможность установления самозапрета на получение кредитов и займов на портале госуслуг или в МФЦ. А пока каждый кредитор на свое усмотрение устанавливает порядок, по которому заемщик может запретить себе брать кредиты», — рассказала она.

По словам эксперта, для установления самозапрета необходимо обратиться с соответствующим заявлением в кредитную организацию. Если человек является клиентом нескольких банков, потребуется обращение в каждый из них.

«Многие не знают о такой возможности, поэтому важно, чтобы кредитные организации занимались просвещением, запускали специальные рекламные материалы по радио, телевидению, в транспорте, в отделениях банков, с помощью СМС-рассылки или пуш-уведомлений», — добавила Солдатенкова.

Одновременно необходим контроль со стороны банков за такими операциями, например, дополнительный звонок пенсионеру после заявки на кредит с уточнением, действительно ли это его добровольное и осознанное желание, отметила эксперт.

«Сейчас ряд банков при возникновении подозрительных операций уже проводят такие проверки, но важно, чтобы это касалось не только перевода денежных средств, но и попыток получения займов и кредитов», — считает аналитик.

Ранее пенсионерка лишилась 11 млн рублей из-за действий мошенников. В течение трех месяцев злоумышленники вымогали у женщины деньги под разными предлогами: сначала убедили оформить кредиты, затем перевести им свои накопления, а затем продать квартиру и передать им вырученные средства.