Здравствуйте!!!Я бы хотела взять кредит в вашем банке,какие у вас ставкм.

Ваш банк,активировал услугу альфа-чек.Я о ней узнаю только тогда когда закрываю счет.Появившийся долг в 600р Я почему то должен оплатить?

Здравствуйте! Вопрос о сохранение положительной кредитной истории. Являюсь клиентам Вашего банка с 01.2007 г.(кредитная карта). За все время активно пользовалась предоставленными денежными средствами и не допускала просрочек. В мае 2009 года возникли проблемы с работой + возникли непредвиденные крупные расходы в связи со свадьбой, поэтому вносить платежи стало крайне затруднительно. Обращения в банк со справками и трудовой результата не дали(В итоге образовалась просрочка более 100 дней. В данный момент готова внести 50% от суммы задолжности — это 50 000 рублей. Подошла в отдел взыскания в г. Уфа на Кирова,15. Сотрудник банка стал угрожать и требовать с меня расписки, которой я обязуюсь в течении недели выплатить всю сумму. Якобы мои документы уже в суде, но если я напишу расписку, то он позвонит судье(!!!) и отзовёт моё дело. Я обратилась за помощью к юристам, которые разъяснили мне мои права и некорректное поведение сотрудника банка. Вопрос: как разрешить сложившуюся ситуацию, сохранив положительную кредитную историю и доброжелательное отношение к банку?

Добрый день! Хочу откладывать деньги, можно ли оформить в Вашем банке пластиковую карту с возможностью внесения и снятия средств по необходимости?

Сейчас на экране когда заходишь в базу по кредитам оформлять пишут, что надо выходить яко бы через браузер интернета, это обязательно или можно не менять ничего, а так же и работать в этой программе?

Читаю сообщения и понимаю, что мне не одной показалось, что ранее любимая Альфа покатилась вниз. Давно пользуюсь виртуальными картами Альфа-банка. Готова была платить ежемесячные комиссии для того, что иметь возможность при необходимости зайти в альфа-клик, сделать перевод, конвертацию и безболезненно оплатить всякую всячину в интернете. Считала себя «продвинутым пользователем», потому как специально для этих целей заводила именно виртуальную карту — «безопасную», «надежную» и пр. При этом необходимость оплаты чего-то у меня возникает обычно нечасто — раз в месяц, а то и реже. И вот сегодня она возникла…зашла в клик, а там у меня красным шрифтом значится произошедший вчера перерасход кругленькой суммы. Первая реакция — такого не может быть, потому что не может быть никогда. У меня нет кредитного лимита в Альфе, со мной не заключали кредитного договора. Да и зачем мне «безопасная» виртуальная карта, если некто, получивший о ней сведения, может легко списать, что угодно с моего счета, загнав меня в глубокий овердрафт. После мучительных препирательств с колл-центром, выяснилось, что, по мнению Альфы, все в порядке вещей. Какое-то время назад (больше месяца) я указывала эту карту при букировании автопроката в Европе. Спустя неделю после приемки машины прокатная контора решила что-то досписать и легко это сделала. Мне долго и непонятно что-то рассказывали про «безавторизационный запрос» и пр.. но мне как пользователю это неинтересно. Вопрос, почему кто-то, имеющий возможность создать безавторизационный запрос, списывает неограниченные суммы с моей виртуальной карты, остался без ответа. Пришла к выводу, что виртуальная карта не нужна и, более того, бесполезна. Я буду расплачиваться в интернете просто обычной зарплатной кредиткой другого банка. Ведь виртуальная карта, как выяснилось, ни от чего не защищает! Более того, получается, что если бы сегодня (совершенно случайно) я не заглянула в клик, я бы не узнала, что, оказывается, я должна банку, что каждый день у меня капают комиссии, что если через месяц не расплачусь, то буду должна банку вообще фантастическую сумму. В общем, господа и дамы, либо это нормально и я ничего не понимаю, либо это полнейшная дискредитация института виртуальных карт.

Здравствуйте.От Вас пришло уведомление о переводе с бесплатного пакета услуг Корпоративный на Платный пакет услуг КЛАСС. С чем это связано и как мне избежать ненужной потери денег. Спасибо.

в чем различия между оценкой кредитоспособности физических и юридических лиц?

Меня интересует иппотечный кредит. Я работаю в компании БФК, мне начисляют зарплату на карту вашего банка. Так же я имею вашу кредитную карту которой пользуюсь без просрочек платежей. Какие критерии позволят мне оформить данный вид кредита, на какой срок и под какие проценты. Спасибо

Доброго дня милые дамы! Написал письмо с описанием моей ситуации на адрес Соломатиной Е. Прошу помочь в описанной ситуации, тем более она уже имела место быть ранее в ДО Людмила. Заранее благодарю.

Скажите пожалуйста сколько стоит открыть счет (пластиковую карту) что-бы получать на неё зарплату в евро

Добрый день! Очень нестабильно работает мобильное информирование (SMS-сообщения при осуществлении операций по счету и с картой): SMS приходит через раз. Позвонил в ДО (в Екб), где карта эмитирована, попросил отключить эту непоставляемую услугу, но там сказали, чтобы я звонил по горячей линии (8-800-2-000-000). Как же так? Неужели по тел. звонку на горячую линию можно что-то отключить? Как мне сейчас отключить эту услугу, если она не работает надлежащим образом, а плату за него исправно списывают (поверьте, денег не жалко, просто неприятно, что их берут за то, что делается лишь на-половину)?

Могу ли я дать свою карту другому человеку для покупки товара со скидкой? С уважением ЛН

здраствуйте,скажите вы работаете с альфа-банк в болгарии?

Почему зачисление денежных средств на личную карточку происходит не ранее 23—00.Почему зачисление денежных средств на личную карточку 30.09.2009 г. произошло только в 9—00 01.10.2009 г. Считаю данные действия не допустимыми!

Здравствуйте! Судя по количеству аналогичных жалоб на данном ресурсе, моя проблема не будет оригинальной. 29.09.09 при внесении на Текущий счет денежных средств в сумме 11000 рублей через банкомат по адресу г. Калининград, ул. Озерова, 17 Б денежные средства на счет не поступили о чем была составлена претензия. Просьба ускорить рассмотрение претензии, т. к. факт длительного отсутствия собственных средств на счете начинает негативно сказываться на мне. Также хочу уведомить, что проблема с данным банкоматом не единичная. Около месяца назад моя мать столкнулась с аналогичной проблемой при погашении кредита. Если в одной семье два человека пострадали от неисправности одного и того же банкомата, то считаю это не случайностью а следовательно предлагаю решить этот вопрос раз и навсегда — замените этот банкомат. Направляю Вам, Елена на почту подробности.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка. Мне нужна ваша помощь! т. к. сложились некие разногласия между мной и банком, в который я хотела бы найти компромисс… Елена, подскажите, пожалуйста, могу ли я с вами связаться по телефону или эл. адресу чтобы найти ответы на некоторые очень сильно волнующие меня вопросы?

Есть ли в Рыбинске банкомат или отделение Альфа-банка? Спасибо.

