подскажите пожалуиста, куда обратиться если я хочу отказаться от услуг Альфа-Банка, поступление на карту пришло 5,000,00руб в дальнейшем я не смогу пользоваться картой. т. к. зарплата у меня маленькая составляет 5 тыс, я не смогу пользоваться картой в любом случае. А в магазине брала кредит на 5000 тыс. руб.и дали карту мне не объяснив.Сейчас пришла смс что откроют кред. договор на 5,000,00руб.

Здравствуйте Юлия Зиновьева хотела бы узнать как я могу узнать о погашение кредита если в нашем городе нет представителей вашего банка в г. Нефтекамск

Как узнать сумму досрочного погашения кредита

Добрый вечер!.Подскажите пожалуйста, расчиталась через интернет (торговая точка в Италии), валюта операции 242 евро, дата списания с карты Visa Cosmo −28/11/2011 г. Списано в рублях по курсу 43,0189 руб за 1 евро, курс платежной системы Visa- 41,9293 на 28.11., курс ЦБ 42,0251 на 28.11.11 г. подскажите пожалуйста как происходит конвертация.. по факту получается курс намного больше и ЦБ и платежной системы, да и выше курса по которому можно приобрести наличную валюту.2.Вопрос, собираюсь открыть мастеркард, как определить, будет ли у меня карта в которой валюта биллинга будет в евро? т. к. для конвертации через доллары уже имеется Visa/.Заранее, большое спасибо.. очень бы хотелось получить пример в цифрах как конвертировались евро в рубли по прошедшей 28.11.2011 транзакции..

я брала кредит у ОАО Алфа_банк. заплатила последнюю отлату куда можно позвонить и узнать погашен ли мой кредит полностью

Здравствуйте, Юлия. Меня зовут Ванюков Дмитрий Анатольевич, я из Саратова. Хотелось бы узнать телефон службы безопасности Альфа-банка в г. Москве, в отделении вашего банка в Саратове телефона не знают. Заранее спасибо.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста можно ли оформить кредит наличными в Альфа Банке после первого платежа,если у нас оформлен в нем же кредит,товарный на полгода?????

МОГУ ЛИ Я ПО ЕМАЛУ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ

Здравствуйте!Могу ли я узнать по номеру счета состояние кредита по интернету?

В январе сего года в организации г. Саратова я вознамерилась купить компьютер за 21 460руб. В магазине любезно предложили заплатить собственными средствами 10% от суммы — 2 146руб. (что я и сделала), а остаток — 19314руб. оплатить в счет кредита БЕСПРОЦЕНТНО!! На радость всем в магазине случайно располагалась точка продаж «Альфа-Банк», ко мне любезно все кинулись и, закружив, как цыгане, постоянно на все вопросы утверждая «БЕСПЛАТНО-БАСПЛАТНО!!!», уговорили на кредит. И ТОЛЬКО ДОМА!!! я разглядела, что мне навязали дополнительно: 1. Совершенно не нужную мне, гораздо увеличивающую стоимость помей покупки СТРАХОВКУ!!! что, не сомненно нарушает все мыслимые и не мыслемые законы и права потребителя!; 2.Запретили мне гасить кредит досрочно, при этом заранее исчислив проценты на предполагаемую ежемесячную задолженность, что так же нарушает мое право досрочного погашения кредита и уплаты процентов исключительно за СУММУ конкретной ЗАДОЛЖЕННОСТИ существующую в КОНКРЕТНЫЕ числа. Считаю свои права нарушенными и готовлю иск на все переплаты и, естесственно с моральным ущербом. Я не так много получаю денег, что бы раздаривать их магнатам от банковского бизнеса. Однако, я и не так кровожадна, что бы не пойти на мировую — пересчитайте мне проценты (я погасила тело кредита уже 16.07.2011года досрочно), верните деньги, взысканные обманным путем за навязанную мне страховку — и я никому не расскажу про этот конфуз. Но в «Альфа-Банк» больше не пойду. С уважением и надеждой на мирное разрешение вопроса,Л. Ольга.

За какое время можно у Вас открыть депозитный счет.

здраствуйте могу ли я взять у вас в банке кредит наличными?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я жила в городе Санкт-Петербурге, работала, з/п карта находится в вашем банке, вовремя не смогла получить ее. Я из города Тамбова, здесь же попала в аварию, и возможности физической пока нет приехать туда. Подскажите пожалуйста есть ли возможность получить ее в своем городе?

