Здравствуйте! Я оформила кредит в вашем банке на покупку телевизора.Девушка,оформлявшая документы, выдала мне пластиковую карту с пакетом услуг «Базовый»,сказав при этом,что карта бесплатная,плата в размере 59 рублей в месяц будет списываться с карты по истечении года.При этом с меня содрали 708 рублей за выпуск этой карты,НЕ СПРАШИВАЯ,нужна она мне или нет!Очень хотелось доверять вашему банку,зачем вы обманываете людей?Как мне вернуть деньги за ненужную карту(не активированную)? Можно ли переписать договор(не прошло ещё 1 суток с момента оформления)? Спасибо.

Здраствуйте! Я погашаю кредит и хотел бы узнать поступают ли на мой счет деньги. Зарание вам большое спасибо.

Добрый день. У меня возник вопрос: Сегодня в г. Тольятти в магазине м. Видео по адресу Фрунзе,6 я хотела преобрести в кредит в вашем банке портативный DVD стоимостью 5200,00. В кредите мне отказали. Я бы хотела узнать причину, так как уже брала в вашем банке кредит в том же магазине 13 декабря 2009 г. на телевизор. Прошлый кредит был оформлен на девичью фамилию Линкер. Номер предыдущего договора M0IL5310S09121304556. Кредит погашался без задолженностей и был погашен заранее. С уважением, Мишина Оксана.

Уже в течении трех дней не могу зайти в альфа клик. Страница даже не открывается.

Получил в 1993 году ваучер и вложил его в акции «Альфа-Капитал"(председатель Совета директоров Косогов А. Н. в 1993г). На руках у меня сертификат акций с печатью и подписью. Какую можете дать информацию?

Я подавала в банк претензию по поводу того,что банкомат съел мои 500евро.Ответ получила довольно бысто, но отрицательный.В возврате средств мне отказано.Написала сегодня повторную претензию.А если и она будет отрицательной?Неужели так трудно восстановить правду?

Добрый день, Прошу Вас срочно дать ответ по претензии № 100810336, которая находится на рассмотрении Альфа Банком уже БОЛЕЕ двух месяцев! (при обещаном сроке 2 недели!!!) Являлся клиентом Альфа Банка с 2008 по 2009 года. Моим работодателем (ООО «Дженсер Сервис») был открыт счёт и дебитовая зарплатная карта, которую я использовал для получения и хранения заработанных денежных средств. По истчению срока действия карты я закрыл счёт путём подачи заявления в отделении Альфа Банка по адресу ул. Новослободская, дом 3, стр. 1. Но, в августе 2010 года, на почтовый адрес по месту проживания, я получил ТРИ письма от Альфа Банка, из которых следовало, что я обязан уплатить по кредиту около 21 000 тысячи рублей, который был открыт на моё имя и в случае неуплаты Альфа Банк будет вынужден подать заявление в суд. Но для меня это стало полнейшим сюрпризом, так как никаких финансовых отношений на тот момент у меня с Альфа Банком уже не было. Обративщись в ближайшее отделение банка по адресу ул. Большая Тульская, д. 2 за разъяснениями данной ситуации, сотрудник отделения банка подтвердил, что нам моё имя (данные и адрес проживания совпадали)был взят потребительский кредит в размере около 21 000 рублей. После моих объяснений, что никаких кредитов я не брал мне объяснили, что возможно был обнаружен факт мошенничества или из-за внутренней ошибки работы системы и что мне необходимо написать претензию в письменном виде. Данную процедуру я выполнил в том же отделении банка (на Тульнской) и так же на листе вормата А4 разписался (более 20 раз) для идентификации моей росписи на договоре кредита, который я якобы подписал. После этого сотрудник Альфа Банка сказал, что решение по претензии будет послано мне посредством сообщения на мобильный телефон. Сегодня 01.11.10 я звонил (уже в который раз) в отдел по работе с претензиями. Сотрудники Альфа Банка, на протяжении очень долгого периода времени не дают никаких объяснений. Лишь просят ждать. Через 2 недели у меня запланирована рабочая командировка за границу, и, как было сказано персоналом Альфа банка, в связи с данной проблемой могут возникнуть неприятности при прохождении таможни, что безусловно, является нежелательным. Прошу Вас в кротчайшие сроки дать ответ по вышеуказанной претензии (Номер 100810336). В противном случае вынужден буду обратиться в суд. Заранее благодарен, Кузнецов Антон

О выплате по страховому случаю Я, Куликов Владимир Александрович направил в адрес ОАО «Альфа-Банк» письмо ОСАО «Ингострах» от № 05.10.2010 г. N б/н о необходимости ОАО «Альфа-Банк» согласовать (разрешить) ОСАО «Ингострах» выплату страхового возмещения наличными в размере 33068 (тридцать три тысячи шестьдесят восемь) руб., в связи с наступившим страховым случаем (ДТП) от 18.08.2010. ОАО «Альфа-Банк» письмом от 25.10.2010 г. № 4465/УСА, направленным в ОСАО «Ингострах» согласовало выплату страхового возмещения, но указало, что выплата страхового возмещения, осуществляется только после предоставления в ОСАО «Ингострах» отремонтированного а/м. Таким образом, ОАО «Альфа-Банк» обязало осуществить ремонт повреждений возникших в результате происшествия (ДТП) за счет собственных средств. Прошу Вас сослаться на конкретное положения нормативно правового акта, с указанием его реквизитов и (или) направить в мой адрес копию соглашения ОАО «Альфа-Банк» с ОСАО «Ингострах», либо на указать положения договорных отношений меня с ОАО «Альфа-Банк», которые обязывает ОАО «Альфа-Банк» согласовывать (разрешать) выплату страхового возмещения и указывать его вид (наличным или на лицевой счет, либо направление на СТОА), а ОСАО «Ингострах» следовать решению данного ОАО «Альфа-Банк». Обращаю Ваше внимание, что в связи с указанными, по-видимому согласованными действиями ОАО «Альфа-Банк» с ОСАО «Ингострах» последний, отказывается выплачивать денежные средства по страховому случаю, а лишь предоставляет возможностью в последующим получить страховое возмещение.

