Греф: через пять лет все банки будут работать без филиальных сетей

Банки в течение пяти лет откажутся от традиционных каналов обслуживания клиентов и перейдут в digital, считает глава Сбербанка Герман Греф.

«Через пять лет не останется ни одного банка, который бы не сидел на принципиально новой платформе и полностью в digital», — сказал Греф в ходе Гайдаровского форума-2016.

Экс-чиновник пояснил, что уход от традиционных каналов банковского обслуживания физлиц (отделений и офисов) произойдет раньше, чем сменятся предпочтения клиентов финансовых организаций.

По словам Грефа, в Сбербанке рост клиентского потока в 2014 году составил 18%, а в прошлом году темпы роста замедлились примерно до 5—6%.