Добрый день. 1.10.2009 В аэропорту Malpensa(Милан), я сделала покупку в DUTY FREE и оплатила по карте Master Cart. Первая покупка была на сумму 54.65 eur.,вторая на 73.20 eur.Пришло SMS- уведомление, о том, что сумма 73.20 снята 2 раза.Я обратилась к руководителю отдела продаж,был снят кассовый отчет, отчеты по оплате по карте. Деньги поступили в сумме: 54.65+73.20=127.85eur.Ниже указаны контакты, где были сделаны покупки. Dufrital S.P.A. Aeroporto Malpensa Ovest www.dufry.com phone ++39+0274867236 fax ++39+0274867238 Мне рекомендовали обратиться в банк, для выяснения обстоятельств и возврату денежных средств в размере 73.20 eur. Агранович Анна Валерьевна.

Добрый день. Нормальным считаются звонки в 22,08 и 22,38 с номера +74956611339 (автоинформатор) про необходимость внесения платежа до 05,10 который уже внесен 29,09 ?

Хочу взять кредит 60000 на 36 месяцев.Каков процент в вашем банке и где в нашем городе ваши офисы?

Здравствуйте Елена. Мы с Вами уже пару раз общались ранее и здесь и посредством электронной почты. Вы мне тогда очень помогли. Не знаю, сможете ли или захотите ли помогать в этот раз. Вчера моему возмущению не было предела, и поэтому решил повременить с написанием отзыва и вопросов, чтобы не наговорить грубостей в адрес АльфаБанка, чьим клиентом я являюсь уже не первый год. Теперь представьте себя на моем месте. Это происходит с Вами. Живете Вы большей частью за границей, в теплой солнечной Доминикане. В Москву приезжаете в гости и по делам на 1—2 недели в год. Являетесь счастливым обладателем 4 карт АльфаБанка. 3 из них взяли с собой в Доминикану и одну на вякий случай оставили родственнику в Москве. Все у Вас хорошо и жизнь прекрасна с волшебными картами АльфаБанка и не жалко платить такому банку по 600 руб в месяц за тарифный план Статус. Пару месяцев назад по какой-то причине у Вас блокируют карту с последними цифрами −8308. Ну ничего, думаете Вы, всяко бывает, еще аж две карты имеется и до следующей поездки в Россию в апреле 2010 года дотянем, а там их перевыпустим. И вот вчера Вы поехали в магазин за продуктами. Набрали полную тележку, стоите на кассе, гордо протягиваете карту Платинум −3695 с лого АльфаБанка. А кассир говорит — «Не проходит Ваша карта». Вы естественно ей не доверяете — глупая же кассирша-доминиканка, давай еще раз попробуй, у тебя наверняка что-то с терминалом. Карта ведь крутая, крутого банка. Опять, говорит, отказ по Вашей карте. Ну тут Вы не менее гордо достаете Платиновую VISA −6067 своего любимого банка, которой вы практически нигде не пользовались и хранили что называется «на черный день». Кассир пытается провести оплату с новенькой VISA — результат тот же самый. Улыбка у Вас с лица медленно сползает. Очередь за Вами шушукается и начинает расползаться по другим кассам. Вы понимаете, что у Вас наличных в кармане достаточно только на минералку и мороженое — не привыкли носить крупные суммы наличности, доверили свои средства банку и красивому пластику. Вы извиняетесь перед кассиром и очередью и начинаете лихорадочно набирать номер любимого Банка. После 2 минутного прослушивания любимой мелодии «Let my people go!» отвечает милая девушка, которая выслушав проблему сказала «минуточку, ща все узнаем» и попросила не вешать трубку. Через 7 минут связь обрывается — закончились деньги на телефоне (Вы забыли, что минута стоит около 1 доллара). Но у Вас есть второй сотовый! Вы и с него снова набираете номер АльфаБанка (оставшиеся в очереди за Вами в кассу доминиканцы с интересом за вами наблюдают), опять 2 минуты слушаете песенку про Моисея и опять милый оператор, внимательно выслушав, предлагает подождать «минуточку». Через минут 5, когда деньги уже и на втором сотовом телефоне подходили к концу, она вновь появилась и сказала, что все Ваши карты заблокированы т. к. были «скопроментированы», и что разблокировать их уже нельзя и что Вам нужно лететь в Москву и перевыпускать их. Кассир и очередь, с интересом разглядывавшая Вас и пытавшаяся вслушаться в незнакомые для них звуки русского языка, понимает, что ситуация с Вашими платиновыми визами и мастеркардами не такая уж и платиновая. На Ваше счастье за всем этим цирком с АльфаБанком наблюдал Ваш знакомый у которого и пришлось одолжить наличных, чтобы расчитаться за покупки. Вот так Вы и остались с картами и без денег в Доминикане. Чтобы Вам перевыпустили карты от Вас требуют купить авиабилеты и лично прибыть в Москву, чтобы сдать старые карты и заказать перевыпуск новых. У Вас есть доверенное лицо в Москве, которое может получить новые карты на Ваше имя — об этом Вы побеспокоились заранее и оформили на него доверенность в одном из отделений АльфаБанка в Москве. Но вот заявление на перевыпуск карт почему-то требуют от Вас лично — хотят посмотреть Вам в глаза и извиниться за причиненные проблемы. Скажите Елена, каковы Ваши дальнейшие действия в этой ситуации?

с какими автошинными магазинами в челябинске сотруднечает Альфа-банк?

Здравствуйте. Вы могли бы узнать-мне должен прийти перевод из Bank Negara Indonesia[BNI] на моё имя по месту жительства-ул.Сухаренко 16—17.г.Дзержинск. Он должен был осуществлён на мой уже открывщийся в городе Челябенске. На мой текущий валютный счёт ФЛ [НРБ]40817840208210002233 Но не пришол-но сообщили что он будет выслан по месту жительства.

Добрый день!!!Моя подруга,гражданка украины.Может ли она открыть счет в вашем банке не имея Российской прописки.Счет валютный. И возможно ли потом этим счетом пользоваться в Киеве? Если это возможно,то будет ли удерживаться какой то процент за эти операции? Спасибо! Виктор.

Здравствуйте Уважаемые сотрудники ОАО «Альфа-Банка» У меня возникла следующая ситуация — заказал в интернет-магазине г. Москва, (Palmshop), мобильный телефон. Они мне выставили счет (№ 4610 от 24.09.2009) на оплату товара. В пятницу 25.09.2009 оплатил счет в Поронайском отделении № 7311 Сбербанка Сахалинской области. Согласно платежного поручения № 57673 от 28.09.2009 оплата ушла из Поронайского отделения Сбербанка через Ваш банк к получателю платежа. На сегодняшний день 03.10.2009 плата к получателю платежа не поступала. Прошу сообщить сроки прохождения платежа через Ваш банк. Если плата поступила к получателю, то какого числа. Высылаю во вложении копию платежного поручения № 57673 от 28.09.2009 Заранее благодарен, Платонов Александр Сергеевич E-mail: alex19.52@mail.ru Моб. тел: 89146439745

При получении извещений Альфа-банка фиксируется доступный лимит,но при обращении в банкомат или проверки карточки лимит не доступен.Почему? счет 40817810105680420294

В мае этого года оформил кредит на моб. телефон. При оформлении кредита, я сразу же отказался от потребительской карты, т. е не подписал заявление-анкету на ее выпуск и вернул карту менеджеру банка. Однако, сегодня нахожу в почтовом ящике извещение Вашего банка, что мне как безупречному заемщику банк рассмотрел мою анкету-Заявление на получение потребительской карты и принял решение о заключении со мной Соглашения о потребительской карте. Дата заключения Соглашения о потребительской карте-18.09.2009 г. Извините, но на каком основании Альфа-банк заключил со мной договор на потреб. (кредитную) карту? Я такого согласия не давал! Номер счета по потребительскому кредиту-40817810605650444398 Прошу аннулировать соглашение о Потребительской карте.

