На отдыхе можно сэкономить до 40%

Инна Лунёва: Впереди летний туристический сезон, но многие вынуждены пересматривать свои планы на отдых из-за новой экономической и геополитической реальности. Куда смогут и захотят поехать россияне, знает Майя Котляр, генеральный директор компании MAYEL Travel.

Майя, куда россияне хотят поехать несмотря на то, что отдых дорожает на глазах? Курс рубля поставил всех перед выбором. Как меняется настроение путешественников?

Майя Котляр: Настроение изменилось. Мы это наблюдаем последний месяц в связи со скачками курса. Но все любят сравнивать текущий период и кризисный, 2014 год. Я бы не сравнивала, потому что нет коллапса, нет заморозки продаж туристических продуктов, спрос все-таки есть. И это констатируют все глобальные игроки рынка.

Реакция на резкий скачок в середине апреля — это то, что буквально в первые два дня продажи упали у всех на все направления на 30—40%. Но потом спрос потихоньку восстановился. Первая реакция клиентов, помимо шока, — это то, что в каждую туристическую компанию выстроились очереди туристов, которые внесли предоплату по акциям раннего бронирования в феврале — марте. Они выстроились в очередь, чтобы заплатить и доплатить, внести платы за туры, которые были предоплачены. Вторая реакция — это то, что запросы в туристические компании продолжаются в таком же объеме, как и в прошлом году. Но при этом число продаваемых туров упало. Это свидетельствует о том, что люди заняли выжидательную позицию в целом.

— Падает ли спрос на зарубежные туры? Они же дорожают!

— Я считаю, что люди в целом привыкли к катаклизмам. И резкого скачка, как было в 2014 —2015 годах, нет. Люди не будут отменять свои летние отпуска, они устали за зиму. Они накопили деньги, все хотят уехать. Но думаю, что будет некая смена приоритетов. В чем это будет выражаться? На мой взгляд, это сокращение дней отдыха. Либо они переметнутся в сторону более бюджетных направлений: из Евросоюза, еврозоны они перейдут в более доступную Турцию. Что происходит на рынке России в связи с колебаниями, какова реакция российских отельеров? Нет роста цен — это очень приятно. Нет сильного скачка цен на российские отели. Это очень хороший показатель. По статистике АТОР — Ассоциации туроператоров России, на 8—9% всего выросли цены.

— В принципе, российские курорты выиграли? Были те, кто не хотел отдыхать в России, а теперь вынужден поменять свои планы?

— Незначительно, но выиграли. По отзывам туроператоров, крупных и мелких игроков рынка, такой статистики, что люди срочно переметнулись на российские направления, нет. Но при этом российский рынок внутреннего туризма в целом прирос за первый квартал 2018 года на 15—20%.

— Крым, Сочи — это в основном курорты для тех, кто не может выехать за границу, или не совсем?

— Не совсем. Если судить опять же по статистике, внутренний и выездной туризм — 70 к 30. То есть 70% россиян предпочитают ездить внутри страны.

— Захотят ли международные отельеры пойти навстречу россиянам, снизить цены из-за валютных колебаний, чтобы не потерять потенциальных туристов?

— Очень сложно говорить об этом голословно. Но Турция очень хочет российского туриста. Турция в 18-м году ожидает 6 миллионов россиян. На Турцию очень высокий спрос, в том числе и среди европейских туристов. И турки, поскольку многие отели встали на «стоп», номеров просто нет, придерживают номера для российских туристов и отказывают европейцам. Поскольку подписано соглашение о сотрудничестве Турции и России в плане туризма. Даже подписан такой документ, о том, что Россия потенцирует приток в Турцию, и при этом ожидается вот такой беспрецедентный спрос на это направление. 40% продаж всех выездных туров — это Турция.

— Я правильно поняла, что Турция еще в этот летний период выигрывает от того, что у нас Египет не полностью открыт?

— Разумеется, Инна, Турция очень сильно выигрывает из-за этого. Поговаривают, что все-таки Египет откроют к осени. Полет в Турцию, конечно, вытеснится. Особенно в осенне-зимний период, когда в Турции уже начинает холодать. И здесь уже пальму первенства займет обязательно Египет. Если откроется, конечно.

— Геополитика как влияет на туризм, как она меняет его?

— Здесь мы можем судить по нескольким маркерам. Допустим, очень дружественная страна Армения, уже дружественная страна Грузия, Казахстан, Узбекистан. Любой уважающий себя оператор, туристическая компания предлагает туры в эти страны. В Америку невозможно сейчас сделать визу из Москвы. Шенген… очень сложно судить по Шенгенской зоне, потому что времени мало прошло. Но если судить по 2017 году, несмотря на то, что тоже был достаточно сложный год в отношениях, сейчас сильнее обострилась ситуация. Но в 17-м году Россия находилась на первом месте по выдаче шенгенских виз — это мировая статистика — даже опережала Китай.

— В какие страны сейчас проще всего получить шенгенскую визу? Желательно на год или три. Вот, с Португалией у нас упрощенная система получения виз…

— Да, упрощенная система с Португалией, получить визу достаточно легко. Во Францию легко получить с точки зрения временных затрат, официально за 2—3 дня, в Грецию дружественную, Италию. В Италию проще всего получить мультивизу.

— Какие еще направления предпочитают россияне?

— Пальму первенства мы отдаем, безусловно, Турции — 40-процентная доля рынка. Далее идет Кипр, Италия, Испания, Болгария, Эмираты. Этот круг замыкает Греция.

— А Израиль, насколько он сейчас востребован?