здраствуите вопрос такои может быть так что руковотства альфа банка посылает в центор онежелательном клиенте и одобрять кридит в этот момент

Я взяла кредит на товар.У меня 2 карты:расчётная и кредитная.Когда оплачивала кредит нечаянно положила деньги на расчётную карту вместо кредитной.Что мне делать может можно както перевести эти деньги на кредитную карту проверила баланс расчетной карты у меня по какой то причине баланс — 19 куда делись деньги с карты

я пенсионер могу я взять потребительский кредит на сумму 25000рублей на 12месяцев

мне должен прийти перевод на карту…я-клиент вашего банка-сидорова людмила михайловнанужны реквизиты вашего банкавышлите, пожалуйстас уважением..людмила

zdravstvuite!skajite,mogu li ya oformit` kredit ne imeya propiski v pasporteili na noutbuk v ashaneSpasibo

у меня ситуация такая я заплотила за кредит 888 рублей изних комисия за перевод 50 основной кредит 838 рублеи далие эту сумму язаплотила раньше на 18 днеи когда пришел срок погашения банк присылает смс что на счете от 838 нехвотае 3.03 рубля просят доплотить.меня интересует куда делись 3.03 свашего банковского счета веть я сделола перевод на ваш счет. и как я могу доплачивать если у меня всечеки впорядке получается что увас чтото нетак.обьясните.

Подскажите точный адрес где находится банкомат Альфа банка в г. Соликамске

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа Банка около 3х месяцев.В связи со сложившимися обстоятельствами не могу полностью выплачивать ежемесячный платеж.Постоянно на связи с банком,платежи вношу вовремя,но недостаточно.Банк начисляет пени.Я не отказываюсь платить а наоборот хотел бы дальше продолжить сотрудничество.А сегодня мне пришло извещение от какого-то ООО Престиж и в довольно жестких интонациях,местами с орфографическими и законодательными ошибками, мне угрожают и требуют погасить задолженность.Как это понимать.

Доброго времени суток! можно ли получить без% кредить на 100 дней в другом близко находящемся городе, например в Чебоксарах, если в нашем городе нет АЛЬФА Банка.

Здравствуйте! Расскажите мне пожалуйста как в своём городе я могу преобрести автокредит на б/у отечественный автомобиль 2007 г.в. цена 250т.р. с первым взносом 50т.р. мне 23 года, справку о доходах предоставить не могу. Спасибо

Здравствуйте!Я хочу отказаться от страховки,брала потребительский кредит и кредитный эксперт«влепил"мне двойную страховку…напишите пожалуйста где я могу от нее отказаться и сделают ли мне перерасчет?

Извините за повтор,но Ваш ответ не решил мою проблему.Я знаю об обязанностях клиента,хотелось бы,чтобы работники банка знали о своих.Мне позвонили из банка 26 НОЯБРЯ ВЕЧЕРОМ, назвали сумму и спросили смогу ли оплатить втечениидвух дней-я обещала и утром следующего дня внесла эту сумму.Теперь мне звонят несколько раз в день и требуют ещё 33рубля.Дело не сумме,а в безответственности работников банка.я не могу бросать работу каждый день и отстаиватьпо часу,полтора в очередях в вашем банке.Не моя вина, что банк зачислил мой платёж позже,чем через 2 дня.Ведь это, по сути,бесконечный процесс-где гарантия,что я сегодня заплачу эти 33 рубля,а завтра мне не позвонятснова с требованием дооплаты ещё какой-нибудь суммы?Я уверена,что банк специально затягивает поступление денег на счёт.Я не собираюсь платить по 33 руб.каждый день,поэтому штраф на штраф можете не начислять.Сейчас у меня нет возможности придти в банк,поэтому я просила Вашей помощи.Но на нет, как говорится…

Здравствуйте!Почему на сайте Альфа-Банка никто не отвечает в этой теме? :http://idea.alfabank.ru/ideas/4163/Почему на эти же вопросы в обратную связь-нет ответа?Почему,при звонке на ГЛ Альфа-Банка, никто толком ничего не может сказать про карту Visa-Билайн-Альфа-и,отправляют в Билайн.А,при звонке В билайн-отправляют в Альфу?Почему,при подключенном Альфа-Клике эта карта не работает?Вот ссылка на сайт Билайна-где ответы на вопросы-как эта карта должна работать:http://card.beeline.ru/faq.wbp?show=d…7d2145a65b…но,она не работает!

Добрый день Юлия, мой вопрос заключается в следующем: Какую кредитную карту я могу получить с целью использования ее как подушку безопасности если в прошлом имел обычную дебетовую карту примерно на протяжении года, на данный момент работаю в КА 2 месяц.

Плачу кредит через терминал Альфа банка в Карусели ТЦ Лига г. Химки. Платежи всегда поступали на мой счет, последний платеж 24 ноября (это дата платежа)внесла, чек не распечатался, т. к. не было бумаги в терминале. Я сразу же пошла к представителям Альфа банка, которые находятся в М. ВИДЕО, они мне объяснили, что деньги должны поступить на счет. 25 ноября я позвонила операторам Альфабанка и выяснилось, что мой платеж не поступил, составили претензию, сегодня я узнала результат претензии, который был отрицательным, мне назвали причины, что карта прокатывалась и в какое время, но деньги якобы не вносились, при снятия остатков с терминала излишек не обнаружено. Но я не согласно, так как деньги я вносила одной купюрой в 5000 руб. Повторную претензию составлять отказались, сказали что результат будет тот же. И что если я не внесу платеж, то будут начислены штрафные санкции. Что мне делать, моя пенсия составляет 5150 и почему я не по своей вине должна дважды платить. Что же я специально пришла, карту прокатала и не внеся денег ушла? Мне осталось всего два платежа, прошу помогите в моей проблеме!