Почему банк берет комисссию в сумме 250 рублей в отделениях за операцию по вложению денег на карточку через операциониста? Причем комиссия варьируется от района города от 100 до 250 рублей (нагорная и заречная часть).

Здраствуйте! Я являюсь клиентом банка, с хорошей кредитной историей! Мой знакомый взял кредит в вашем банке и какое-то время его не оплачивает(как оказалось он оставил мой личный номер телефона). Почему ваши сотрудники несколько раз названивают мне (в рабочче и личное время!!)и наглым тоном требуют к телефону моего знакомого,хотя были предупреждены,что это мой личный номер телефона и нарушать моё прямое конституционное право не следует!? Мне,что нужно пойти и погасить задолженность за него??? Также я обратилась в службу поддерки(неделю назад)но никаких действий не последовало! Мне составлять исковое заявление или вы все таки решите эту проблему?

Юлия, добрый день! Существует ряд мнений насчет ввода ПИН-кода в розничной сети. Кто-то считает, что продавец имеет право потребовать, кто-то считает, что это противоречит условиям МПС VISA, а вводить Пин требуется только для карт Maestro. 1. Объясните, пожалуйста, законодательную базу этого вопроса: в каком законе, положении, письме Банка России или другом подобном документе указано, что продавец торгово-розничной точки вправе потребовать ввода ПИН-кода или, что клиент вправе отказаться от ввода ПИН-кода. 2. И также в каком нормативном документе написано, что продавец торгово-розничной точки вправе потребовать ЛИБО ввода ПИНа, ЛИБО показать ПАСПОРТ.

Прочитал на вашем сайте информацию о получении потребительского кредита. Расскажите пожалуйста отказ от получения кредита происходит в каких случаях? и каким образом его можно получить?

Я уже к Вам обращалась, моя фамилия Полиенко Наталья Адольфовна. У меня просрочек по кредиту нет. Моя закомая, указала мои телефоны в анкете. У нее просрочка по кредиту. Почему мне не перестают звонить на мой сотовый телефон и спрашивать Ларису Валерьевну в хамской форме,обращаясь ко мне на ты. Я вынуждена обратиться в прокуратуру, в центробанк. Я читала здесь отзывы о методах взыскания долгов, но не верила. Это действительно,переходит все границы.

кредит оплачен почему звонят требуя оплатить ещё раз

какова сумма моего долга?

Добрый день.моя дочь учится в Санкт Петербурге,открылА счет с Вашем банке для перевода ей денег из Литвы.Есть ли разница с какого литовского банка я буду переводить ей деньги и в какой валюте лучше это делать? Спасибо за ответ

Уважаемая Елена! Подскажите пожалуйста, почему при закрытии кредитной карты вместо заявления на ее закрытие сотрудники банка настойчиво требуют писать заявление о ее утере? Заявление именно о закрытии карты не принимают ни под каким предлогом. Аргументируют тем что так быстрее ее закроют, более толковых пояснений не дают. Что означает такая политика банка? Данная ситуация не моя, а моей супруги, закрывала она карту в Самаре. офис на ул Гагарина.Заявление пришлось написать как настаивали сотрудники банка, так как на эту в общем-то несложную процедуру было потрачено 2 часа и возвращаться еще раз никакого желание нет.

Здравствуйте, с недавнего времени моя заработная плата зачисляется не на счета в Альфа банке, а в другой Банк. В связи с этим Вашим пакетом услуг и пластиковыми картами я не пользуюсь. Однако у меня остался депозит в Альфе. Прошу Вас ответить на следующие вопросы: 1. Что мне необходимо сейчас сделать, чтобы избежать уплаты ненужных мне комиссий и сборов? 2. Смогу ли я снять деньги с депозита без использования Экспресс-счета? Наличие Экспресс-счета-это неразделимые понятия с Пакетом услуг? Спасибо!

Насколько реально взять в Вашем банке автокредит или лизинг на грузовик физ.лицу? Жду ответа. С уважением!!!! В пределах 2 000 000

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда мне зачислят обратно на счет деньги по претензии 090930323 (номер озвучен оператором)от 30/09/2009? Почему срок рассмотрения претензии в случае невыдачи денег банкоматом и списания их со счета составляет 8 дней? Как компенсируется упущенная выгода, если деньги были на счете мой сейф?

Очень долго рассматривается моя претензия № 090924416 по поводу банкомата, зажевавшего мои 5000 рублей. На момент написания этого вопроса с оформления претензии прошло 11 календарных дней (при заявленных 8) и 7 рабочих. Уже после того, как банкомат зажевал, мне сказали, что он «экспериментальный». Я считаю, что последствия таких странных экспериментов необходимо ликвидировать в ПЕРВУЮ очередь.

Здравствуйте. В связи с несанкционированным списанием с моих счетов средств в адрес неизвестного мне контрагента, я решил закончить свое сотрудничество с Альфа Банком. Претензию по данному инциденту я написал, но, поскольку на моих счетах в настоящий момент 0,0$$, я не хочу, чтобы в процессе ожидания решения по претензии с них списывалась оплата за Пакет услуг, и баланс счета без всякой необходимости оказался -***$$. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить? Что будет, если Банк решит вернуть на счет списанные средства, а Пакет уже закрыт? Возможен ли будет возврат денег на Экспресс счет? Как можно будет снять деньги с Экспресс счета, если карты, привязанные к Пакету будут блокированы (как я понимаю). И еще, озвучте, пожалуйста официальный срок рассмотрения претензий в АльфаБанке. Операционист в отделении сказала 3 месяца!!! (Дожидаясь решения по претензии, за такой срок мой нулевой счет точно уйдет в глубокий минус только из-за оплаты Пакета услуг)

