ВТБ начнет включать «режим чтения» при подозрении на доступ мошенников к аккаунтам клиентов — операции в приложении или интернет-банке будут замораживаться. Об этом рассказал в преддверии «ВЭФ-2024» старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Банк зафиксирует, если мошенники войдут в онлайн-банк и начнут делать нетипичные для конкретного клиента запросы. После этого приложение завершит подозрительный сеанс и включит «режим чтения» сразу на всех устройствах с онлайн-банком.
«При этом останется доступным просмотр продуктов, а финансовые операции будут заблокированы. Восстановить полный доступ можно будет, когда банк убедится, что счет клиента в безопасности», — сообщают в кредитной организации.
Сейчас режим ограниченного доступа тестируется, с октября он начнет работать полноценно для «ряда рисковых операций». Отменить ограничения можно будет в офисе, в банкомате, контакт-центре или приложении «ВТБ Онлайн». Банк должен будет убедиться, что обращается клиент, а не мошенник.
«Восстановление займет у клиента незначительное время, однако позволит убедиться в его финансовой безопасности. Например, в текстовом редакторе есть режимы работы “читатель”, “комментатор” или “редактор” в зависимости от прав доступа. В онлайн-банке сохраняется такой же простой принцип», — объяснил Никита Чугунов.
