В коллекторскую компанию «Секвойя» поступают звонки от физических лиц, которые получили от ее имени СМС с угрозами. Все СМС были направлены с альфа-нумерического номера sequoia, обычно такой номер использует и сама компания, пишут «Ведомости».
Компания отправила в прокуратуру Москвы, в отдел МВД по Тверскому району, а также своему регулятору — Федеральной службе судебных приставов (ФССП) заявление. Гендиректор «Секвойи» Алексей Терский подтвердил эту информацию: компания забила тревогу, после того как получила пять письменных жалоб от клиентов и несколько скриншотов, а на ее кол-центр стали поступать звонки от тех, кто не является клиентом компании.
«На полученных скриншотах мы смогли увидеть, что там еще присутствует подпись «агентство «Секвойя», хотя мы подписываемся иначе — «АО «Секвойя кредит консолидейшн», — отмечает Терский. Проверка показала, что с этими должниками компания никогда не работала, сообщил он.
Впервые после вступления 1 января 2017 года в силу закона о защите должников «Секвойя» сталкивается с попытками третьих лиц присвоить ее название, государственную регистрацию и наличие в реестре, говорит Терский, не исключено, что именно начало регулирования дало толчок деятельности мошенников.
«Это может быть провокацией с целью дискредитации компании «Секвойя», с целью жалоб регулятору, а с другой стороны — если компания исчерпала лимит возможностей работать с должником под своим именем, она могла использовать и другое название», — предполагает Терский. Новый закон запрещает звонить должникам чаще двух раз в неделю, восьми раз в месяц, отправлять должнику более 16 сообщений в месяц.
Коллекторы говорят, что подлог — не массовая, но достаточно распространенная практика для коллекторского рынка. «Случаи, когда нарушители закона прикрываются названиями других коллекторских агентств, встречаются на рынке регулярно — в месяц можно услышать о трех — пяти таких случаях. Но подделка альфа-нумерических номеров — новое явление», — говорит директор НАПКА Борис Воронин.
Регулятор рекомендует коллекторам в таких ситуациях обращаться в суд для защиты своей деловой репутации.