Доброе время суток. Пересылаю сюда письмо, отосланное мной сегодня в Центробанк, надеюсь на адекватную реакцию со стороны экспертов Альфа-банка и сотрудников сервера. В 2008 году, 6 июня, я, Чернов Максим Владимирович, заключил договор о предоставлении потребительского кредита на сумму 120.000.000 руб. с Банком «Северная Казна» (договор N ПК-8111-0060 от 06 июня 2008 г.). Банк «Северная Казна предоставил мне кредит 120.000.00 руб. на потребительские цели на срок по 26 апреля 2010 г. В документе «Расчет эффективной процентной ставки по кредитному договору N ПК-8111-0060 от 06.06.2008 г.» был приведен график платежей, с указанием дат и сумм платежей на весь расчетный период. В полном соответствии с условиями договора и расчетами, я выполнял все платежи в указанные сроки и указанными суммами. С июня 2008 г. по март 2009 г. платежи производились мною в кассу Банка «Северная Казна», расположенного по адресу г. Москва, ул. Большая Тульская, 2. В апреле 2009г, в банковском офисе по адресу г. Москва, ул. Большая Тульская, 2, мне было сказано, что Банка «Северная Казна» по этому адресу больше нет, и что я могу продолжать осуществлять платежи по кредитному договору через офисы «Альфа-Банка», что было подтверждено в присланном совместном письме «Альфа-Банка» и Банка «Северная Казна», а также письме ФБ «Северная Казна» в городе Москве от 31 марта 2009 года. В письме ФБ «Северная Казна» в городе Москве от 31 марта 2009 года, мне сообщались новые банковские реквизиты для перечисления денежных средств, с целью выполнения обязательств перед банком по договору о предоставлении кредита N ПК-8111-0060 от 06.06.08. В том же письме мне сообщалось, что я могу погасить задолжность по договору о предоставлении кредита, обратившись в отделение ОАО «Альфа-Банка» по адресу: г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 2. С апреля 2009 г., в полном соответствии с указанными письмами, я продолжаю производить платежи по кредитному договору через кредитно-кассовые офисы «Альфа-Банка» в городе Москве, в указанные сроки и указанными в договоре суммами. Однако, начиная с июля 2009 г., мне начинают приходить письма от ООО Кредитэкспресс и SMS-сообщения о финансовой задолженности. Я неоднократно приходил разбираться по этому вопросу в офис «Альфа-Банка», по адресу: г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 2., необходимые квитанции о платежах и перечислениях я получил, но сообщения о задолжности продолжают приходить. Я отправлял соответствующие заявления в отделение ОАО «Альфа-Банка» по адресу: г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 2. и в офис банка «Северная Казна» в г. Екатеринбург (с приложением копий квитанций о проведении платежей), т. е. предпринимал все необходимые, со своей стороны шаги, для объяснения возникших вопросов. Мне продолжают приходить SMS-сообщения о финансовой задолженности, причем в них сообщается о задолжности на дату более чем месячной давности, и каждый раз размер задолженности указывается разный, в т. ч. и меньше предыдущей. Из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы: 1. Я, Чернов Максим Владимирович, заемщик банка «Северная Казна» (договор N ПК-8111-0060 от 06 июня 2008 г.) все обязательства по кредитному договору выполняю, точно в соответствии с договором, выплачиваю очередные платежи в объемах и в сроки, указанные в договоре; 2. Недоразумения стали возникать, после изменений в банковских реквизитах для перечисления денежных средств, после прекращения работы московского офиса банка «Северная Казна», и начала перечисления моих платежей в офис банка «Северная Казна в г. Екатеринбурге; 3. Возникающие ежемесячно ситуации с неуплатой погашения кредита — «мнимые», и связаны с чисто техническими причинами, длительным, более месяца, перечислением моих платежей из Москвы в Екатеринбург. 4. Несмотря на уже принятые меры по сообщению данных я прошу помощи также у сотрудников и экспертов Альфа-банка.

Если банк принял отрицатеьное решение по первой и всем последующим претензиям клиента по операциям через банкомат, то что может предпринять клиент, чтобы доказать свою правоту?

Добрый день. У меня вопрос о получении заработной платы на счет в Альфа-банке. С чем связано то, что деньги переведенные работодателем скажем до обеда приходят на мой счет уже после полуночи, примерно в первом часу ночи. Остальные сотрудники, у которых счета в других банках получают деньги в этот же день, а я только на следующий день. У меня собственно никаких претензий, просто интересно почему так.

А мне бы хотелось поблагодарить сотрудников Альфа-банка. Писала претензию по поводу внесения наличных в банкомат и незачисления их на счет. Через два деньги поступили, по претензии принято положительное решение. Спасибо вам большое за внимательное отношение к своим клиентам!

Уважаемая Юлия Зиновьевна, прошу возможно скорее зачислить на мой счет не выданные банкоматом Альфа-банка (по карте Альфа-банка), установленным в техцентре «АУДИ» на ул. Максимова, но списанные 30.09.2009 г. с моего счета деньги (претензия № 090930359). Надеюсь на оперативное решение моего вопроса. С уважением, клиентка Альфа-банка Т. А. Бисерова

У меня мобильный кошелек в АКБ «1-й Процессинговый» и R и Zкошельки в Webmoney. Возможен ввод-вывод средств между кошельками?

Хочу выразить свое возмущение рассмотрением своей претензии, и отношением ваших сотрудников к клиентам. 2 октября 2009 года в 19—09 по московскому времени банкомате номер 500596 на Среднем проспекте В. О. Санкт-Петербурга, в филиале Альфабанка мной была сделана попытка внести на свой счет Мой Сейф 31 000 рублей — деньги были внесены мной а банкомат, были банкоматом пересчитаны, и сумма в 31 000 рублей была показана на экране, после чего мне оставалось нажать кнопку Продолжить ил зачислить или в таком духе, что я и сделала. После чего банкомат выдал мне чек, где было написано следующее (операция 7634) «Введенная сумма превышает лимит выдачи» — учитывая то, что я не снимала деньги, а вносила, комментарий банкомата был явно ошибочным. После этого на экране появилась обычная картинка — операция была закончена, деньги банкомат мне не вернул Поскольку я находилась не просто где-то, а в филиале самого банка, я сразу же уведомила сотрудников банка о том, что произошло — и мне посоветовали оформаить претензию, объяснив, что будет произведена инкассация, и изучены данные видеонаблюдения, по которым можно будет восстановить что произошло, и зачислить деньги на мой счет. Мне сказали, что быстрее всего претензию оформят и рассмотрят по телефону 8 800 2000000 — я все сделала, как было сказано. Мне также сообщили, что инкассация будет произведена в субботу, 3 октября. В понедельник, 5 октября, я звонила по телефону 8 800 2000000 несколько раз, и КАЖДЫЙ раз сталкивалась с откровенным хамством ваших сотрудников. Учитывая то, что все разговоры записываются, это немного странно — например, когда Екатерина Андросюк говорит такими словами на мою просьбу передать тем людям которые занимаются рассмотрением претензий мою просьбу рассмотреть ее побыстрее «Там не дураки сидят — они все делают в порядке очереди», на мое требование соединить меня с вышестоящим сотрудником, или непосредственным начальником г-жи Андросюк, она достаточно надменно сообщает примерно следующее «Ни с кем я Вас не соединю!» Моя претензия заключается в следующем: 1. Я вносила деньги на свою карту — это МОИ деньги, которые незаконно присвоил ваш банкомат. 2. Эти деньги нужны мне были в пятницу вечером. 3. Сегодня вторник, денег на моем счету до сих пор нет. 4. Меня НЕ устраивает регламент банка, по которому претензии рассматриваются в течение 8 дней — это НЕ МОЯ вина, что деньги не были зачислены. Это вина БАНКОМАТА. 5. Я требую НЕМЕДЛЕННО разобраться в этой ситуации, и вернуть мне МОИ деньги. Держать их 8 дней у вас нет НИКАОГО права. Мои слова легко можно проверить, учитывая данные, представленные выше из чека банкомата и видеонаблюдения. Я ТРЕБУЮ рассмотрения своего вопроса, возврата мне все суммы денег, и по меньшей мере извинений за простивоправные действия и хамство ваших сотрудников. Мария М

Здравствуйте! Собираю сведения для контрольной работы по Альфа-банку. Не могли бы Вы подсказать методы контроля, осуществляемые в вашей организации. Заранее спасибо.

