Россияне массово переходят на электронное урегулирование убытков по ОСАГО. С момента запуска этого сервиса в июле 2023 года такой возможностью воспользовались 27,2 тыс. человек, сообщил президент Российского союза автостраховщиков Евгений Уфимцев.
Он напомнил, что электронное урегулирование убытков по ОСАГО осуществляется через портал «Госуслуги», если ДТП было оформлено по европротоколу. В иных случаях до конца 2024 года заявление об урегулировании убытка по взаимному согласию страховщика и потерпевшего может быть подано с помощью сайта или мобильного приложения страховщика. Окончательный переход на электронное урегулирование произойдет 1 января 2025 года, когда для страховщиков это станет обязательным сервисом.
«Запуск электронного урегулирования по ОСАГО по европротоколу, несомненно, стал одним из прорывов 2023 года. Преимущества для автовладельцев этого сервиса бесспорны. Благодаря появлению возможности урегулировать убыток удаленно водители экономят время на посещении офиса страховщика. Это удобно и с точки зрения оформления документов: за счет интеграции с порталом "Госуслуг" риск ошибок при заполнении данных минимален, заявление хранится в личном кабинете пользователя, автовладелец в любой момент может передать недостающие документы опять-таки без посещения офиса страховщика. Такие заявления рассматриваются более оперативно, а сам сервис помогает улучшить процесс взаимодействия страховщика и клиента и повысить уровень доверия к страхованию в целом», — сказал Евгений Уфимцев.
