Прямые онлайн-продажи страховых полисов в будущем заменят агентов на страховом рынке. Такой прогноз сделал генеральный директор Национальной страховой информационной системы Николай Галушин.
«Я верю в способ прямой коммуникации с клиентом. Я верю, что приходят на рынок новые потребители, которые будут сами искать под себя продукты», — заявил глава НСИС.
Он отметил, что агентский канал продаж непрозрачен для страховых компаний, потому что агенты работают на несколько компаний одновременно.
«И любые цифровые решения для агентов — они страшны, потому что агент не хочет сдавать каналу информацию с контактными данными о клиенте, потому что в любой момент времени, как он считает, он потеряет эти данные и клиентскую базу», — сказал Николай Галушин.
Одновременно он отметил, что новое поколение клиентов страховщиков не ориентировано на покупку полисов через агентов.
«Зачем нужны агентские продажи, если я сам могу зайти куда-то на сайт страховщика, на сайт агрегатора, наверное, еще лучше, я увижу сразу предложение 25 страховщиков или 150 страховщиков», — добавил глава НСИС.