Уважаемая Елена Соломатина! Прошу прокомментировать ответ по претензии за номером 101018199 от 18.10.2010 г., так как срок ее рассмотрения истек. Суть претензии: С «моего сейфа» 17 сентября 2010 года мошенническим путем были сняты 22500 рублей. Никогда не думала, что Альфа-Банк не надежен, и мои денежные средства не защищены от мошенников. Я неработающая пенсионерка и потеря денег для меня существенна. Сообщите, когда будут возвращены деньги на мой счет?

В какой срок должны рассмотреть претензию по невыдаче средств банкоматом? Когда будет рассмотрена претензия № 101023401 ? претензия была составлена по телефону как я могу получить копию претензии в бумажном виде? Сложилось впечатление, добровольно деньги вы мне возвращать не собираетесь Жаль, я думал у вас солидный банк, очень разочарован.

В течении какого времени делается карточка альфабанк,возможно получить её день в день?

Здравствуйте! Я оформляла автокредит в 2007 году в г. Орле. Сейчас появилась возможность погасить кредит досрочно, но в Орле нет Вашего филиала. Куда мне нужно обращаться и как узнать где находится ПТС на машину? Заранее благодарна.

Добрый день! Являясь корпоративным (зарплатным) клиентом Альфа-Банка, я обратился к Вам за кредитом на льготных для корпоративных клиентов условиях. Заполняя анкету в отделении на Тверской-Ямской я был крайне удивлен порядком этой процедуры. Сотрудник банка предоставил мне график платежей с указанием процентной ставки, полной стоимости кредита и прочей важной информации, но без единой подписи или печати. На последней же странице анкеты от меня требовалось поставить подпись под заявлением о выдаче кредита, в котором ячейки со значениями процентной ставки, ПСК под заголовком «Заполняется сотрудником банка» не были заполнены. Сотрудник банка заявил, что не уполномочен заполнять эти ячейки, а я, в свою очередь, отказался ставить свою подпись под таким документом. Прошу развеять недоумение по поводу моих возможных рисков подписи документа с неустановленными ключевыми показателями кредита, при том, что в нем 5-ым шрифтом от имени Заявителя декларируется полное согласие с условиями банка и присваивается статус оферты. Чем гарантируется установление со стороны банка процентных ставок, комиссионных платежей и прочих показателей соответствующих цифрам, которые показывает менеджер банка на листе без подписей, распечатанном с его слов из «стандартного калькулятора»?

Здравствуйте! Хочу задать Вам такой вопрос. 30 октября я оставила заявку на получение карты в вашем банке. Сегодня обнаружила,что у меня сняли деньги за месяц обслуживания карты. Возникает вопрос: за что? Я даже карты еще не видела, так почему я должна платить такие деньги за обслуживание?(249р?) и еще: как перейти на другой пакет услуг, и что я при это потеряю? Хочу на Класс перейти. Заранее спасибо.

Здравствуйте Я из Санкт-Петербурга. Моё имя Потапов Игорь Александрович Сегодня хотел внести на счёт 80000р в банкомате в ККО «Московский проспект Московский проспект, 216.Банкомат деньги не зачислил,обратно не отдал. Высветилась просьба подождать возврата денег, однако загоревшись красным экраном ’’Банкомат не работает’’, возвращена была только карта. Последние секунды перед ’’красным экраном’’банкомат действильно отсчитывал купры в купюроприёмнике, но не удосужился их выдать,будто там они и остались. Через пару минут банкомат заработал в обычном режиме, но уже без опции внесения наличных Позвонил в банк сразу на месте. Горячая линия заставила меня около получаса несколько раз авторизировываться,перекидывал от оператора на оператора, в итоге составили претензию. У одного из крупнейших банков России нет экспренной службы работы с банкоматами? Или же у компании,которая работает обсуживает банкоматы столь крупного банка она отсутствует? Я был готов ждать приезда специалиста по работе с банкоматами ночью,простояв у банкомата и так более получаса… За полчаса уже прочитал ни один десяток подобных история, моя сумма при этом не самая крупная. Пользуюсь услугами банка больше года, постоянно вношу крупные суммы,даже взял кредит в нужный момент, и вот…!!! А ведь ещё хотел свой будущий бизнес организовывать расчитывая на услуги Альфа-Банка Если у вас такая же ситуация желаю удачи. Ценность нужной суммы И нервы каждого дня в ожидании действий банка куда выше денег. Кто ответственен за это? Я собирался открыть накопительный счёт в вашем банка, внести крупную сумму. Cитуация на данный момент не позволяет мне полагаться на в прошлом любимый банк Мне срочно нужна сумма,которую я вносил. Мой телефон для связи 8-961-8101101. email: rockthemic@mail.ru, bigballinpimp@gmail.com Cпасибо за Ваше время, очень надеюсь на скорую помощь

Здравствуйте! скажите, как через интернет узнать об остатке моего кредита, который необходимо выплатить? спасибо.

я являюсь клиентом банка брала в кредит телефон хочу полностью погасить кредит где и как я могу это сделать и где находится ближайший офис альфа банк от чусового так как мне нужна справка после погашения что банк ко мне претензий не имеет

Последние месяцы Ваш банк нашел один из многих успешно применяемых приемов получения дополнительных доходов. В Санкт-Петербурге практически все банкоматы настроены уже с лета так, что ни один из них не принимает долларовые купюры. В результате невозможности внести очередной платеж, банк выставляет просрочку. Прошу все просроченные деньги вычесть из Вашего персонала, отвечающего за исправную работу банкоматов. И огромная просьба разрешить в связи с этой ситуацией кассам отделений принимать наличные платежи в валюте. Хватит оббирать людей, имейте совесть.

На наших заправках Газпром установлены 5 ваших терминалов Альфа-банк. Все терминалы кроме ваших сами поменяли время, а ваши нет.Нигде не могу найти телефоны тех поддержки терминалов для того чтобы поменять время вручную,нужен пароль.По телефонам горяей линии отказываются сообщить даже телефон.

Здравствуйте! 2.11.2010 в 9:49 на ул. Бутырской я внес деньги через банкомат. При возврате купюр банкомат замял одну и ее не удалось вытащить. На счет была зачислена только часть суммы. После этого банкомат выдал красное окно с сообщением: Банкомат временно не работает по техническим причинам. Я сразу позвонил в поддержку банка, где сразу составили заявку 101102089. Если надежна, что деньги все таки дойдут на счет. Может мне надо еще заявление написать или еще что?