— В сегменте индивидуальных самостоятельных путешественников он больше востребован, чем в пакетном туризме. Хотя Израиль — вы видите, я озвучила топ-7 направлений, которые на плаву всегда, — Израиль туда не вошел.

— Почему? Потому что Израиль не предлагает того сервиса, который предлагают Турция и Греция?

— Да, к сожалению. Но Израиль — великолепное направление для экскурсионного туризма. Израиль выбирают люди интеллектуальные, продвинутые, которые хотят погрузиться в историю, Израиль не выбирают люди, которые хотят отдыхать у моря. Пляжного отдыха нет в Израиле. Там качество сервиса уступает, к сожалению, Турции, Кипру. Потому что Израиль и не стремится к этому сильно.

— Если Грузию рассматривать, в прошлом году был такой всплеск, все выбирали Грузию. Там очень вкусно, очень красиво. А что по ценам? Насколько дорого или это доступно?

— Грузия доступна каждому. Она предлагает ценовой диапазон от минимума до максимума. То есть там есть и возможность снять бюджетные апартаменты, в частности, в Батуми, на курорте, есть и три звезды, и четыре, и пять. Грузия для любого сегмента клиентов. Но у Грузии есть проблема — билеты достаточно недешевые, особенно в пик сезона. Если сравнивать с Арменией, то у Армении очень серьезный на рынке России прорыв. Потому что, во-первых, есть бюджетные перелеты на «Победе», 9 тысяч рублей. Плюс полетная программа у Грузии не так налажена, как у Армении, в плане глобального охвата региона. И в этом проблема Грузии. Мы наблюдаем сейчас, что такого всплеска спроса, как в прошлые сезоны, пока была закрыта Турция, на Грузию нет.

— Россия становится для иностранцев привлекательнее из-за курса рубля?

— Очень. Можно сказать, что темпы роста — 15—20%. Особенно много было туристов из Китая и США в прошлом году, до кризиса, из Германии и Евросоюза. Потому что Россия в целом стала доступна из-за ослабления рубля.

— А привлекательнее ли она стала? Добрее к иностранцам, туристам? Чемпионат мира по футболу у нас впереди…

— Я думаю, Россия выдерживает определенную тональность. Россия гордая, Россия знает себе цену. Не могу сказать, что есть какие-то маркетинговые активности сильные, серьезные, чтобы сказать: Россия открыта к миру. Да, есть меры, которые проводятся оргкомитетом по туризму, по усилению бренда России на мировой арене. Но пока сильного всплеска как такового, сильного прорыва в этом плане нет.

Но при этом, если судить по чемпионату мира, продано 1,7 миллиона билетов. Это говорит о том, что Россия востребованна, в Россию хотят ездить. Россия интересна. Смотрите, прогноз был до старта продажи билетов — 300 тысяч иностранных туристов. Это был прогноз изначальный, когда стартовали продажи билетов. Но продались 1,7 миллиона. Это очень о многом говорит. Вообще, максимальный, идеальный был прогноз 3 миллиона. То есть мы не достигли пока этого идеального прогноза. Но и не упали до 300 тысяч.

— В связи с большим числом туристов в период ЧМ и нагрузкой на аэропорты возможны какие-то проблемы с рейсами, что нужно знать россиянам?

— Я вижу основную проблему в том, что будет сильная нагрузка на аэропорты городов России. Будут отменяться рейсы, будут переноситься рейсы. Призываю всех не отчаиваться, принимать это как данность, потому что осилить ту нагрузку, которая будет с точки зрения притока иностранных туристов, будет очень сложно. Но эти вопросы будут в любом случае урегулированы. Те, кто должен улететь, они улетят. Просто вопрос, когда и с какими нервными затратами.

— Как можно сэкономить на поездке на отдых? Я понимаю, что существует раннее бронирование. Вот, что сейчас, в мае, июне, планировать отдых на зиму? Или есть еще какие-то варианты?

— В первую очередь я бы советовала воспользоваться акциями чудесными и абсолютно реалистичными раннего бронирования, которые начинаются в феврале — марте. То есть на весну и на лето. И заканчиваются в конце апреля. По акциям раннего бронирования — они особенно распространяются на Турцию, на Грецию, на все курортные направления — можно сэкономить до 30—40%. Я ни в коем случае не советую туристам выжидать до последнего и бронировать за две недели. Это не касается курортных направлений. Ни в коем случае. Это только экскурсионные направления.

— А горящие туры?

— Этот рынок вообще умер, его нет практически. Но, если говорить про Грецию, в России по Греции спрос превышает предложение. Именно в экономсегменте. Греция скоро будет прогорать. И возможно, мы в конце мая увидим, что Греция выбросит на рынок горячие предложения. Но это не касается других направлений ни в коем случае.

— Можно сейчас сказать, что в туристической отрасли все хорошо? Что кризис уже прошел?

— Безусловно. Допустим, по акциям раннего бронирования беспрецедентный рост в 2018 году по сравнению с 2017-м. Плюс 55-процентный рост рынка по акциям раннего бронирования. Это зафиксировано в феврале — марте. Рынок вернулся, рынок чувствует себя более-менее стабильно. Скорее всего, не будет второй волны разорения туроператоров. Но при этом я бы туристам не рекомендовала хвататься за новые компании, которые только-только появляются на рынке, только-только ставят чартеры, блоки. Такие компании могут появляться. Но при этом очень сложно выжить в условиях конкуренции, которая существует. Обращайтесь в проверенные, рекомендованные компании, которые очень долго на рынке работают.

— Благодарю вас! Это было частное мнение Майи Котляр. А я желаю вам хорошего отдыха. И до встречи!