Доброе время суток.У меня вот какой вопорос.Мы были держателями зарплатных карт в г. Нижневартовске Ханты-Мансийского округа. В 2006 г. договор был расторгнут.По истечении 5лет пришло письмо о каких-то доходах на сумму 319,28руб. и НДФЛ в размере 42,00руб. Насколько я понял, я должен уплатить НДФЛ. А что делать с доходом банк не информирует.

в октябре 2003 устроился на новую работу, для зарплаты открыли мне зарплатную карту.проработал я там недолго, полгода. при уволнении карту сдал работодателю.карта была дебетовая, в USDтелефон я с тех пор не менял, т. е. контакт со мной далжен был быть (при желании)и вот пару месяцев назад пришло письмо из налоговой, что по сведениям Альфа-Банка, в 2010 году МНОЙ был получен доход в сумме 840 рублей. тип дохода — «иные доходы». И с этой суммы я должен уплатить налог.Вообще я был уверен что это ошибка, поэтому разбирался с проблемой неспеша.Налоговая подтвердила что Альфа Банк стуканул, я поехал в банк. (отдельный момент что народу там было как железнодорожные кассы в разгар лета, благо девушка у входа согласилась мне помочь).Там сказали, что я должен ___БАНКУ___ 28.хх USD за обслуживание карты + _67_ USD штраф.Теперь собственно притензии:1. Почему дебетовая карта ушла в минус? я не пользовался данной услугой банка. во всех других банках в которых у меня есть карты дебетовые карты перевыпускаются САМИ только при достаточном балансе.2. Почему банк сообщил в налоговую мой долг ИМ как мой доход? это вообще законно? почему именно за 2010 год? значит ли это что банк таким образом «прощает» мне долг? если я заплачу налог с этого дохода — банк от меня отстанет? или это просто способ привлечь мое внимание?3. Почему за 7 лет НИКТО не попытался выйти со мной на связь? повторюсь — номер телефона у меня с тех пор не менялся.

Добрый день! Вот уже две недели мне звонят Ваши сотрудники в поисках какой-то тетки. На мои вежливые объяснения, что я ее не знаю, они не реагируют и продолжают звонить. Причем в последнее время они начали вести себя абсолютно по-хамски. Как Вы считаете, на какую сумму мне подать иск к альфа-банку за телефонное хулиганство? Заранее спасибо за ответ!

У Вас взять деньги в займ?на какую сумму и под какой процент??

Здраствуйте, мне пришло смс от альфа-банк о открытие кредитного договора на небольшую сумму, я бы хотела им воспользоваться, как активировать этот счет?

Как получить кредитную карту для организации?

Добрый вечер, Юлия. Ранее в теме задавал вопрос по рассмотрению претензии по незачислению денежных средств из-за ошибки оборудования в банкомате. Претензия была рассмотрена в кратчайшие сроки и положительно.Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка за бысрое реагирование на ситуацию, координирование действий, вежливость и профессионализм.

Каой максимальный лимит предоставляется по золотой карте.

я незнаю свое кодовое слово,и потерял бумажки от карты …как я могу узнать свое кодовое слово? может быть на территории банка? или что мне делать?

у меня образовалась просрочка по кредитному договору как мне узнать какую сумму оплатить чтоб воити в график?

Я оформляла товарный кредит 17.11.2010. Я хотела бы узнать, погашена ли задолженность,так как по графику последний платёж был произведён в ноябре согласно графику

Здраствуйте. у меня есть карта мастер кард от Альфа-банка, с рублевым счетом. будут ли у меня проблемы с снятием налички, в банкоматах Праги и какой будет курс??? Заранее спасибо.

в ювао все ваши банкоматы оборудованы системой ввода денег?

Здравствуйте, Юлия!От имени Вашего банка мне на сотовый поступают сообщения, что я должна 37 тысяч рублей банку, а я с Альфа-Банком отношений не имела.Вот эти сообщения на сотовый телефон дословно:27.11.11Is.Ja.ABZAILOVA, Vy obechali oplatit' 37974.04 RUR.ALFA-BANKОт: Alfa-bank19:47 27-НОЯ-1128.11.11Is.Ja.ABZAILOVA, Vy obechali oplatit' segodnia 37974.04 RUR.ALFA-BANKОт: Alfa-bank19:51 28-НОЯ-1130.11.11Is.Ja.ABZAILOVA, Vy obechali oplatit' segodnia 37974.04 RUR.ALFA-BANKОт: Alfa-bank17:08 30-НОЯ-1130.11.11Is.Ja.ABZAILOVA, obechanie ob oplate na summu 37974.04 RUR k oplate 30.11.11 zaregistrirovano.ALFA-BANKОт: Alfa-bank17:30 30-НОЯ-1102.12.11Is.Ja.ABZAILOVA, obechanie ob oplate na summu 37974.04 RUR k oplate 02.12.11 zaregistrirovano.ALFA-BANKОт: Alfa-bank18:48 02-ДЕК-1102.12.11Is.Ja.ABZAILOVA, Vy obechali oplatit' segodnia 37974.04 RUR.ALFA-BANKОт: Alfa-bank23:11 02-ДЕК-11(по времени пришло не в 23.11, как записалось в сообщении, а где-то в 19.30, что тоже странно)Подтвердите, пожалуйста, что это не от Вашего банка (т.е. спам для лохов).Спасибо.Татьяна.