В 2008 году между мной и банком «Северная казна» был заключен кредитный договор,с момента заключения я регулярно оплачивала по карте «СК» через терминалы,согласно графика.15.09.2010 г., несмотря на то,что при проведении операции, терминал выдавал ошибку,оплата была произведена (поступило СМС-сообщение о зачислении,квитанция об оплате имеется),спустя три дня стали поступать звонки от сотрудников банка о просрочке платежа.Мною была написана претензия,где мне отказали в удовлетворении так как деньги зачислены, но звонки продолжали поступать,теперь уже в грубой форме,я перезвонила на горячую линию, где мне ответили,что задолженности нет.Но на следующий день опять поступают звонки,я снова перезвонила на горячую линию, где мне уже по хамски стали говорить, что деньги поступили не тот счет, почему так произошло объяснить отказались,в претензии также было отказано без объяснения причин.После повторной письменной претензии в Тюменском филиале,поступил звонок о том,что денежные средства поступили на счет БСК-что это такое я не знаю, никто в известность не ставили и в претензии отказано, а платить надо по карте «Альфа-банка»,а где её взять,если Карту Альфа-банка выдали только после предъявления претензии 16.10.2010 г.и никаких уведомлений мне не поступало.Платеж который произвели 14.10.2010г по карте «СК» был зачислен теперь уже правильно.Теперь я еще и штрафы должна заплатить и кредитная история моя испорчена.Кто виноват и почему так произошло?

Здравствуйте! Я не знаю к кому обратиться и с чего начать. Но все таки надеюсь, что есть незаинтересованные в воровстве моих денег сотрудники Альфа-Банка, которые смогут разрешить стандартную (что я понял, читая предыдущие вопросы) для вашего банка проблему. 27.10.2010 в 19:15 через банкомат в вашем офисе по адресу Москва, ул. Большая Тульская, д. 2 хотел внести на свой счет сумму в размере 55000 рублей, но банкомат забрал деньги, их пересчитал и выдал ошибку, никакого чека о внесении на счет не выдал, и после запроса информации по счету, внесенных денег я не увидел, после банкомат продолжил свою работу, но перестал работать на прием. Дальше все так же как и у многих описавших стандартную для вашего банка проблему: горячая линия, длительное формирование претензии и ожидание ее рассмотрения. Номер претензии 101026487. Изначально сотрудники банка сообщили мне, что рассмотрение не займет более шести календарных дней, сегодня уже второе ноября, претензия в рассмотрении и теперь мне говорят, что нет максимального срока по рассмотрению. Почему так долго нет решения и сколько мне его ждать? У меня возникают мысли, что определенные сотрудники вашего банка делают это сознательно для того, чтобы дождаться пока пройдет время хранения записей видеокамер, и после этого уже никаким образом я не смогу доказать свою правду. Не буду писать лишнего, просто даже не хочется думать, что в Альфа-Банке не найдется честных людей способных решить техническую проблему банкомата. Прошу помощи!

Здравствуйте.Перевыпустил не подумавши карту вашего банка в мае 2010,и уж совсем не подумавши подключил при перевыпуске СМС оповещение.Первый раз за эту услугу (совершенно кстати бесплатную во многих банках) были сняты деньги о чем я узнал из СМС сообщения.Естественно получился кредит по карте.Доложив деньги с запасом примерно 100 руб операций по карте не совершал так как закрылось отделение в котором было удобно пополнять счет.Больше СМС не приходили (операций не проводил)но сегодня пришло СМС что я должен пополнить свой счет на 330,75 руб до 22.11.10.Совершенно не понятно куда делись деньги со счета в сумме 477,35.Как я могу посмотреть куда самостоятельно утекают мои деньги или если это происходит по воле банка то почему не приходят СМС сообщения?Просьба ответить по существу а не советовать обратиться в ваш телефонный сервис.Какие операции совершает банк не считая нужным ставить меня в известность?Что я оплачиваю «по тихому»? Спасибо.

Здравствуйте, 6 месяцев назад оформили в кредит телефон в Связном. Все платежи вносили исправно, паследний платёж оператор «Связного» по не понятным причинам был перечислен в другой банк. Через неделю, нам позвонили из «Альфа-банка» и сообщили, что у нас не внесён платёж в размере 1204 руб. После того как мы проверили все наши оплоченные чеки обнаружили что наш платёж ушёл в другой банк. После обращения в «Связной» нам сообщили что это наша вина (хотя мы подавали все документы при оплате счёта, это договор и чеки) оператор всё посмотрела, достала копию нашего кредитногго договора (которая находится в «Связном», ткнула пальцем на последний платёж, тем самым уточнив что платёж больше на 1 руб.— поскольку последний, и отправила в другой банк). Нам пришлось ещё раз внести сумму в 1205 руб., и заплотить штраф за просрочку в размере 700 руб.Мы хотим написать претензию в «Связной», но к сожалению у нас нет на руках документа, что у нас просроченный платёж и штраф именно в 700 руб. В договоре ничего не сказано как насчитываются штрафы, ближайшее отделения «Альфа-банка» в другом городе, выехать нет возможности (муж на больничном со сломанной ногой), по телефону нам сообщили что никаких документов банк не высылает, банкоматов в нашем городе вашего банка тоже нет. Как нам быть? Мы должны чем-то подтвердить что нам начислен штраф именно в 700 руб., не больше и не меньше. Пожалуйста помогите.

Можно ли в Альфа-банке, находящемся в г. Казани? обналичить чеки tax free?

Добрый день! Пожалуйста сообщите адрес филиала Альфа Банка в городе Абакане, чтобы я могла обратиться за кредитом.