Позвонил ваш сотрудник в Челябинске и в резкой форме требовал гасить кредит бо’льшими суммами чем я располагаю. Алекрандр Юрьевич ваш сотрудник. Дымшаков Алексей Анатол. Ваш должник.

Как к Вам проехать в Центральный офис?

Могу ли я получить «Потребительский кредит» в г. Абакане и по какому адресу?

30апреля 1993 г. моей мамой Морозовой Людмилой Петровной был получен сертификат акций № 135131 (20 обыкновенных именных акций)в обмен на 2 ваучера.Можно ли сейчас забрать дивиденды и каким образом это сделать?Где расположены филиалы Альфа банка в Пятигорске?

ув юлия зиновьева просмотрите пожалуйста договор кредита на захаренкову елену егоровну проживающую г сургут мира 6 64 кредит оплачен но нам постоянно звонят требуют оплатить

Здравствуйте. Вы осуществляете денежные переводы в грецию частным лицам (со своего на свой)? и обратно.

Доброе утро уважаемые эксперты Альфа-банка! 23 сентября 2009 г, когда я вносил деньги в сумме 14000 рублей через банкомат в Мурманской области, пос. Мурмаши, ул. Советская 4, мои деньги банкомат принял и появилась надпись, что произошла ошибка, ждите деньги и карту. Через 2—3 минуты мне карта вернулась, а деньги нет. Я повторно вставил карту и убедился, что деньги не зачислены на счет. Я сразу не отходя от банкомата позвонил по тел. 880020000000. Мне предложили написать претензию и не волноваться, сделают инкассацию и деньги вернут в течении 6—8 дней. Т. к. я не знал кодового слова, по приходу домой я опять перезвонил и у меня приняли заявление. Номер его 090923314. Как я узнал, на следующий день 24 сентября была инкассация. Но к сожалению до настоящего времени, сегодня 6 октября я деньги не получил. Дозваниваться очень сложно. Сегодня пытался подать жалобу через телефонного оператора на нарушение срока, девушка-оператор в районе 21—00 часа отказалась принять претензию. Согласно Закона о защите прав потребителей претензия обязана рассматриваться в течении 10 дней. Ваш сотрудник — начальник управления по сохранению клиентов Альфа-банка Маргарита Веревкина, в интервью говорит — «претензии данного типа рассматриваются банком в течение 10 календарных дней». Прошу считать мое письмо второй жалобой, теперь на нарушение сроков рассмотрения претензий. Прошу разобраться и наказать виновных лиц, не исполняющих Закон о защите прав потребителя. Ваш клиент Севидов А. Д. карта 4154 8179 3120 3809

мой авто был припаркован.его снес грузовик.это произошло 09.09.2009.авто непригодно для эксплуатации.срок по кридиту 15 числа.за сентябрья заплотил.за октябрь платить нечем так как зарабатывал на машине и как понимаете авто не находу и работы нет что делать.

Здравствуйте! Существуют в Вашем банке программы по работе с финансовыми брокерами(агентами) по программам автокредитования и ипотеке? Сергей Богдановский Архангельская область

нигде не могу найти стоимость комиссии за перевод из иностранного банка на счет в вашем банке.вы не могли бы подсказать чему она равна или взымается ли вообще за «входящие» переводы?

сколько времени идут деньги из альфа-банка в сбербанк на карту visa ?

можно подать заявку через интернет? ближайшее отделение?

Добрый день. 5 октября я вносил деньги на счет через банкомат. Банкомат пересчитал деньги, подтвердил сумму внесения, после чего вернул карточку и чек с надписью, что банк недоступен. Деньги не вернул, на счет не зачислил. В отделении предложили заполнить бланк претензии, пообещав, что после 18—00 этого же дня проблему решат и деньги поступят на счет. Деньги на счет не поступили. В телефонном центре сказали, что «что нам обещали в отделении, они не знают, а претензию банк будет рассматривать в течение 8 календарных дней». Однако, в силу ряда причин, срок 8 дней меня не вполне устраивает, ввиду того, что сумма была не маленькая, и предназначалась для срочных переводов. В связи с этим, я был бы признателен, если Банк сочтет возможным прояснить два вопроса: 1. Почему на требуется столько времени на решение не самой большой проблемы — инкассировать банкомат и сверить суммы? Со слов сотрудницы отделения, «в этот день около 300 человек столкнулись с таими проблемами». Имея массовый сбой в обслуживании, обычно привекают дополнительных сотрудников для скорейшего решения проблемы. Однако, получается, что Альфа-банк не считает нужным минимизировать неудобства клиентам, причиненные самим банком? 2. Каким образом будут компенсированы потери клиентов из-за невозможности пользованиясвоими средствами? Насколько я помню, за овердрафт, совершенный по техническим причинам, банк моментально начислил штраф по самому высокому проценту. Полагаю, что в этом случае банк также начислит процент по такой же ставке за пользование деньгами клиентов без их согласия? 3. Вопрос недостоверности информации, предоставляемой сотрудниками банка в отделении — хотелось бы верить, что это всего лишь некомпетентность, а не умышленная попытка ввести в заблуждение. В заключение хочу отметить, что проблемы иногда случаются во всех без исключения организациях, и уровень оганизации отличает именно умение решать возникшие проблемы для минимизации в первую очередь пролем клиентов. С сожалением вынужден отметить, что за более чем 7 лет сотрудничества с Альфа-банком ни разу возникающие по вине банка проблемы не были решены оперативно.

Доброго времени суток Юлия. Если Вас не затруднит,пожалуйста вышлите мне на почтовый ящик список адресов по которым в Харькове находятся банкоматы с которых я могу снимать деньги с зарплатной карточки без процента.Зарание Вам благодарен.

здравствуйте!хотелось бы узнать.у меня на руках имеется выписка и я хочу погасить 10 инвестиционных паев.могу ли я это сделатьи сколько стоит один пай?