Заблокировали карту дебетовую Альфабанка.О блокировки не сообщили, узнал когда надо было снять деньги.В отделении Альфабанка сообщили, что заблокировал карту отдел экономической безопасности с чем связанно также не объяснили. Подскажите пожалуйста что делать и как решить этот вопрос!

какую сумму необходимо внести, что бы закрыть потребительский кредит.

Здравствуйте,у меня проблема с погашением кредита.Плачу постоянно через Связной,остался последний платеж но не могу оплатить так как моих данных почемуто нет в базе.телефон банка не отвечает,в связном ни чем помочь не могут,вашего банка у нас в городе нет а через почту оплатить будет поздно.что мне делать теперь?

В претензии № 111017655 указаны реквизиты терминала через который нами произведена оплата,есть чек,ксерокопии чека предоставлена банку.Пожалуйста разберитесь!

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка, могу ли получить в вашем банке кредитную карту?

Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я получить кредит на суму 5000тис.грн если я нахожусь в декрете получаю 900грн и работаю не официально муж также работает на себя на стротельстве но тоже не официально, возможен кредит в таком случае? Спасибо

Здравствуйте, Юлия. Потеряладоговор по кредиту. Оказалось, что у меня там задолженность. Как Восстановить договор

Здравствуйте. Такой вопрос, Как быстро приходит возврат на карту, если в магазине ошибочно сняли деньги.

есть альфа банк в кыргызстане

Здравствуйте! Я могу в вашем банке сделать перевод в гривнах?

здравствуйте.я хотел бы узнать остаток по кредиту.спасибо.

когда можно погасить досрочно кредит?месяц назад взяла у вас кредит,,сейчас хочу погасить досрочно.возможно ли это?и как будет идти перерасчет процентов?заранее спасибо!

Уважаемая Юлия! у меня такой вопрос, в 2007 году на мой адрес поступило письмо на имя моего бывшего мужа о кредитной задолженности.На момент получения письма мой бывший муж умер (22.04. 2007).У меня уже другая семья с 2005 года.мы были в разводе с 1993 года не вели совместного хозяйства и он не проживал, но был зарегистрирован по данному адресу,По причине смерти был выписан с указанного адреса в 2007 году.Я звонила по телефону указанному в письме и сама лично подъезжала в офис банка и передала копию свидетельства о смерти, заверенную нотариусом. Мне сказали, что все сделано правильно и никаких претензий банк не имеет. 2 декабря 2011 я получила письмо, со штампом вашего банка но почему-то, отправленное из г. Мытищи, опять на имя покойного уже гражданина, предлагается погасить задолженность и указан телефон мобильный, сотрудника РУВД и с описание процедуры взыскания с должника.Как это понимать?Буду признательна за ответ.

Добрый день, необходимо в один день внести денежные средства на личный счет и сделать перевод в адрес юр. лица также имеющего счет в альфа-банке, до какого времени нужно успеть сделать перевод чтобы они поступили текущим днем?

здраствуйте.у меня квам т. вопрос я клиент вашего банка мне очень все устрайвает а вот мы думаем о ипотеке у меня зарплата 18000р. я имею права оформить ипотеку спосибо.

Здравствуйте! Недавно оплатили визовый сбор в США через Альфа-банк, не зная о том, что нужно было оплачивать его в ВТБ 24. Вводя номер платёжного поручения, который нам дали после оплаты, в анкету для посольства, там написано что никаких платежей по этому регистрац. номеру не поступало. Пробуем вводить этот номер на протяжении недели, всё бесполезно. Связана ли эта задержка с тем, что мы оплатили не том банке в котором нужно и дойдут ли вообще деньги до адресата?

почему не проходят платежи через евросеть

Члену моей семьи на телефон с сим-картой, зарегистрированной на моё имя пришло смс-сообщение о какой-то задолженности по кредиту Вашему банку.Но дело в том, что никаких кредитов в Вашем банке мы не брали.Что это в данном случае?

Здравствуйте! Моя подруга уже год работает в гипермаркете, оформляет кредиты через Альфа Банк. Ей третьи люди сказали, что на ее Д. Р., так как она год работает «без косяков», Алфа Банк ей сделает ценный подарок. Скажите, пожалуйста ей ждать подарок от Аьфа банка.Заранее большое спасибо!

не могу оплатить кредит город батайск кинотеатр ленина банкомат не работает на прием

Здравствуйте,я являюсь держателем зарплатной карты,скажите пож-та,может ли кто-нибудь (а так же я) пополнять баланс карты и осуществлять денежные переводы,кроме моего работодателя?

дайте номер телефона консультанта только не автоматического

вапрос такой я погасила кредит на 18 дне вперед потом банк отправил смс что на счете нехвотает 3.03 и просит доплотить куда могли дется 3.03 рубля?