Юлия добрый день. Как скоро возобновится ипотечное кредитование в Тюменской области??? На последней конференции руководство банка обещало возобновлять ипотеку и автокредит. Спасибо за ответ…

могу ли я при поездке за границу и смене sim карты и телефонного номера на другого оператора, например, vodafone, получать sms сообщения о произведенных платежах с карты альфа банка по моему запросу

Доброго времени суток. Прошу Вас прокомментировать такую информацию: у меня имелась просрочка в вашем банке в течении 3 месяцев. Имелась она по причине того, что я родила ребенка и не имела средств на оплату кредита. Вашими сотрудниками была предоставлена информация о том, что я могу обратиться с письменным заявлением в представительство Банка по месту жительства с просьбой о реструктуризации задолженности. Когда я пришла в Банк, полная надежды на то, что сейчас напишу заявление и все будет в порядке(наивная!!!!), на меня посмотрели как на дуру и сказали, что они вообще в первый раз слышат о том, что можно написать заявление о реструктуризации долга. Мало того, мне еще и нахамили, намекнув на то, что сначала кредитов наберут, а потом рожают и не платят (это конечно говорит о «ВЫСОКОЙ компетентности» и «Этики» сотрудников). Но дело то даже не в этом, а в том, что я по мере возможности погашала кредит, но в конце сентября ко мне домой пришел достаточно представительного вида молодой человек и передал мне «письмо» о том, что мой долг был продан некоему Банку и я теперь должна оплатить задолженность им. Причем никаких печатей и подписей там не было! Простите, а Банк не должен извещать о продаже долга третьему лицу своего Заемщика? По действующему законодательству Ваш Банк должен был известить меня в письменной форме о такой сделке и должен был потребовать от меня письменного согласия! Никакого письма с уведомлением о продаже долга мне не было прислано. Прошу Вас дать вразумительное объяснение в данной ситуации. Благодарю за ответ.

Я инвалид 2-ой группы и хотел бы взять в Вашем банке кредит в сумме 25000 рублей.Кредит на лечение.Могу ли я его получить и как это сделать.

Юлия,добрый вечер!Уменя несколько вопросов к вам.Для начала изложу ситуацию.В конце августа я обратилась к представителю Альфа банка в магазине «Эльдорадо» с вопросом о возможности оформления в кредит телефона.Мои персональные данные были занесены в компьютер и через некоторое время подтвердили,что я могу оформить кредит.После ознакомления с условиями кредита я отказалась от этой услуги,никакого договора не подписывала.Телефон после этого приобрела за наличку в другом магазине.Каково же было моё удивление,когда в октябре я начала получать смс о наличие просроченной задолженности.В Альфа банке у меня есть ещё один потребительский кредит,который оплачиваю вовремя.В течении получаса я пыталась выяснить у операторов информацию,которые ничего вразумительного сообщить мне не могли,кроме того,что капают проценты,переводю меня с одного оператора на другого(попутно повышая голос и бросая трубки).Наконец то мне повезло я попала на девушку,которая попыталась выяснить ситуацию…и,оказалось,что на мне 2 кредита,а не один.Сумма кредита и дата оформления совпадает с моим визитом в Эльдорадо.После этого я нашла время для того,чтобы подъехать в офис компании,написала претензию,где изложила ситуацию,очень расчитывая на то,что в банке компетентные сотрудники,быстро разберутся и исправят свою ошибку.Но,как же я была наивна.Не тут то было …Прошло 10дней,претензия не только не рассмотрена,но меня продолжают терроризировать операторы по поводу просроченной задолженности.Постоянно звонят,я каждый раз объясняю ситуацию,но …через некоторое время опять раздаётся тот же самый звонок. Вопросы: Такое отношение к клиентам -это обычная тактика Альфа банка или это просто недоразумение? Каков срок рассмотрения претензии? Для чего даны контактные телефоны Альфа банка,если по ним невозможно получить информацию необходимую? Почему вы не учите своих сотрудников корректному общению с клиентами и выявлению потребностей? Каким образом можно записаться к руководству на приём(если это вообще возможно)? Заранее спасибо за ответ.С уважением Ножнова Елена.

При покупке товара в Эльдорадо я оформила кредит.К кредиту мне «навязали» страховку на товар + страхование жизни и в итоге я платила больше чем надо.Я хотела бы отказаться от страхования жизни и не переплачивать в итоге(сроки в договоре NMOIL6810S09111407496 заканчиваются 14.11.10г)В этом договоре имеется запись,что при досрочном отказе страхователя уплаченная страховая премия не подлежит возврату. Я хочу знать на каком основании заключили со мной договор страхования жизни и как мне вернуть страховую премию?

Уважаемые коллеги! Не могли бы вы ответить на вопрос о сроках прохождения платежа из внешнего банка при отправлении срочного платежа(2-й рейс) с р/с юр. лица на р/с частного лица АБЭ. Как быстро данная сумма поступит на р\с и ее можно будет обналичить через банкомат? Стандартно в пределах Москвы при отправлении платежа на р/с АБЭ до 4-х часов дня уведомление о поступлении приходит в 23—00. В случае срочного платежа есть ли какая-либо схема ускорения обработки выписки? P.s. Про «до 3-х дней» все в курсе. Но это уже скорее исключение чем правило. Девушки в офисе и по контактному центру впадают в ступор от таких вопросов. Необходимо прописать схему действий на нестандартные ситуации. Как минимум у кого можно получить подробную информацию.

Подскажите, пожалуйста, если в нашем городе нет официального представительства Вашего банка, каким образом я могу осуществить платеж по кредиту? Пробовала через систему QIWI, однако автомат выдает надпись «Ошибка связи». Спасибо.

здравствуйте, хотела погасить кредит и никак не могу вспомнить кодовое слово, прочитала что кодовое слово можно изменить в отделениях Альфа банка, но к сожалению в моем городе нет отделений этого банка. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте,я хотел бы взять в банке кредит,и меня интересуют условия кредита,я уже в Вашем банке брал меня бы в принципе устроили те же условия,но можно было бы и получше,заранее спасибо.

Скажите пожалуйста, если я положу на карточку в перми 100 тыс.рублей или по курсу на 4.11.2010 г. 2316,67 евро, а завтра в Чехии сколько я получу из автомата, сколько у меня спишит со счета за такую операцию по карточке альфа банк?

Добрый день!Я бы хотела получить информацию по следующему вопросу: я хочу открыть счет на имя моей 18-летней дочери в Петербурге и пересылать на него деньги из Германии.каковы проценты за пополнение счета из-за границы, возможен ли интернет- банкинг и пластиковая карта? Спасибо!

Здравствуйте! Ваш банк заблокировал средства на моей дебетовой карте на месяц(!), внятно так и не объяснив причины этого. Сотрудники филиала просто перепинывают меня в службу поддержки в Москве, а те обратно. Такого фривольного обращения с моими средствами не встречал нигде.

