На этом примере разберем, как действовать арендодателю, если квартире нанесен серьезный урон.
✉
Жительница Москвы попала в очень неприятную ситуацию, рассказал телеграм-канал Mash. Марина сдавала квартиру через агентство. Риелторы обещали семью без детей и животных и заселили бойца поп-ММА Ислама Вагабова. Когда москвичка пришла проверить квартиру, она пришла в ужас. В двери трещина, стены испорчены, кровать практически уничтожена, у кухонного шкафчика оторвана дверь, на холодильнике вмятины, мебель сломана, разбит стеклянный столик. Как возместить ущерб?
Возместить ущерб через претензию арендатору и агентству
В первую очередь Марина может обратиться к арендатору с претензией о возмещении ущерба, приложив фотографии и акты осмотра повреждений. Согласно ст. 616 ГК РФ, арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии и возместить ущерб, если что-то сломал. Дополнительно Марина может предъявить претензии агентству, которое предоставило недостоверную информацию о съемщиках и не выполнило условия по договору аренды.
В претензиях можно подчеркнуть, что лучше решить вопрос мирным путем. Можно указать, что в противном случае квартиросъемщик будет оплачивать судебные издержки, приставы смогут заблокировать его счета, а сам не сможет выезжать за границу (по ст. 67 ФЗ «Об исполнительном производстве»). Также можно упомянуть возможные штрафы и исправительные работы (ст. 168 УК РФ).
Отметим, что Ислам Вагабов уже задержан, у правоохранительных органов есть к нему более серьезные претензии. Скорее всего, он не очень испугается репутационных рисков, а вот агентство, с которым сотрудничала Марина, заинтересовано в том, чтобы его бренд не попал в черный список.
Крайне важно, чтобы при этом на руках арендодателя был правильно оформленный договор с агентством и арендодателем, где описаны обязанности сторон.
Судебный иск к агентству и арендатору
Марина может подать судебный иск как на арендатора, так и на агентство, если не удастся урегулировать вопрос мирным путем. В иске следует требовать возмещения стоимости ремонта имущества, упущенной выгоды (например, за время, когда квартира будет пустовать), а также компенсации за моральный ущерб. Агенты обязаны нести ответственность за заселение неподходящих жильцов, если это указано в условиях договора.
Такой иск можно подать в течение трех лет, но лучше не затягивать и обратиться в суд. В иске необходимо приложить копии договора аренды, акты приема-передачи, фотографии повреждений, заключение эксперта о размере ущерба, переписку с агентством и арендатором. Можно потребовать компенсацию от агентства, если оно не выполнило свои обязательства по поиску надежного арендатора. В некоторых случаях угроза публичности судебного разбирательства мотивирует пойти на мировое соглашение.
Что делать, если квартиросъемщик сломал что-то в квартире
Оцените масштаб поломок
Сфотографируйте и снимите на видео все повреждения.
Составьте акт осмотра повреждений
Пригласите арендатора для совместного осмотра и подпишите акт, в котором будут зафиксированы все повреждения. Если арендатор отказывается подписывать, вы можете сделать это в присутствии свидетелей, например соседей. В акте подробно опишите все поврежденные вещи, их состояние, дату осмотра, а также предоставьте фото или видео в приложении.
Оцените стоимость ремонта или замены
Для крупных повреждений, таких как бытовая техника, мебель или серьезные повреждения отделки, обратитесь к оценщику, чтобы определить точную стоимость ущерба. Экспертное заключение будет полезным как при досудебном урегулировании, так и в суде. Соберите все чеки и документы, подтверждающие первоначальную стоимость имущества и расходы на ремонт или замену.
Обратитесь к арендатору с претензией
Составьте претензию в письменной форме, указав:
- Полное имя арендатора и его контактные данные.
- Адрес квартиры, сроки аренды, описание причиненных повреждений.
- Статьи договора, которые были нарушены, если в договоре указано требование о сохранности имущества и ответственности за ущерб.
- Точную сумму ущерба с обоснованием (акты, фото, экспертные заключения).
- Требование возместить ущерб в определенный срок (обычно 30 дней).
- Укажите, что в случае отказа от возмещения ущерба вы будете вынуждены обратиться в суд.
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично под роспись, оставив себе второй экземпляр.
Ведите переговоры с арендатором
В претензии укажите, что вопрос можно решить в досудебном порядке. Если арендатор готов компенсировать ущерб, договоритесь о способе и сроках возмещения. Можно предложить несколько вариантов компенсации: денежную компенсацию, оплату ремонта или замену имущества на аналогичное.
Что делать, если арендатор отказывается компенсировать ущерб
Подайте заявление в суд, вы можете сделать это в течение трех лет. Подготовьте все документы: договор аренды, акты приема-передачи имущества, акты осмотра повреждений, чеки и документы о стоимости ремонта или замены имущества, копию претензии, фото и видео. Иск подается в суд по месту нахождения ответчика или квартиры. В исковом заявлении укажите все данные о квартире, арендаторе, а также приложите расчет суммы ущерба.
Привлеките агентство, если договор был заключен через них
Если договор аренды был заключен через агентство и оно предоставило недостоверную информацию об арендаторах, вы можете подать претензию агентству.
Подача иска в суд
Подготовьте исковое заявление, в котором укажите:
- Суть спора (описание повреждений).
- Сумму ущерба с приложением доказательств (чеки, фото, заключения экспертов).
- Документы, подтверждающие, что вы пытались решить вопрос мирным путем (копии претензий).
Другие полезные статьи
Как узнать, кто прописан в квартире
Кейс: Блогер из Чечни столкнулся с дискриминацией при поиске жилья в Москве