Я трижды был клиентом Вашего банка.Всегда удачно.Могут ли мне выдать кредит на покупку квартиры На льготных условиях?

здраствуйте! в каком возрасте можно получить кредит,кредитную карту в вашем банке?

Добрый день, Юлия!У меня вот такой вопрос, скажите, пожалуйста, с какими банками вы сотрудничаете в г. Геленджик Краснодарский край, т. к. хочу обезналичить?Зарание спасибо!

в саранске как оформить дебетовую карту альфа банка и сколько это будет стоить для меня и срок делаяния карты

Юлия,здравствуйте. Подскажите, могу ли я рассчитывать на ипотеку в Альфа-банке на сумму 2 000 000р при таких условиях:Сейчас мне 22года, я зарабатываю 50 000р по 2-НДФЛ. У меня есть квартира в провинциальном городе, я планирую ее продать и выручить около 600 000р., которые хочу положить в Альфа-банк как ВКЛАД. В течении полугода я буду пополнять свой вклад еще небольшими суммами 10 000—20 000р. чтобы в итоге альфа-банк дал мне ипотеку на 15лет в счет зарплаты и квартиры в которой я прописана (не той, что я продаю). Проблема в том, что когда мне было 18лет я взяла в Евросети телефон в кредит, за 4000р, я оплатила его в том же месяце, но по иронии судьбы мой кредит так и не прошел и не был зачислен. Так прошло почти 5лет. Меня никто не искал и не звонил, хотя я работаю всегда в крупных организациях и учусь в государственных вузах. Найти меня не составляет никакой проблемы, но банку это было не нужно. Так мой кредит вырос из-за процентов в 10раз, но по закону мой ВИС уже истек и я уже банку ничего не должна. Про свой «хвост» я узнала недавно, когда решила открыть кредитку и мне стали отказывать, так я узнала про то, что я в «черном списке» банка Русский Стандарт. И когда я стала дальше копать свою кредитную историю оказалось, что еще у меня есть дебетовая карта, которую действительно мне выдали на работе года 3назад и она платиновая! годовое обслуживание 5000р — как я умудрилась выбрать эту карту — я не знаю, может я не обратила внимание или не знала, что она столько стоит — я не знаю, и так я еще должна около 10 000р Альфа-банку. Теперь вопрос — если я до конца этого года закрываю все свои нелепые долги и открываю вклад в Альфа-банке, который будет там лежать 0,5года и более — могу ли я рассчитывать на ипотеку в Альфа-банке с таким залогом и с такими косяками?Спасибо Вам, что Вы прочли мое письмо и, возможно, дадите мне полезные советы или комментарии.

Здравствуйте! Необходимо узнать сумму для досрочного погашения кредита. По горячей лини дозвониться не могу!

Здравствуйте, Юлия!На протяжении месяца мне на мой адрес электронной почты, указанный выше, регулярно приходят уведомления о возникновении просроченной задолженности по кредитному договору, заключенному Вашим банком с неким неизвестным мне персонажем (номер кредитного договора, ФИО клиента могу предоставить по первому требованию).Хотелось бы получить разъяснения, каким образом данный адрес попал в Вашу рассылку, а также почему мне, как стороннему лицу, стали известны данные, не относящегося ко мне кредитного договора. Также прошу Вас предпринять возможные меры для исключения меня, никогда не являвшейся клиентом Вашего уважаемого Банка, из адресной рассылки.Заранее благодарюС уважением,Людмила

По состоянию здоровья проблематично сделать ежемесячный платеж по кредиту за приобретенный товар на почте или по терминалу. Существуют другие способы оплаты?

Добрый день, Юлия.Подскажите, могу ли я оформить в вашем банке социальную карту для получения пособия по рождению ребенка и что мне для этого нужно?

скажите пожалуйста как мне узнать полностью ли выплачен кредит.

Не могу оплатить квартплату по системе Город через Альфа-клик. По номеру моей карты Город теперь почему-то не показывается наше ТСЖ «Приморское-04», которое привязано к моей карте, хотя я таким образом оплачивал коммунальные услуги уже более года. Лицевой счет сотового телефона, привязанного к карте, виден.На сайте kvartplata.ru, введя номер карты и пин-код, я свою задолженность вижу.Также я безуспешно пытался ввести адрес своей квартиры. И в списке поставщиков коммунальных ТСЖ «Приморское-04» отсутствует.

Добрый день! в 2009 году открыла в Альфа-Банк кредитную карту Cosmopolitan, в в октябре 2010 года расторгла договор в связи с требованием другого банка как условие для выдачи ипотеки. В ноябре 2010 г. получила из ФНС по месте жительства требование об уплате НДФЛ в размере 130 рублей в связи с получением в 2010 году от ОАО «Альфа Банк», выступающего в данном случае моим налоговым агентом, дохода. Для получения информации о том, в чем выражался данный доход обратилась в ближайшее отделение Банка, специалистами была снята копия с поступившего документа и составлена заявка № 111117446, на которую через неделю был дан просто ошеломляющий ответ: «Обратитесь за информацией в ФНС», при этом мои пояснения, что туда я уже обращалась и меня вполне обоснованно отправили в Банк за той же самой информацией, на специалиста, озвучившего мне ответ абсолютно не повлияли, обращение было закрыто. При этом позиция ФНС мне кажется гораздо убедительнее- раз уж Банк направил в налоговые органы сведения о полученных доходах, то и мне должен предоставить информацию, что же он сообщал в ФНС, т. к. за прошествием времени не могу приложить ума, в какой форме упомянутый выше доход был получен. Надеюсь на Ваше содействие в решении указанного вопроса.

Я являюсь клиентом вашего банка.Хотел бы у вас узнать, при досрочном погашении кредита взимается ли комиссия?т.к 19.10.2011 вышел закон об отмене комиссии за досрочное погашение кредитов ст. 809—810 кодекс РФ.

adres Alfa.Banka v ORLE?

Добрый день, хочу получить кредитную карту без подтверждения дохода с лимитом до 100 000 руб,С льготным периодоим кредита и приемлимой процентной ставкой, недорогое годовым обслуживанием и средним процентом для снятия денег через банкомат до 4%.Мне 29 лет, постоянно прописаны в Москве, имею в собсвенности автомобиль иностранного производства 11 г. Выпуска.

Здраствуйте Юлия Если мне 19 лет могу я взять кридит в вашем банке 20000 тыщ?

Взяла кредит в Вашем банке в декабре 2010-го года (так получилось). Первые три месяца проплачивала в срок с максимальными процентами, так как нельзя было досрочно погасить кредит. В апреле месяце погасила досрочно всю оставшуюся сумму, указанную в договоре. После погашения кредита пришло смс собщение о поступление суммы равной сумме остатка. После этого никаких сообщений в течение полгода не было. В декабре месяце а точнее 5-го числа выясняется, что я разыскиваюсь Вами через моего бывшего мужа, с которым не состою в браке более 10-ти лет. И еще выясняется сумма задолженности в сумме 1950 руб. Договор к сожалению найти не можем. Просим выслать на мой электронный адрес копию договора и объяснить почему при погашении оставшейся суммы кредита досрочно оказалась задолженность? Кроме этого никаких извещений в течение семи с половиной месяцев от Вас не поступало?

Здравствуйте Юлия.скажите пожайлуйста когда прекратиться Ваш терроризм моего номера телефона.Я У ВАС НИЧЕГО НИКОГДА НА БРАЛА.Я устала обьяснять вашим операторам что я не тот человек которого они разыскивают.Я буду вынуждена обратиться в суд.

Добрый день, госпожа Зиновьева.Считаю Ваш ответ циничной отпиской.Поскольку таких обманутых заемщиков по аналогичным эпизодам из моих знакомых собралось около двух дюжин, мы решили подать в Саратовское отделение ФАС коллективную жалобу, при этом привлечем к участию наш Комитет по защите прав потребителей (а по Саратовской области подобных выигранных дел уже предостаточно).Надеюсь, что добьемся закрытия отделени Альфа Банка в Саратове, чтоб других не обманывали.Но не обольщайтесь легким исходом — в суд заявление тоже уйдет. Я только Вам претензию направлю (сейчас занимаюсь детальным расчетом по дням, с взысканием %% за пользование чужими средствами). А там и в суд!!!Всего Вам доброго и не споткнуться на Вашем не лёгком финансовом пути!!!Ольга Л. 

Подскажите по какому телефону горячей линии вашего банка нужно позвонить, чтобы узнать сколько точно нужно внести средств на счет кредитной карты, чтоб погасить кредит, если все федеральные номера которые предоставил банк включают электронное меню по которому связаться по нужному мне овпросу с оператором банка просто невозможно. Что делать?

Хочу узнать последний платеж,номер договора11021101594,расчетный счет-408*****08

Добрый день!В магазине «Евросеть» в г. Королев эквайринг (судя по логотипу) осуществляет ваш банк.Законен ли отказ в приеме пластиковой карты для пополнения счета мобильного телефона?При этом покупку товара оплатить можно, а продавец сослалась на некие внутренние правила.

Добрый день, Юлия!В 2004 году пользовалась зарплатной карта АльфаБанка.А в октябре этого года получила письмо — Персональное сообщение налогоплательщику от Альфа-Банка.Получила случайным образом — оно пришло на старый адрес, где я уже несколько лет не проживаю.Пошла в отделение банка на ул. Ленина в г. Иркутске. Общалась с Яш****ой Екатериной, она пояснила мне, что так как я вовремя не закрыла счет, мне была перевыпущена карта за счет кредитных средств банка, этот перевыпуск, впоследствии, и составил мою задолженность — 68.84 руб., на эту сумму начислены штрафы — 272,42 руб. Мои действия, с ее слов, должны быть следующими: иду в налоговую, оплачиваю налог, открываю счет в Альфа-Банке, гашу задолженность со штрафами, счет закрываю.Я запросила выписку по моему счету. Сделать это сразу оказалось невозможным. Мы составили заявление на предоставление выписки (как точно называется — не помню) из архива. Екатерина должна была мне перезвонить, когда придет ответ. Звонка я не дождалась, позвонила сама. Екатерина в отпуске, моя выписка готова 9.11.11. Снова пришла в банк, сотрудник Ш***ев Евгений выдал мне выписку, но ничего пояснить по выписке и ответить ни на один мой вопрос не смог, сказав, что работает всего 1 месяц. Найти меня в базе банка он не смог.Получив эту выписку 30.11 я позвонила на горячую линию банка. Хотела, чтобы банк предоставил мне копию кредитного договора между мной и банком, согласно которого банк произвел перевыпуск дебетовой карты с нулевым кредитным лимитом и погашение задолженности за счет кредитных средств, либо, в случае отсутствия такого договора с моей подписью у банка, аннулировал эту ошибку банка и предоставил мне справку о полном отсутствии у меня задолженности.Сотрудница горячей линии Мур****на Светлана претензию принять у меня не смогла, т. к. тоже не смогла найти меня среди клиентов банка, а претензии принимаются, с её слов, только от клиентов. Записала суть моей претензии и пообещала позвонить на следующий день. При этом я акцентировала внимание, что у нас есть разница несколько часовых поясов с Москвой. Звонка я ждала двое суток, после этого решила позвонить сама. Оказалось, что поговорить со Светланой я не могу, потому что по фамилии ее найти не могут, а могут только по доп.номеру, но я его не знала. Попыталась снова объяснить ситуацию другому оператору, результат тот же — сотрудники банка меня среди клиентов банка не видят. Оператор Оксана переключила меня на Анастасию, специалиста по зарплатным проектам. Анастасия сказала, что мне нужно идти в налоговую и точка. Она мне ничем помочь не может, выслушать меня отказалась, была, на мой взгляд, крайне невежлива.Поняв, что от Анастасии ответов на вопросы я не получу, попросила переключить меня на того сотрудника, кто может принять претензию. Ответил мне Рафад Фейз******ов. Снова попыталась объяснить ситуацию. Суть его ответа в следующем: письмо информативное, я не являюсь клиентом банка, меня нет в базах банка и теоретически никаких претензий у банка ко мне быть не может. На мой вопрос каким образом я могу получить справку о том, что задолженности у меня перед банком нет, а, следовательно, у банка нет ко мне претензий ответил, что все вопросы я должна решать в местном отделении банка. Круг замкнулся!Попыталась задать уточняющие вопросы, но, видимо, утомила Рафада и он перестал меня слышать и положил трубку.Попыталась позвонить в отделение банка на ул. Ленина, но там никто не взял трубку, а сидеть в очередной раз в очереди минимум полчаса, чтобы снова получить ответ, что я не клиент банка и мне нужно погасить долг, желания у меня не было.03.11.11 в 03.22 ночи на мой мобильный позвонила Мур****на Светлана и попыталась объяснить мне тоже самое, что уже сказали её коллеги о том, что я не клиент банка, но банку должна. То, что я в первом разговоре со Светланой уточнила про разницу во времени между Москвой и Иркутском, видимо, прошло как-то мимо.Пишу отзыв на этом сайте, так как уже просто устала бегать по кругу, как цирковая лошадь, когда в банке меня посылают на горячую линию, горячая линия посылает в банк. Если представитель банка прочитает этот отзыв, то мне хотелось бы всё же узнать ответы на мои вопросы:1. Являюсь ли я всё же клиентом Альфа-Банка или не являюсь, так как в банке у каждого специалиста, с кем я общалась, был свой вариант ответа на этот вопрос?2. Должна ли я Альфа-Банку или же не должна? Если должна, то почему я должна заново заполнять какую-то бумажку на то, чтобы стать клиентом банка и открывать новый счет, для того, чтобы погасить задолженность, так как, на мой взгляд, задолженность может возникнуть только у клиента банка?3. На каком основании Альфа-Банк выдал мне кредит для перевыпуска дебетовой карты в 2004м году и погашения штрафов при отсутствии кредитного договора между мной и банком и затем через годы подаёт какие-то данные в налоговую? А сроки исковой давности? Я ведь не скрывалась — мой номер телефона не менялся ни разу за эти годы.4. Если договор кредитования между мной и банком был подписан в начале двухтысячных годов (в чём я очень сильно сомневаюсь), то как мне всё же получить копию этого договора?5. Знает ли кто-либо из сотрудников банка о том, что согласно ответов и разъяснений по некоторым вопросам, связанным с применением Положения Банка России от 26 марта 2007 года № 302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (Положение № 302-П)» Центрального банка Российской Федерации, что сумма возникшей задолженности должна быть списана ОАО «Альфа-Банк» со счета № 30233 и относится ОАО «Альфа-Банком» на свои расходы с отражением по символу 27308 «Другие расходы» ОПУ, без отсылов «писем счастья» клиентам?Буду крайне признательна за ответы на мои вопросы! Жаль, что банк проявил себя с такой некрасивой стороны и отбил у меня любое желание на возможные дальнейшие с ним отношения. Да и друзьям, родственникам и коллегам я была вынуждена рассказать эту историю, чтобы узнать, как мне поступить в данной ситуации. Уверена, что и они свои выводы сделали.

Здравствуйте! 28 ноября я взяла с помощью вашего банка бытовую технику на 10месяцев. Сумма кредита на всё время составила 8т.700рублей.Девушка оформляющая кредит сказала,что можно не обращаясь в офис банка,можно всю сумму кредита закинуть на карточку и кредит будет закрыт.Могу ли я в декабре этого же года досрочно погасить кредит? Заранее благодарна за ответ!

как можно узнать свой график погашения кредита через интернет?

На станции метро улица Дыбенко остался один банкомат для оплаты кредитов. Вчера я не смогла оплатить, пришлось ехать в центральный офис банка. Желательно бы поставить в близлежащих к этому банкомату в Торговом комплексе Невский ещё хотя бы один банкомат. Очень мало у нас банкоматов вашего банка в Невском районе.

я оплатил кредит полностью (за сына) 31.10.11 г. и до сих пор банк молчит,а досудебные приставы звонят и звонят,к ним деньги не поступали,я уже сколько денег спалил на меж городние разговоры,что мне делать?

В 2007 году взят автокредит в вашем банке. ежемесячно платил комиссию по обслуживанию счета. в 2008 г. погасил. В какие сроки банк готов вернуть эту комииссию???

28 ноября я оплатила картой альфа банка авиа билеты через сайт «Daviat.ru» а 2 декабря получила на свой эл. адрес, что у них произошла техническая ошибка, билеты оказались не забронированными. Обратившись по интернету про этот сайт. я узнала, что это мошенники, и что всем рассылаются одинаковые письма, а деньги никому не возвращаются. Так вот у меня вопрос, если нет услуги, почему я не могу вернуть транзакцию. Почему служба безопасности банка не хочет мне помочь. Ведь кто-то же проводил эту транзакцию. А она мошенническая. Помогите мне вернуть деньги.

Добрый вечер.4 декабря я находилась на работе,в перерыв обнаружила,что с моей зарплатной карты были успешно выданы наличные деньги.как такое могло быть непонятно!!!!карту я не теряла,пин код не сообщала,и самое интересное,что пострадала не только я…я знаю еще 7 человек со счетов которых были списаны средства в это же время и в этот же день!!!как быть???я позвонила в банк в 12 часов дня,а заблокировать карту я смогла только в 13.53,а все это время в трубке играла музыка и все операторы вероятно были на выборах…это было бы смешно,если бы не так грустно…в милицию я обратилась,в банк претензию написала,но банк не признает своей вины,говорит вы где-то засветили карту!!!!ГДЕ Я ЕЕ ЗАСВЕТИЛА???мы их массово засветили???безопасности данных которые вы должны обеспечивать не было!!!а вот еще вопрос,как я должна жить 70 дней(это срок рассмотрения моей претензии)если у меня сняли с карты почти все???а впереди новый год!!!как???и вы продолжите утверждать что мы,работники одного торгового комплекса,но не все работники одной компании засветили карту???как жить 70 дней??почему та долго проходит ваше расследование???почему это произошло массово??и где ваша система безопасности???

вы прислали мне реквизиты альфа-банка в г. хабаровске по ул. муравьева-амурского,36у меня есть карта виза албфа-банканомер счета получателя= номерам, указанным на карте?

Здравствуйте! Хочу перевести денежные средства со счета Физ. лица на счет физ. лица клиента вашего банка у меня есть его номер карточки 408--------31, что еще надо указать в платежке

Добрый день.Я получила кредит в Альфа-банке 30000 на 8месяцев,срок заканчивается в январе.В виду непредвиденных обстоятельств не смогла выплачивать суммы по графику.но платила частями по 3000 и 2000.Со стороны банка неоднократно поступали звонки,мне выставили сумму общего долга,которую я планировала погасить в конце года,но представитель банка требовал погасить в течении 3 дней,при этом угрожал,что направит ко мне бригаду для выбивания долгов.На этом он не успокоился и принес мне на работу досудебное уведомление и вручил его при всех работниках,при этом прокричав,что нужно платить свои долги.Такого хамского поведения со стороны представителя банка,а именно службы безопасности я не ожидала.Я не снимаю с себя ответственности,я нарушила условия договора,я не скрываюсь,но на каком основании разглашается конфиденциальность?Имеет ли право работник вести себя подобным образом?Если меня не удовлетворит Ваш ответ,я намерена подать заявление в суд на недостойное и хамское поведение,к сожалению не знаю фамилии работника,но узнаю, звонок поступал с телефона 89068609498.С Уважением.Спасибо.

Прислали СМС, что АльфаБанк одобрил кредитную карту с суммой 83600 до 31 января.Хотелось бы узнать на каких условиях можно воспользоваться.Какие сроки,переплата, есть ли льготный период, и можно ли расчитать на год.Спасибо.

ВопросПрошу ознакомиться с текстом моего вопроса и дать ответ, как такое могло получиться.