здравствуйте! в 2006 г.на мое имя была активирована кредитная карта.снимать деньги не торопилась,т.к.маме предстояла операция,сколько она будет стоить,пока было неизвестно.зато жизнь обернула меня и моих родных с ног на голову.мой муж начал употреблять наркотики,к сожалению узнала поздно,когда из дома начали пропадать деньги,когда завершился крахом его бизнес,из дома пропадали ценные вещи.вот в том числе исчезла кредитная карта альфа-банка.естественно все деньги(300 тыс.)было спущено на его нужды,он очень много кому был должен.о «своих"долгах узнала,когда начали приходить письма о погашении задолжности.а мой муж просто вышел из всей ситуации,оставив меня и дочь с большими долгами,он закончил жизнь самоубийством,повесился…после всего этого я попала в больницу,операция нужна уже была мне.как я выкарабкалась,наверное сознание того,что нужно растить дочь.вообщем,это короткая часть той страшной прошлой жизни.а,банк не захотел разрешить ситуацию в мою пользу.они трясли меня и продолжается это по сегодняшний день.кучу заявлений,написанных мною просто откладывали в сторону.я не хочу платить чужие долги.тем более зарплата моя небольшая.а ежемесячные выплаты составляют минимум 5000 руб.а как мне жить,растить и учить дочку.неужели не было таких похожих ситуаций,как моя.помогите,разрешите мою ситуацию…с уважением елена из самары.

Объясните мне пожалуйста,почему с каждым месяцем…снижается число оплаты??..раньше я выплачивал до26 числа.А теперь дошло до 8 числа!!! у меня з/п 10 числа!! как мне теперь быть??или Вы специально снижаете,чтоб посадить человека на проценты?? прошу вернуть обратно!! до 15 числа!! или буду обращаться в суд!!я так это не оставлю!!!и сотрудники Ваши хамы!!!сегодня звонил в Москву,не слушают,кидают трубку!!!

Моя мама пользовалась картой Альфа-Банк около года назад последний раз. Недавно ей позвони из банка и сказали, что ей начислен штраф в размере 600 руб. как штраф за неоплату ежегодной комиссии по карте в размере 399 руб., хотя об этой комиссии она впервые услышала. Но на данном этапе ей сказали что если она не оплатит задолженность в течение 3 дней будет начислен очередной штраф. Вопрос: почему банк не соизволил сообщить об этой комиссии, точнее о том что её нужно оплатить и почему он позвонил только тогда когда штраф уже начислили? Неужели нельзя было сообщить раньше?

Здравствуйте, хотела узнать об условиях рефинансирования кредитов в других банках

Можно ли положить деньги на счет в Москве, а снять в Беларусии (г. Минск)? Если да, то какой процент снимается при снятии денег?

Можно ли в качестве документа, удостоверяющего личность, использовать в вашем банке водительские права???

Здравствуйте. Я являюсь нерезидентом РФ. В октябре оформил в вашем банке дебетовую карту. Оформил Альфа-клик. При оформлении карты консультант офиса сказала, что мне, как нерезиденту, могут оформить только электрон, а классик только за 600 рублей в год. Я согласился заплатить 600 р/год, естественно, что сумму списали сразу, как только открыли счет. Но почему консультант не предупредила о тех ограничениях, которые существуют в Альфа-клике для нерезидентов РФ??? Помоему яснее некуда, что если клиент оформляет альфа-клик, то не для того чтобы только за мобильник платить(другие функции просто недоступны). И вообще, в чем состоит проблема снять эти ограничения для лучшего банка по мнению Euromoney за 2007—2009 года, если в том же Банке Москвы таких ограничений нет??? В общем вопросы: 1. Снимут ограничения в Альфа-клике для нерезидентов или нет? 2. Если да, то в какие сроки? 3. Если нет, то вернут ли 600 р/год при закрытии счета в ближайшее время (за вычетом как я понимаю 50 рублей за один месяц)? З. Ы. Чесслово, не ожидал, что консультанты на столько некомпетентны. Спасибо.

Здравствуйте, Юлия и Елена! Являюсь обладателем кредитной карты Аэрофлот Голд. 18/10/10 на мой счет было начислено всего 109 миль, хотя за прошедший период к тому моменту по моей карте было потрачено на покупки 4235руб. и по моим подсчетам должно было быть начислено 176 миль! Могли бы Вы подробно пояснить причину расхождений? Кредитная карта к счету — 40817810504190013377 Номер участника Аэрофлот-бонус — 77739546

Может ли гражданин-нерезидент оформить счёт и дебитную карту и пользоваться картой в Европе и в США? Если ДА,то какие условия и ограничения? Благодарю!

Имею зарплатную карту банка. Знаю, что в Алматы есть филиал альфа-банка. Может ли в Алматы физическое лицо пополнять мой зарплатный счет, чтобы в Новосибирске я имела возможность снимать деньги? Если да, то сколько это будет стоить? Если нет, то какой счет надо открыть для таких операций и сколько это будет стоить?

Здравствуйте. Могу ли я узнать адрес отделений Альфа банка в подольске и режим его работы. Спасибо, если поможете.

Как и где(адрес),работают банкоматы на праздниках на внесение наличных средств за кредит? Спасибо

для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru: — ФИО и адрес постоянной регистрации — номер претензии Елена Соломатина Я знаю ответ на мою претензию, и знаю, что вы мне напишете. «Банк провёл расследование и выяснил, что звонок был, но заявление не было составлено» или что-то в этом роде.Это у вашего банка система обмана клиентов такая? Человек хочет досрочно погасить кредит, но в его городе нет офиса этого банка. Он звонит по указанному телефону, получает логин, пароль, затем звонит снова, следует указаниям оператора и в итоге получает сумму платежа для досрочного погашения (с пересчётом процентов) и дату, до которой нужно заплатить. Платит и спит спокойно до определённого момента. Ну а потом начинается кошмар. Звонки каждый день ему и его родственникам, друзьям с требованием заплатить кредит. А какой, если всё досрочно погашено?Или банк не хочет терять проценты, которые пересчитали в связи с досрочным погашением и составленное заявление-это фикция?Значит мы не имеем права на досрочное погашение кредита? Я постараюсь, чтобы в нашем городе как можно больше людей узнало о вашем недобросовестном банке. Прощайте.

Уважаемая Елена Соломатина! Меня не удовлетворил Ваш ответ. Неужели так тяжело дать информацию по претензии за номером 101018199 от 18.10.2010 г. Я сейчас нахожусь в другой стране и у меня нет средств на междугородный звонок. Обращаюсь в Вам уже 3 раз.