Добрый вечер! Хотел бы прояснить такую ситуацию. Я перешел в ваш банк из ВТБ 24. Когда открывал карту 4 (четыре!!!) раза поинтересовался и попросил четко проверить, поддерживает ли ваша карта (виза классик) работу с пэй пэл (Pay Pal), также уточнил у девушек, знают ли они что такое пэй пэл. На все вопросы получил утвердительный ответ — моя карта точно поддерживает работу через эту платежную систему. В результате, когда мне потребовалось оплатить покупку, оказалось, что карта альфа-банка не может быть подключена к пэй пэл. Я позвонил в вашу службу поддержки — только для того что бы девушка мне рассказала странную историю что 50% обращений к банку от пэй пэл проходят, а 50% нет. Потому что якобы в половине обращений не направляется секретный код (три цифры на обороте) и посоветовала открыть виртуальную карту. Я написал в службу поддержки пэй пэл, где мне сообщили что все обращения проходят по одному алгоритму, а если карта не может подключиться, значит банк ограничивает работу с пэй пэл. Я хотел бы все таки понять: 1. Поддерживает-ли виза классик от альфа банка работу с пэй пэл? 2. Если поддерживает — как связаться с техподдержкой, которая не будет рассказывать про 50% успешных обращений? 3. Если не поддерживает — каким образом могло так случиться что в офисе мне просто наврали?

Здравствуйте!! в банке хорошие условия для работы,менеджеры на уровне,-вопросов по обслуживанию никаких, Вопрос вот в чем: я предприниматель, и мне БЫЛО БЫ ОЧЕНЬ УДОБНО ПОМИМО ЗОЛОТОЙ КАРТЫ, С КОТОРОЙ Я ПОСТОЯННО РАБОТАЮ, — ИМЕТЬ ЕЩЁ ТАКЖЕ «ЗОЛОТУЮ» КРЕДИТНУЮ КАРТУ,— Дело в том что предприниматели,-это наиболее ответственная часить населения, которая не ждет милостей от других, а работают и содержать свои семьи сами!! Мне было бы «ОЧЕНЬ УДОБНО» иметь кредитную золотую карту!!! Можеть быть можно будет решить Данный Вопрос положительно?? С Уважением, Пересвет

У меня гражданство Украины. Я сейчас проживаю в г. Москве, но в 2007 году я оформила в Украине, г. Донецке денежный кредит, регулярно оплачивала с Украины, но сейчас у меня появились трудности — я редко бываю в Украине, а близких там не осталось. Могу ли я оплачивать кредит с Москвы? Если да, то каким образом?

Я,сделал себе вертуальную карту Альфа банка,как им пользоваться и как его активировать.

Здравствуйте, Юлия! Уже обращался к Вам по этому вопросу в конце года. Тогда из ситуации вышел. Теперь снова возникла необходимость в Вашей помощи. Скажите, как и что мне надо сделать чтобы получить отсрочку платежей по автокредиту на 3 месяца? Это связанно со сменой места работы и поиска новой. Выплачиваю кредит уже, без малого, 2 года и просрочек не допускаю. Но в связи с тем, что они могут возникнуть по независящим от меня обстоятельствам мне и нужна эта отсрочка. С Уважением, Дворников Дмитрий.

как можно оплатить кредит если нет налички а есть кредитка другово банка,не выходя из дома?

Здравствуйте!!!У меня такая проблема!!!У меня был факт мошенничества с кредитной картой вашего банка!!!Когда я хотела ее заблокировать,некая Михайлова Евгения отказала мне в этом,на службу безопасности не переводила звонок!Фамилию говорить отказалась!!!Ничего не понимала!!!Хамила!Звонила я вчера в 16:35!!!Потом заявила,что карты блокируют только в том случаи если я ее потеряла!!У меня в банкомате сбербанка считали информацию с карты!!Так она мне заявила обращайтесь в Сбербанк»!!Представляете!!Это нормально?Стала требовать пороль!!!Которого у меня нет!!!!!Что У нее с головой????Повесила трубку!!Потом после очередного моего звонка подошла к телефону некая оксана!После ДОЛГИХ ОБЪЯСНЕНИЙ она перевила меня в службу безопасности!!!К телефону неподходили 25 минут!!!!И не подощли!!!!!Третья девушка мне сказала,что она вообще не имеет права переводить меня в службу безопасности!!!!Это вообще,что за идиотизм!!!!!????????После такого обслуживания ни за что никому не порекомендую быть клиентом Альфа Банка!!!!!!Только в вип отделении Анастасия без лишних вопросов заблокировала карту по последним четырем цыфрам!!А потом начала задавать вопросы!!!Это нормальный человек!!!! 8-911-214-05-95 Екатерина!

Здравствуйте Юлия и Елена! у меня такая ситуация. Я уже не работаю четвёртый месяц,так как не могу найти работу подходящую по зарплате. В нашем городе просто нет работы,а если есть то зарплата составляет от 3500 до 6000 рублей. Да и детей кормить надо. Пока работал платил,сейчас у меня просрочка три месяца.как бы я не отказиваюсь платить, да и кредитную историу портить. я у вас брал кредит погасил без проблем,за это мне выслали картучку на суму 46000 рублей. постепенно я снял всю сумму,пользуясь почти 2 года.До этого момента я платил вовремя.Так как я сейчас не могу заплатить мне пришло письмо. где указано что моя задолженость составляет 48300 рублей,но я платил 1,5 года платил не снимая.у меня напрашивается такой вопрос,что делать в такой ситуации

19.12.07 я взял автокредит в вашем банке, выплачивал все регулярно, в сентябре 2008 сделал частично-досрочное погашение на 35000р. 14.06.09 я внес 303000р для полного, досрочного погашения.необходимая сумма для погашения составляла 291363.12 коп+11400 мой ежемесячный платеж, общая сумма 302763.12 остается 246.88коп. Я был уверен, что все погасил и августе приехал получать ПТС, НО КАКОЙ СЮРПРИЗ ОЖИДАЛ МЕНЯ В БАНКЕ. Мой чсет не был закрыт потому, что сотрудник банка прозевал мое заявление о досрочном погашении и не провел его. Со счета списываются проценты, комиссия, как обычные платежи. Мне предложили заплатить еще, но с какой стати, я взял кредит в ВТБ что бы погасить его Вам и под гораздо больший процент. Почему я должен платить за разгильдяйство Ваших сотрудников? Адвокат составил претензию, которую я передал в канцелярию Вашего банка 11.08.09. В которой требовал произвести сверку моих платежей и предоставить все в письменном виде вместе с ПТС. Но Ваши наглые сотрудники в лице Веревкиной отказали мне ссылаясь на недостаток средств. Я взял из архива распечатку всех своих платежей и подсчитав убедился, что на момент полного погашения нужна была как раз эта сумма. Мои деньги лежали у Вас месяц, Вы ими пользовались, а потом предъявили мне какую-то бредовую версию с недостачей средств. Не захотели по хорошему,буде бодаться до конца. Адвокат готовит документы в суд. Встретимся там. Привет «пламенный» отделению Альфа-банка на Тульской и лично сотруднику Герасимову Е. Г который все это заварил мне и еще одной женщине, чье заявление он так же прозевал. Хорошая у Вас будет репутация в нэте!!!!!

Можно ли погасить кредит досрочно. или снизить последний платеж за счет взноса большей суммы в предыдущий месяц.

Я выпускник института 2009 г. Прочитал в журнале работа и зарплата ваши обьявления о приеме на работу на должности специалист отделения банка, специалист отдела клиентского взыскания кандитатов без опыта работы. После звонка контактному лицу, попрасили выслать резюме. Но это сделать не возможно на вашем сайте зарегистрироваться нельзя заблокировано поле ПОЛ,выслать резюме на E-mail, нельзя выхожу на сайт платных объявлений.Скажите пожалуйста это, очередная афера или я, что-то не так понял?

