Пластиковые банковские карты, технология NFC и платежные стикеры являются самыми популярными среди россиян способами оплаты товаров и услуг. Такие результаты были получены в ходе исследования, которое Банк ДОМ.РФ провел совместно с Финансовым университетом при правительстве РФ.
«Наиболее популярные способы оплаты: пластиковые карты (62%), NFC и стикеры (около 20%). Менее популярны наличные (8%). В последние годы набирают обороты дистанционные способы оплаты: переводы (6%), QR-коды (чуть более 3%), биометрия (1,5%). Последние все чаще используются и при оформлении банковских продуктов, таких как ипотека, например, и кредиты наличными», — отметила директор розничных продуктов Банка ДОМ.РФ Дарья Морозова.
Согласно результатам исследования, самые востребованные функции в мобильном приложении — это платежи и переводы (30%), а также переводы между своими счетами (28%). Далее идут просмотры историй операций (20%), оплата услуг ЖКХ (18%) и анализ расходов (5%). Переводы наиболее популярны в возрастных категориях от 26 до 50 лет, оплата ЖКУ — от 51 до 65 лет, анализ расходов и история операций — у молодежи до 25 лет и пожилого поколения старше 65 лет.
«Чтобы стимулировать клиентов активнее пользоваться картой и наращивать объем операций, банк может увеличивать хранящиеся на ней деньги по определенной ставке, это называется процентом на остаток. Обычно он начисляется на минимальный размер средств, хранившихся за период (месяц или день), при этом может понадобиться выполнение дополнительных условий, например, совершение покупок на определенную сумму. В последнее время банки все чаще отказываются от процента на остаток в пользу накопительных счетов. Такой вариант может быть более выгодным и для клиента, поскольку ставка по ним, как правило, выше. Однако процент на остаток также будет оптимальным вариантом, если картой активно пользуются и поэтому всегда хранят на ней какие-то средства: это позволит получать небольшой заработок при ежедневном использовании карты. Кроме того, такая опция подойдет, если объем сбережений пока небольшой и его хранят на карте», — рассказала аналитик Банки.ру Эряния Бочкина.
МПКАрт 2.0