Здраствуйте!В августе месяце этого года я брал телефон в кредит на три месяца,первый месяц я заплатил сколько и положенно,на следующий месяц я решил выплатить за последние два месяца полностью,то есть я выплатил кредит,но сегодня на мой телефон приходит смс уведомление от вашего банка,чтобы я оплатил кредит,что-же это получается я все выплатил,а с меня опять требуют деньги,что мне делать под скажите пожалуйста,есть одна проблема все квитанции об оплате и договор об кредите я выкинул,я не думал что могут пригодиться,а теперь незнаю что делать,с уважением помогите!

Мне звонили около года назад и предлогали взять кредит, на тот момент я не нуждалась в финансовой поддержке со стороны банка. Сейчас мне требуются денежные средства для личных нужд. Возможно ли сейчас мне оформить кредит в вашем банке???

Как заплатить за кредит, в Костроме, в Альфа банк?

ближайщий банкомат альфа банка,для пополнения счета!

Мой сын нигде и никогда не работал. И вот берёт кредит в альфабанке.Как можно предотвратить чтобы кредит ему не давали?Платить он не будет

Если банкоматы Альфа-банк в Йошкар оле,если нет то с каких банкоматов можно снимать деньги без процентов в Йошкар оле.

где ближайший филиал вашего банка? в частности нас интересуют города: Нефтекамск,Бирск,Благовещенск, Агидель! а также нахождение банкоматов вашего банка в тех же городах! заранее спасибо!

мне пришло смс сообщение, что мне открыт счет кредитной карты с лимитом 3000 рублей. можно ли мне снять деньги сразу ли необходимо сначала позвонить куда -то?

Скажите пожалуйста, могу ли я, гражданка США, непроживающая в Росии, но имеющая собственность (по наследству) открыть в Вашем банке (в Москве)валютный счет?

Добрый день. Я пытался взять у Вас кредит, но получил отказ. Сейчас мне на телефон приходят смс с предложением подключить Альфа-клик. Как сделать что бы смс не приходили?

Здравствуйте, к сожалению не могу во время попасть в ваш филиал так как катастрофически не хватает времени. Мне нужно открыть карту VISA для лично собственных нужд, я слышал что у Вас очень хорошее обслуживание и условия работы. Будте так любезны расскажите что для этого нужно. С уважением Дунаев Сергей. +7 903 4545425

Скажите пожалуйста, почему в 70% случаев платежей здесь, в США, возникают проблемы с вашей картой,если указываешь, что она «дебит», приходится постоянно говорить, что карта кредитная. и еще, на заправках в сша иногда требуется ввести zip код — какой код я должен по Вашему вводить? И кто мне после приезда компенсирует стоимость SMS, которые Вы мне присылаете с поролямми для альфа-клик или рекламой? И почему нет таких проблем с такой же дебитовой картой Бэнк оф Америка. Кстати, аккаунт они делают в течении 50 минут, хотя я даже не резидент, не то, что в Вашем банке((.

Здравствйте! Подскажите пожалуйста в каком отделении Вашего банка (на территории Новокузнецка) можно совершить платеж за идентификацию в Яндекс.Деньгах, с помощью системы CONTACT. С уважением, Лариса Светлова

Приветствую всех! Хочу сказать спасибо Альфа-Банку. Быстрое обслуживание и рассмотрение заявки, действительно быстрое. Так случилось что обращался в банк «РС», очень разочарован. Оформлял карту, а в итоге с меня взяли деньги, а не банк помог мне. В альфа-Банке же мне действительно помогли. Раньше был клиентом только в рамках потребительского кредита, теперь клиент банка с кредитной картой. Надеюсь наше сотрудничество будет взаимно положительным. _______________ Пытался оставить отзыв о банке на сайте, но не получилось. Поэтому написал сюда.

можно ли оплатить кридит взятый в АЛЬФА-БАНКЕ в Сбербанке России

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЮЛИЯ. КАК ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ ВОЗМОЖНО ЛИ КРЕДИТОВАНИЕ ПРОЕКТА МИНИ-ПРАЧЕЧНОЙ В ОДНОМ ИЗ РАЙЦЕНТРОВ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛ СТОИМОСТЬЮ ОКОЛО 20 ТЫС ЕВРО ЕСЛИ ВОЗМОЖНО ТО МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ НА РАССМОТРЕНИЕ В ВАШ БАНК ПРОЕКТ БИЗНЕС-ПЛАН

Здравствуйте меня зовут Татьяна у меня муж взял в Альфа-Банке денежный кредит он 2 года выплачивал его исправно но сейчас у него затруднения в финансовом плане (на работе) и мой вопрос такой может ли он получить перекридитование в этом банке или на время получить какую нибудь отсрочку что бы в дальнейшем так же исправно выплачивать его?

Мне уже надоела эта тягомотина, которая длится более трех лет и как будто в пустоту Я подаю на банк в суд из-за причинение морального вреда здоровью и нанесения вреда моей деловой репутации

Добрый вечер. Купила технику в кредит, через месяц выяснилось, что кредит и все мои данные имеют восьми летнюю давность(в то время я брала в банке кридитную карту), т. е. кредит оформлен на мою девичью фамилию со старыми паспортными данными, сотрудник банка пытался сомной связаться по телефону который уже не существует. Что делать и как такое возможно, ведь в моем экземпляре договора указано все верно????

N претензии 100904250. замучали звонить. я кредит не брала этот. звонят в день по 20 раз. претензия расматривается 3-ий месяц. у вас задвоение в эквейжене и мне подтянулся чужой кредит на мой ID. когда вы разберетесь? деньги с моей заработной карты списывают за этот несуществующий кредит, который я не брала1!!!!!!!! как вы мне осточертели!!!!!!!! требую рассмотреть претензию, вернуть незаконно списанные мои деньги с моей карты, дать справку по моей кредитной истории по этому кредиту, принести официальные письменные извинения от начальника по управлению сохранения клиента. и….перестать названивать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте Для перевода денег в евро на мой счет банк(Ирландия)запросил у меня IBAN code. В местном отделении банка мне отказали в получении этой информации ссылаясь на конфедециальность, тоже самое я услышал позвонив 88002000000. Подозреваю что эти служащие просто не понимают о чем речь. Вопрос: Вы мне можете сообщить код или подсказать как его получить? Спасибо С уважением Николай

Я брала в кредит компьютер у Альфа-банка в Москве,могу ли я оплачивать ежемесячные взносы в городе Павловский Посад(вроде офисов Альфа-банка там нет)?Может быть через другой банк можно оплачивать?

Здравствуйте. Я оформила кредит в вашем банке, вношу платежи. Как я могу узнать состояние своего счета и какую сумму мне осталось платить?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,могу ли я с компьютера перечислить задолжность в размере 18 рублей на кредитный счет в Альфа-банк?

Здравствуте!!!!Мне на телефон приходят сообщения о том что очередной платеж 08.11.10. указывается сумма.фамилия указывается тоже не моя.В вашем банке у меня имеется кредит но у меня не был указан этот телефон.и свои платежи я вношу вовремя.Хотелось бы узнать причину этих сообщений.

Украли мою пластиковую карту. Могу ли я прямо сейчас проверить состояние моего экспресс-счета? все данные имеются. посоветуйте как мне это сделать через интернет.

07 ноября 2010 г. в период действия акции 0-0-24 взяла кредит в Вашем банке при покупке товара в магазине «Эльдорадо». Но при его оформлении Ваш сотрудник поставил условия предоставления мне кридита при условии страховании жизни на 24 месяца, иначе банк откажет мне в предоставлении кредита. При этом ни в документах ни при беседе с сотрудником банка ничего не говорилось об акции. Следователь акция 0-0-24 это ОБМАН. Могу ли на на данный момент отказаться от условия банка «страхования жизни». В договоре, который я заключили только Ваши условия, ничего об услугах.

07.10.2010 г. брала кредит в вашем банке на покупку ноутбука. После подписания договора (моя ошибка, что не прочитала договор подробно) оказалось, что поручила банку оплатить за меня услугу Альфа-хранитель. К услуге подключаться не хотела. О том, что дала такое поручение узнала только дома, подробно изучив договор. Что за услуга, на какой срок и как пользоваться узнала через горячую линию вашего банка. Вопрос: услуга представлена на 12 мес. Имею право расторгнуть договор в любое время. Как это сделать и вернуть оплату? Спасибо.

Добрый день. Подскажите пож-та на какой вклад выгоднее положить деньги? Хочу положить 50 тыс руб на три месяца. Ежемесячно буду пополнять ориентировочно на 10 тыс. Если необходимо нужно будет сниму через 3 мес. если нет то далее. Из имеющихся выбрала Премьер. Но не знаю. Посоветуйте где наиболее выгодный %%. Заранее спасибо. С уважением Катерина

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-банка, мне нужно было до 3 ноября заплатить кредит. Я в течении недели пыталась погасить кредит но не смогла, потому что терминалы не работали вернее писали что «ошибка нет соединения» сейчас они совсем не работают. Я пробывала погасить кредит и с терминалов других регионов но результат тот же. Подскажите что мне делать, ведь я не хочу проблем, я всегда оплачиваю кредиты во время.

Здравствуйте,после погашения основного кредита, который оформляли на покупку компьютера мы получили карту VISA с лимитом 14500.Активировали и использовали 11000рублей кредит оформлен на мужа а он в отъзде и не может связаться с банком.Могу ли я(жена) получить рассчёт ежемесячного погашения этого кредита боюсь пока он приедет проценты набегут.

Юлия добрый день! у меня такой вопрос. давно пользуюсь кредитной картой Альфа Банк и мне пришло по почте письмо о том, что на моей карте с 15 октября будет лимит 200 000 руб., но этого не произошло

6 ноября 2010 в 16:45 в банкомате Альфа Банка, расположенном на ул Хабаровская (г. Москва) в Супермаркете МАНГО, хотела снять наличные в размере 2 тыс руб. Полсе всех необходимых процедур (прокатать карту, ввести ПИН код, указать сумму наличных для выдачи) получила измещение из своего банка BSGV о том, что сумма списана (в Банке BSGV списание подвердили), однако на табло сначала появилась информация КУПЮРЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ, а затем БАНКОМАТ НАХОДИТСЯ НА ТЕХ ОБСЛУЖИВАНИИ. В итоге списанных со счета денег так и не дождалась, в Вашем банке отправили в BSGV, где подтвердили списание и посоветовали обратиться в Альфа Банк. Пожалуйста, подскажите, какие действия мне предпринять? Спасибо!

Добрый день! Хотелось бы услышать ваш ответ на вот какой вопрос: 08.11.2010г в г. Барнауле в агазине М. Видео я попытался взять через Альфа-банк в редит по программе 0-0-24 ноутбук стоимостью 22000р. После оформление все данных и отправки заявки на кредит мне, был получен ответ от банка в котором говорилось что кредит мне предоставляют но изменяют условия, и вместо 24 месяцев, кредит дают на 12. Это меня не устроило. Вопрос, в чем логика банка, ведь чем больше срок кредита, тем больше банк получит процентов, а здесь банк добровольно отказался от денег? Доход у меня вполне нормальный чтобы выплачивать кредит, кредитная история в альфа-банке тоже хорошая. Ответьте пожалуйста

Здравствуйте! Я хочу узнать о частичном гашении моего потребительского кредита, то-есть о том, вовремя ли приходят мои платежи в Альфа банк?

Хотелось бы услышать ваш ответ на вот какой вопрос: 08.11.2010г в г. Владикавказ в агазине М. Видео я попытался взять через Альфа-банк в редит по программе 0-0-24 телевизор стоимостью 35000р.и домашний кинотеатр стоимостью 13000. После оформление все данных и отправки заявки на кредит мне, был получен оказ от банка. Вопрос, в чем логика банка, ведь я платежеспособный клиент сама работник центрального банка с достаточным окладом, чтобы выплачивать кредит, кредитной истории в альфа-банке тоже нет. Ответьте пожалуйста!! Элеонора 08.11.2010 17:40

Добрый день! Подскажите, я хочу сделать вклад,примерно на год 50000 тысяч рублей и у меня два вопроса. 1.Если я эту сумму снимаю предположим раньше, через пару месяцев или пол года, какой % от своих денег я теряю за эту операцию, штраф, или как это называется, вообщем нарушение договора!? 2. Если я делаю вклад, с функцией, частичное снятие до неснижаемого остатка, от 50000 тысяч неснижаемый остаток, это сколько?? Может % определенный от любой суммы? Спасибо.