Здравствуйте! 26 сентября 2009 г. в отдеолении банка у ст. м. «Комендантский пр.» в банкомат № 401048 на кредитный счет мною была оплачена сумма по кредиту в размере 4000 руб. Банкомат поблагодарил за операцию, но в чеке написал что неверно указан счет. Я еще раз вставил карту, чтобы проверить счет, но на счет деньги не поступили. Сразу же подошел к специалистам банка, они мне предложили написать претензию, на которую мне точно ответят в течении 8 ДНЕЙ. Уже прошло две недели, каждый день я звоню вашим специалистам и никто ничего толком не говорит. Зато служба по взысканию задолженности меня не забывает и даже проценты начисляет, хотя в вашем же филиале меня уверяли, что претензию рассмотрят до момента последнего дня платежа. Я очень хотел бы узнать на каком этапе рассмотрение моей претензии и какое максимальное количество дней положено на ее рассмотрение? Узнал что по закону о защите прав потребителей претензия в моем случае должна рассмотреться в течении 10 дней. Уже прошло 14 дней, у операторов никаких полномочий мне ответить нет?? У вас надеюсь есть? Претензия № 090926267 от 26 сентября 2009 г. Заранее спасибо.

Добрый день!Я пенсионерка.В ноябре,2007года купила в кредит машину в салоне РРТ на пр. Жукова,41. Заполнила Каско,Осаго.1 апреля 2008г ДТП не по моей вине.«Росгосстрах» выплатил на ремонт134636,35руб. Направили на СТО .02,06,08года сдала машину.10,06,08г позвонили.что машина готова и в 20,00час вечером я приехала за машиной. Машина стояла под дождём,её перегнали в плохо освещённый бокс.Они заменили двери.крыло по правой стороне (удар был в стойку.перекосило кузов).и тут же дали подписать документы.Пописывала навесу,присесть никуда не пригласили. На утро я обнаружила:капот как был сдвинут влево.так и есть На крыше вмятины,которой не было.геометрия кузова.,двери провисают по проёму.Ремонт произведён не качественно.На протяжении 2х месяцев я сдавала машину,как они говорят на перебелку. 17,07,08г в нерабочее время смены,приехала посмотреть,что же с машиной. Увидела,что новая дверь,которую поставили зашпаклёвана и стоит под дождём.Так же старались шпаклёвкой выровнять порог.Разговаривала неоднократно с начальником СТО.,писала в «Росгосстрах» просила помощи.они пересылали на СТО.Администратор«Росгосстраха"высказала-«Вам выплатили деньги и идите разбирайтесь с ремонтной» В СТО зам.нач.тоже высказал:«Если б у Вас были знакомые в РОСгосстрахе то Вам и кузов заменили и машину.Ставила вопрос о целесообразности ремонта,просила вызвать эксперта на скрытые дефекты,но машину как колотили молотком.а потом скрывают под пластиковый порог.28,07,08года. я приехала последний раз принимать машину со свидетелями -кузов машины с геометриев,видно даже на глаз (Уходит правая сторона вовнутрь).В этот же день подала документы В «Союз потребителей Российской Федерации» в данный момент документы в суде.Я сделала независимую экспертизу в сентябре 2008года (вторая экст 13 марта2009г подтверждение),-- заключение -геометрия кузова я не имею права пользоваться машиной.т.к ГОСТ 51709—2001 представляет опасность для окружающих,водителя,пассажиров и окружающих. 16,09,09 г.был суд где представитель РРТ затребовал у судьи провести свою независимую экспертизу. 1,5 года я не пользуюсь машиной.Плачу кредит ежемесячно. В данный момент попала под сокращение. Моя пенсия 5300рублей. Кредит надо платить 5200 руб.Нервы просто сдали.Мы поставили вопрос-целесообразно ли было делать ремонт автомобиля при таком ударе.если кузов имеет геометрию.Мне нанесём и моральный вред -унижение.Это за мои же деньги, которые я заплатила. В СТО мне никакой документации не давали.На мой вопрос -был ответ а Вам ничего не надо(напрашивается вывод7) В марте позвонил начальник СТО и сказал.что они съезжают.заберите машину.В каком направлении съехали и где моя машина меня в известность не поставили.Только 16,09,09 я на суде от юриста РРТ узнала.что машина находится в салоне на пр Жукова,41. Объясните в чём я виновата.Это машина моя последняя и опереться мне не на кого.На дачу 2 сезона не могу ездить на своей машине. Муж умер.С моей машиной что хотят то и делают.Стучат,закрашиваю,скрыват. Машина также собственность БАНКА. Прошу помощи.

У меня есть потребительская карта Альфа Банка,как положить на неё деньги в Старом Осколе?Через cash in банкомат(СберБанк,ВТБ и т. д)можно её пополнить?Если нет ваших банкоматов,какой другой лучше использовать?

Подскажите могу ли я воспользоваться кредитной картой вашего банка в своем городе для обналичивания/пополнения счета,если нет,тогда интересуют ближайшие города

как попасть в личный кабинет альфа банка

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, Хочу открыть в вашем банке счет,что для этого нужно и,самое главное,чтобы ваш филиал распологался в Раменском,Жуковском,Малаховке или Люберцах Заранее спасибо!

Доброго времени суток! Вопрос такой- совсем недавно хотел взять в кредит цифровую технику через Ваш банк на сумму равную (25 тысяч рублей) на что получил отказ…. Не совсем понятно в связи с чем приняли такое решение,? кредиты я никогда не брал (только наличными в сбербанке кредитная история отличная просрочек нет и не было) работаю в мвд уже шесть лет на одном месте являюсь добропорядочным налого плательщиком итд. Позвонив оператору банка сухо ответили что банк объяснений не дает. Как мне быть куда обратится, кто сможет мне помочь в этом вопросе? Ведь на сегодняшний день десятки тысяч людей берут в кредит и телевизоры, плиты холодильники итд для дома без проблем. Я же ни разу не брал и взять не могу, очень странно это и лично мне не понятно с чем это может быть связанно и кто может помоч? За ранее спасибо Денис

Почему внутренние переводы от других клиентов банка мне идут НЕОПРЕДЕЛЕННО долгое время — от нескольких часов до нескольких суток? Несколько раз спрашивал в отделениях банка сколько времени занимает такой перевод через альфа-клик, мне каждый раз отвечали, что не более 5 минут — подавайте претензию. В то же время, претензию по телефону у меня не принимают — мол пусть обращается отправитель перевода. Расчитываю на ваш приватный ответ — это у меня одного так или эта ситуация (задержки) свойственна всем клиентам вашего банка. Пока не разобрался, не хочу ставить оценку и выносить на общее обсуждение. Спасибо.

