Отзывы о карте «Скидка везде» от МТС Банка

Добрый день, сегодня хочу поделится с вами о "замечательном" мтс банке. У меня имеется их карта, которая является зарплантной с сентября месяца того года. Все было нормально до 14 июня 2024 года пока мтс не заблокировал её и приложение. Когда я начал разбираться в произшедшем то узнал что якобы я за день сделал много переводов, чтобы вы понимали общая сумма переводов была в пределах 100 тысяч рублей и что общее количество переводов за день составило 10. Я вообще то думал что карты и нужны для ого чтобы делать переводы и 10 переводов за день это вообще то не то что много это вообще ни о чём. Мне сказали что надо идти в банк и написать претензию с разъяснениями, так как я работаю вахтой в Петрозаводске естественно меня особо ни кто не отпустит никуда, но я договорился. Да ещё у это "замечательного" банка нет отделений в Петрозаводске и пошёл в салон связи где и написал претензию. Через несколько дней мне позвонили и сказали что я должен опять сходить и написать заявление и экономический смысл и что то вроде того кому и зачем я делал переводы, что якобы я не правильно написал, хотя я писал так как сказал мне продавец в салоне. Я не понимаю что это за издевательство, у вас видно что и кому я переводил там юрлиц, я не переводил в другие страны я перевёл маме, супруге и раздал долги всё! Я объяснил оператору что это моя зарплата карта на что она ответила что не важно какая эта карта, то есть банку наплевать как я буду жить без денег, на что покупать еду и лекарства, да кстати у меня хронический панкреатит, и на данный момент лекарства закончились а они не из дешёвых. 28 числа мне поступил аванс в размере 30 тысяч рублей а не могу ни еду купить не лекарство так всё заблокировано. В чате с оператором мы создали заявку о переводе средств со счета мтс в другой банк, но я совсем не уверен что мтс это одобрят. Мтс отдайте мне мои заработанные деньги!!! 

Всем добрый день. Уже больше года МТС банк заблокировал 76 432, 82 рубля на моём счёте по приказу приставов. Уже много раз присылал им информацию о том, что аресты все сняты и оплачены, но у них лапки и они ничего не могут сделать.
01.07.2024 решил снова написать и уточнить информацию по моей ситуации. По моему вопросу создали заявку INC0890071, и обещали что смогут разморозить хотя бы 48 867,82 (все скриншоты есть). В итоге как всегда сказали что они ничего не могут сделать, обращаться они ни к кому не будут, а просто и дальше мои деньги будут висеть у них. 

МТС-банк не начислил кэшбэк и отказался начислить его после обращения в службу поддержки, несмотря на обещания, данные той же службой поддержки ранее.

В моем приложении банка появился баннер: «Скидка 3% на онлайн-покупки! В первые два месяца без ограничений. Чтобы сохранить скидку дальше, делайте 25 покупок за месяц».

2 мая я обратилась в чат, цитирую: "Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Чтобы получить скидку 3% на онлайн-покупки, надо сделать 25 оплат картой? Или это предложение не распространяется на мою карту?"

Ответ специалиста службы поддержки: "Так как ваша карта "Скидка везде", поэтому вы можете выполнить условия и вам будет доступна данная скидка". (имеются скриншоты)

Я выполнила условия в мае и воспользовалась предложением в июне. Однако, кэшбэк за онлайн-покупки начислен не был.

Многократные обращения в службу поддержки ни к чему не привели, ответ один и тот же: кэшбэк вам не положен. На предоставленные скриншоты просто не реагируют, то есть за слова своих работников МТС-банк не отвечает.

Неприятно, когда обманывают.

Первый раз столкнулась с такой проблемой. Без оснований заблокировали мне счета и карты! Теперь месяц не могу добиться разблокировки. Звоню на горячую линию говорят идите в мтс салон пишите заявление. Написала прислали какой-то отказ. В салоне говорят , звоните. Звоню , говорят обратитесь в МТС банк, а мне чтобы туда добраться, нужно нанять такси и ехать больше 100 км от места жительства. Мне 69 лет ,ну Это не издевательство скажите!. И как быть уже не знаю. Отношение к клиентам отвратительное

Заблокировали карту и приложение,самого филиала банка в Норильске нет,до ближайшего банка ,можно добраться только на самолёте,я писал в отделение связи МТС заявление в свободной форме,на что было рассмотрение по моему заявлению,пришёл ответ "Антон, к сожалению, нам не удалось связаться с вами и проинформировать о принятом решении по обращению № 61358484. Ограничения сняты не будут. Вам необходимо закрыть карту и все счета в банке. Соответствующее заявление нужно оформить в отделении банка, в случае его отсутствия в городе - направить на почтовый адрес банка. Контакты доступны на www.mtsbank.ru ." а как же мои денежные средства на счете,как мне их вернуть,что за беспредел со стороны банка,я не понимаю,они просто кидают таким образом людей на деньги,это мое мнение,потому что меня тупо загнали в тупик,на что я не чего не могу сделать!!!!Это свинство со стороны банка!!!