Здравствуйте. Сегодня утром в банкомат по ул. Институтская,6 я вносила очередной платеж по потребительской карте. Внесла 1 тысячу рублей, банкомат написал, что операция прерванна, и выплюнул карту. Ни денег ни чеков я назад не получила. Что делать. Ведь 12.11.2010 у меня дата платежа, а лишних денег, чтобы внести еще раз в банкомат у меня просто нет. Я всегда была очень довольна вашим банком. Помогите пожалуйста, не хотелось бы чтобы у меня начались штрафные санкции, ведь я всегда вовремя погашала кредиты.

есть банкоматы в Чите альфа банка и если нет где лучше снять д/с с карты

Здравствуйте! У меня со счета карты сняли сумму, но в этот день я никаких операций не совершала, позвонила в банк, сказали была покупка в долларах. Сумма пока заблокирована. Как мне вернуть деньги? Что если мою карту взломали?

Здравствуйте я хотел куптиь себе машину ласетте, пришел в автосалон они сказали принести доллары,у вас можна взять доллары на замен узбекские суммы

Скажите пожалуйста сколько это может продолжатся? Меня и днём и ночью достают ваши операторы, какой то кретин записал как контактный телефон мой домашний номер, теперь ваши операторы говорят мне, что я должна найти его и передать информацию, для Петрова Сергея Геннадьевича, а почему я должна это делать? Я вам ни чего не должна, я не ваш клиент.Почему вы не проверяете информацию клиентов? Когда это прекратится?Почему вы занимаете моё пространство?

Уважаемая Юлия, в двух словах объясню ситуацию: Я работаю главным бухгалтером в коммерческой организации, клиент-банком пользуюсь только я, недавно в следствии кибер-атаки и взлома моего ПК с нашего расчетного счета были украдены деньги 400 000 т. р., была убита вся бухгалтерия и отправлена платежка якобы с моего рабочего места на вышеуказанные 400 т. р. в адрес физического лица с назначением платежа «Возврат долга по договору займа». К сожалению обслуживающий нас банк провел платеж без каких либо проблем и подтверждений от нас, подскажите пожалуйста, каковы должны быть действия банка, при получении платежки такого толка от юр лица?? Заранее благодарю Вас. (Деньги были зачислены на р/с физ лица в альфа-банке).

Добрый день. Несколько лет назад взял в кредит вешь через Ваш банк. Всё оплатил во время. Мне прислали карту. По ней я снимал деньги и сейчас плачу указанную сумму. Карта уже не действительна. Сумма задолженности чуть больше 20 тысяч. У меня в другом банке ещё есть кредит. Я пенсионер, но работаю. Могу ли я расчитывать на возобновление отношений с банком в рамках получения кредита по новой банковской карте. Спасибо за понимание.

Здравствуйте!Я в Альфа-Банке взяла кредит,выплатила его в мае 2008 г.Сейчас колекторская компания«Вердикт«требует что-бы я выплатила долг.Я обратилась в банк,они подтвердили,что кредит погашен(справку пока купить нет возможности,т.к не работаю),но«Вердикт»своими угрозами,доводит меня до нервного срыва.Прошу,Помогите.

Здравствуйте! Согласно Вашего ответа (диме (новочеркасск) · 18.08.2010 00:57, Татьяне (Тверь) · 13.08.2010 23:08) кредит оформляется на стоимость товара по ценнику, без переплаты. Объясните пожалуйста по чему мой кредит по счету № 40817810202720215556 составил 145 010,25, в то время, как стоимость товара по ценнику составила 115 934,00, но согласно Ваших расчетов (115 934,00+% за пользование кредитом, это от куда взялось??? и на эту сумму накрутили «добровольную» страховую премию, на каком основании???). И прокомментируйте пожалуйста решения Кассационных инстанций Арбитражных судов по делам NА06—4088/2009, NА40—95999/09, которыми действия Вашего Банка признаны незаконными.Надеюсь на понимание, Спасибо!

Вопрос: Здравствуйте.Перевыпустил не подумавши карту вашего банка в мае 2010,и уж совсем не подумавши подключил при перевыпуске СМС оповещение.Первый раз за эту услугу (совершенно кстати бесплатную во многих банках) были сняты деньги о чем я узнал из СМС сообщения.Естественно получился кредит по карте.Доложив деньги с запасом примерно 100 руб операций по карте не совершал так как закрылось отделение в котором было удобно пополнять счет.Больше СМС не приходили (операций не проводил)но сегодня пришло СМС что я должен пополнить свой счет на 330,75 руб до 22.11.10.Совершенно не понятно куда делись деньги со счета в сумме 477,35.Как я могу посмотреть куда самостоятельно утекают мои деньги или если это происходит по воле банка то почему не приходят СМС сообщения?Просьба ответить по существу а не советовать обратиться в ваш телефонный сервис.Какие операции совершает банк не считая нужным ставить меня в известность?Что я оплачиваю «по тихому»? Спасибо. BEZUSIKI (МОСКВА) · 02.11.2010 13:56 Ответ: Уважаемый Клиент, в случае, если Вы не отключили услугу «Альфа-Чек», то ежемесячно с Вашего счета списывается комиссия согласно Тарифам Банка. Если Вы не желаете ей пользовать, то отключить ее Вы можете по тел.: (495)788-88-78. Также ежемесячно Вы оплачиваете комиссию за обслуживание по Пакету услуг. На данном ресурсе сообщить Вам информацию по Вашему счету не представляется возможным. Получить ее Вы можете по вышеуказанному телефону. Вот мой вопрос и Ваш ответ из которого следует,что я не получаю услугу (СМС оповещение)хотя деньги за нее исправно,каждый месяц, «по тихому» списываются с моего счета.А теперь вопрос.Почему не приходят СМС о том,что с моего счета списаны средства для оплаты услуги по оповещению о списании средств с моего счета? Для чего я тогда ее оплачиваю то? или это услуга по НЕ оповещению о списании средств? Дело то не в списании а в том что услуга НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ,но банком оплачивается за мой счет.Вопрос понятен? Почему я оплачиваю услугу которая не оказывается мне вашим банком,точнее вы ее сами не оказываете и сами оплачиваете с моего счета???