Здравствуйте, хочу задать вопрос по «сервису высшего уровня». Уже более трех месяцев имею пакет «статус» и сумму на счетах, необходимую для программы «Vip клиент». К сожалению, по этому вопросу сотрудники банка не проявляли инициативы и не связывались со мной (хотя по другим разным «спамным» вопросам время от веремени звонят.) На прошлой неделе, я позвонил в колцентр и поинтересовался — как же все-таки получить эту карту и возможность «обслуживаться вне очереди, в отдельной комнате, лично руководителем отделения»? Сотрудник колцентра, после некоторого замешательства, ответила, что мне нужно «просто подъехать в одно из трех отделений и получить карту VIP». Подъехать я смог только сегодня, но в отделении «Третьяковский» мне ответили, что «карты «VIP» уже давно не выдаются (почему же на сайте неактуальная информация?), но мы можем сделать вам статус «VIP». Ок, статус VIP мне наверное сегодня «сделали», но возникает ряд вопросов: Каким образом я с этим статусом, но не владея картой VIP должен пробиваться через достаточно большие очереди в отделении? В отделении «Третьяковский» мне сказали, что я могу звонить персональному менеджеру и договариваться с ним о встрече, но мне этот сервис кажется несколько сомнительным ибо я должен быть привязан только к одному отделению, где находится этот персональный менеджер (а может этот менеджер будет перемещаться по Москве или другим городам, где я решу воспользоваться услугами Альфа-Банка)? заранее благодарю за ответ, с уважением, Алексей Сергеевич

Взял кредит в вашем банке,вместе с ним выдали кредитную карту,оформили заявление на соглашение.По истечении 3х месяцев ожидал активации,при этом внося ежемесячные платежи без просрочек,но ее не последовало.Вопрос: Почему: не было уведомления; карта не активна; в «расписке в получении Потребительской карты» указан срок действия карты в течение 4х месяцев с момента выдачи кредита.

скажите пожалуйста, можно ли в вашем банке взять потребительский кредит 350000 руб сроком на 36—48 месяцев я работаю в государственном учреждении 11 лет справки все в порядке

здравствуйте подскажите вот уже 2е недели не могу выехать в банк забрать карту на АБАШКИНА НИКОЛАЯ АЛЕКСЕЕВИЧА в каком ближайшем банке я могу ее забрать???

Есть ли в ТЦ «МЕГА» В Химках отделение АБ? Нужно ли писать заявление о досрочном погашении за потребительский кредит? Хочу вернуть карты АБ обратно,я их не активировала и не пользовалась?

Здраствуйте! у меня к вам вот какой вопрос- сколько будет стоить отказаться от платиновой карты? она будет у меня готова в пятницу но я хочу поехать и отказаться) дело в том что это материально не для меня и я както поторопилась просто консультант тож должен был всё объеснить но увы он этого не сделал! я как заполнила заявление на следующий день уже приехала в тот же отделение но мне сказали что поздно!Спасибо заранее

Уважаемая Юлия! Как будет компенсироватся разовый взнос за весь период кредитования 0,9% от суммы займа страхования клиентов, взятых Вашим банком и Филиалами в регионах Российской Федерации дополнительно к основной ставке в случае потери работы? (Без комментариев дотации Государственного Банка Российской Федерации). С Уважением Андрей!

Здравствуйте! В целом к банку у меня претензий нет, но часто возникают проблемы со снятием денег в районе моего проживания. В Петродворцовом районе Санкт-Петербурга банкомат только один на Санкт-Петербургском проспекте в ТЦ «Ракета» и работает он из рук вон плохо. Очень часто на экране висит надпись «Нет связи с процессинговым центром». Последнюю неделю (с 06/10/09 по 11/10/09)экран вообще не горит, причем на банкомате нет никакого объявления о неисправности аппарата. Такое ощущения, что про него просто забыли. Еще раз напомню, что это единственный банкомат в районе с населением свыше 150 тысяч человек. Стоит ли говорить, что это крайне неудобно: ближайший банкомат находится достаточно далеко. Просьба разобраться в этой проблеме. С уважением, Оксана.

Добрый день,я хотел узнать у вас,как я могу стать клиентом вашего банка,и сколько это будет стоить?

Добрый вечер уважаемые эксперты! Ответьте пожалуйста на следующий вопрос. На основании какого законодательства представитель Вашего банка (девушка оператор — представиться естественно «забыла»)по номеру мобильного телефона: 89094185024 в грубой,ценичной форме в течении второй половины сегодняшнего воскрестного (11.10.2009 г.) дня в буквальном смысле терроризируют мою жену (Маликову Марину Ивановну). Хотя жена неоднократно пыталась объяснить, что к сути высказываемых претенций не имеет ни какого отношения. А суть если быть кратким в следующем. Родной брат жены (Полуместный Юрий Иванович)при оформлении кредита в Вашем банке, без её согласия указал как контактный номер её мобильного телефона. На сегодняшний день связи с ним у нас нет, его местоположение нам не известно (по причине того, что он уехал на заработки). Образовавшаяся у него задолженность к нашей семье ни какого отношения не имеет. В чём же мы добросовестные заемщики, законопослушные граждане провинились перед Вашим банком, и вынуждены терпеть подобное уничижение человеческого достоинства? Огромная к Вам просьба разобраться в этом вопросе. Спосибо за желаемое взаимпонимание!

Здравствуйте.Я взяла кредит в вашем банке 12.08.2009 года сроком на 3 месяца.Срок второго платежа 13.10.2009 года.Я проплатила 10.10.09 в магазине,где покупала телефон. Начиная с 09.10.2009 и по сегодняшний день вы мне постоянно присылаете сообщения о погашении задолженности,звоните все выходные на домашний телефон до 21,00-хотя у меня спит маленький ребенок. Вы случайно не нарушаете мои права? Если бы я раньше знала,что вы будете меня доставать,то никогда не взяла кредит в вашем банке.

Здравствуйте, я брал товар в кредит через ваш банк, после погашения, мне выслали кредитную карту, по-моему на 10000 рублей. Дело было 2 года назад. Сейчас нужны деньги и вспомнил о ней. Если я могу её активировать, то как и на каких условиях.

Уважаемая Елена! Благодарю Вас за ответ, данный на мое обращение относительно незачисления денег на счет при внесениии через банкомат http://www.banki.ru/services/question…Id=1485156 Все же хотел бы отметить, что вопросы были заданы несколько другие, а именно — почему решение проблемы занимает столь длительный срок и каким образом банк собирается компенсировать причиненный несвоевременным зачислением ущерб. Но это мелочи. К сожалению, вынужден еще раз обратиться — деньги до сих пор на счет не зачислены. В телефонном центре мне ответили, что решение по моей заявке пока не принято. Это несколько противоречит данному Вами ответу, что положительное решение принято и деньги будут зачислены в течение 2-х дней. Также сотрудница телефонного центра затруднилась ответить на вопрос, каким числом будут зачисленны деньги на счет, и по какой ставке начислены проценты. Буду признателен, если вы сможете уточнить этот момент.

Здравствуйте!Я нашёл постоянную работу,машину,которую надо выкупить,доход составляет 80000руб.Для этого я хотел бы взять кредит на 24—36 м-ев.Как это можно сделать? Юрий.

Укажите пожалуйста адреса вашего банка в г. Тюмень. Спасибо.

Хотелось бы узнать в Украине АЛЬФА БАНК имеет отношение к Вашей структуре, или они сами выдумывают положения.