Все эксперты

Лапшина Елена

Руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter

Начала работать в финансовой группе Лайф в 2003 году, в команде по развитию розничного бизнеса.
С 2005 г. — руководитель отдела развития в департаменте розничного бизнеса, до 2007 года занималась развитием сети физического присутствия. В этот период Пробизнесбанк занял второе место по темпам развития сети после Альфа-Банка.

С 2007 года является руководителем проектов в экспресс-кредитовании: запуском бизнеса в регионах, организационным развитием и обучением.

С начала 2010 года Елена руководит проектом по управлению лояльностью клиентов, а именно создает систему сбора и анализа обратной связи от клиентов, и внедрения изменений на ее основе. Курирует процесс работы с жалобами клиентов.

Ответов:
571
Комментариев:
571
Вопрос—ответ
Потребительские кредиты

Скажите в каких банках я могу взять кредит без подтверждения доходов без залога и поручительства,кроме…

20.06.2012
Ответ дан

Вопрос—ответ

Потребительские кредиты
Показать еще

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Вариончик Юлия Вариончик Юлия
Директор управления клиентского сервиса
Булавко Кристина Булавко Кристина
Руководитель Департамента клиентского обслуживания
Лилипео Татьяна Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Анастасия Сидорова Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
Спиридонова Маргарита Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Вяткина Ольга Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клие...
Александрова Мария Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Марченко Екатерина Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО...
Фаттахова Эльвира Фаттахова Эльвира
Ведущий эксперт поддержки «Камкомбанк»
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Сагдиева Екатерина Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества об...
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Мещанинов Максим Мещанинов Максим
Главный специалист Департамента клиентского сервиса
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Рарата Евгений Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами