Здравствуйте! Я хотел бы получить кредит наличными. Какие условия его получения? Сумма 100—200 тысяч рублей. Проживаю в самарской области, город Сызрань.

у меня кредит в вашем банке но у меня возникли материальные трудности с оплатой кредита и я выхожу на просрочки некоторые банки идут на уступки своим клиентам и разрешают сделать отсрочку по платежу а ваш банк не идет на уступки подскажите что мне можно сделать в сложившейся ситуации

Являюсь клиентом Банка более трех лет, вроде бы особых проблем с обслуживанием не возникало. Но вот произошел неприятный случай. 22 января в банкомате по адресу Плещеева,4 ТЦ Перекресток, попытался снять деньги и в самый ответственный момент банкомат завис, выплюнув мне карточку, а уже мои деньги оставил себе. Состаил претензию за номером 100122211от 22 января. Обещали рассмотреть в течении 8 дней, сегодня 1 февраля решения до сих пор нет, внятного ответа когда будет — тоже нет. Вот и получается когда все хорошо, все банки одинаково хороши, а как доходит до какой нибудь проблемы вот тут и проявляется истинное лицо. Ответьте пожалуста….

Добрый день! У меня такой вопрос: Я оформила автокредит «Классический» под 18,5% + 0,25% ежемесячно за обслуживание счета, с этого времени ЦБ РФ неоднократно производилось снижение ставки рефинансирования, возможно ли уменьшение процента по автокредиту, если «да», то что мне необходимо предпринять (написать заявление и т. п.). Спасибо.

На мой валютный счёт должны перевестись средства из банка Латвии. Какой банк корреспондент Альфа-банка мне нужно указать в платёжном поручении, чтобы комиссия была минимальной. Спасибо.

Добрый день!У меня такая ситуация, на прошлой неделе 24 января,своей картой Альфа-Банк (Master Card)я пыталась снять деньги с банкомата Сбербанка,,по причине того что не правильно вставила карту, она осталась там.Тут же я позвонила на номер 88002000000, и мне мою карту заблокировали.Сейчас моя карта изьята, и находиться у меня.Звонила чтобы разблокировать её, но мне сказали что это нужно делать, в отделении Альфа-Банка, написав заявление.Возможно это сделать также как и заблокировала карту, назвать ФИО, и кодовое слово?

по какому адресу в Москве поменять старые ваучеры альфа капитал на новые акции альфа банка?

Здраствуйте!Подскажите пожайлуста,действительно ли ставки по целевым кредитам банка зависят от возраста заемщика? Ваш сотрудник меня уверил про при моем возрасте,а именно 21 год,я могу взять только стандартный кредитный продукт под 18% годовых и с ежемесячной комиссией и не могу взять продукт с более низкими процентами,например 10-10-10 или беспроцентник!

Я оплатила кредит ФЛЬФА-БАНК за мебель, магазин «Громада», через терминал 87111, в сумме 4130 тыс руб., 08.01.2010г по графику., но мне каждый день поступают звонки о задолженности, хотя я по интернету посмотрела деньги на баланс поступили. Что делать?

Будут ли Банком проводиться реализация залоговых активов(недвижимости) Интересуюсь с целью покупки коммерческой недвижимости. Подскажите телефон специалиста или отдела. С Уважением, Усов Олег. тел: 222 43 18

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК.Я ОЧЕНЬ С УВАЖЕНИЕМ ОТНОШУСЬ К АЛЬФА БАНКУ И ОЧЕНЬ ЖЕЛАЮ СТАТЬ КЛИЕНТОМ.НО ЕТО У МЕНЯ К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ.МНЕ УЖЕ ОТКАЗАЛИ 4 РАЗА И ПРИЧОМ Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ДРУГИХ БАНКОВ И ИМ БЫЛ.ВСЕГДА ОПЛАЧИВАЛ ВО ВРЕМЯ И БЕЗ ПРОСРОЧЕК ТОЧНО.У МЕНЯ ЕСТЬ РАБОТА И ЗАРПЛАТА СТАБИЛЬНАЯ.В ПЕРВОМ И ВТОРОМ ОТКАЗЕ Я ПОДУМАЛ ЧТО НАВЕРНОЕ Я ЧТО- ТО НИ ПРАВДУ СКАЗАЛ И В САМОМ ДЕЛЕ ДА Я ЧУТЬ ЧУТЬ ПЕРЕГИБАЛ С ЗАРПЛАТОЙ.В ЧЕТВЕРТОМ РАЗЕ МНЕ ТОЖЕ БЫЛ ОТКАЗ.ЭТО НЕ ЗНАЧЕТ ЧТО Я ПОПАЛ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК БАНКА?С УВОЖЕНИЕМ ИСЛАМ

Могу ли я получить денег в вашем банке, на открытие своего дела. 500000т.р и что требуется.

Доброго времени суток. Являюсь клиентом вашего банка на протяжении нескольких лет, но хотелось бы уточнить такую информацию: Каков лимит на входящие транзакции из за границы методом wire transfer в долл. США ? Существуют ли установленные банком лимиты на такие транзакции? Счет физического лица. Спасибо.

Здравствуйте. Мой вопрос:1- объясните суть дебетовой карты Виза. Она выдаётся любым банком? (Её может выдать любой банк, но её свойства одинаковые?) 2-Есть отделение Вашего банка в Ленинск-Кузнецком? 3-Возможно ли мне получить дебетовую карту Виза в Ленинск-Кузнецком (Кемеровская обл.), если прописка у меня Новосибирской обл.? С уважением Дмитрий.

Как узнать остаток средств на карте с ягодами?

Здравствуйте. есть ли в городе Бишкек Альфа-Банк?

я несколько раз пыталась взять кредит в Вашем банке, но мне постоянно отказывают, у меня средний семейный доход составляет около 40000 рублей(20000 мой и 20000 мужа), на иждевении 1 ребёнок, но мне отказывают. подруга взяла кредит с доходом в 10000 рублей. почему?????

Здравствуйте!Я работаю менеджером в ИП,по производству мебели,в г. Москве.Официальный оклад у меня 14000р,а на руки получаю 25000р.У меня такой вопрос: могу ли я получить кредит на сумму в размере 100000—150000рублей в Вашем банке,если предоставлю справку с работы 2НДФЛ,и еще временную регистрацию в Москве?Очень надеюсь на Ваш ответ.Спаисбо!

могу ли я узнать у вас о состоянии моего доллорового кредита. его номер:500127429

хочу отправить деньги детям, счет открыт в алмате в альфа-банке, какой должен быть для счет для зачисления

когда нужно переоформить новую кредитную карту -сродей ствия старой заканчивается 03.2010 г

Здраствуйте.Подскажите пожалуста как я могу оформить револьвертный кредит.Я являюсь корпаротивным клиентом вашего банка.И имею зарплатную карту Альфа Банка

здравствуйте.я понимаю что банк в праве отказат.4 раза подрять отказ значет ли черный список именно в альфе банке.уточняю еще раз что я никогда в альфа банке не брал ничего воопше.????

Здравствуйте, С супругой получили гражданство РФ, т. о. сменили статус с нерезидента на резидента. В Вашем банке столкнулись со сложностями: Пришли обновить паспортные данные. Сотрудники нам сообщили, что: Смена при смене резидентства необходимо закрывать все счета и открывать новые. При этом счета непустые, за снятие наличных через оператора — комиссия. Пришлось снимать через банкомат. Сдали карты. Теперь счета закрыть невозможно, только через три рабочих дня, когда пропадет HOLD. Только потом придти и открыть новые счета и новые же карты. Т. о. простая операция оборачивается четырьмя визитами в банк и другими неудобствами. Вопросы: 1) Чем вызвана необходимость смены счетов? Это законодательное ограничение или ограничение программного обеспечения банка? 2) Собирается ли банк эту процедуру сделать более продуманной и удобной для клиентов, чтобы можно было все сделать за один визит (например, сразу открыть счета, а старые закрыть автоматически через три дня)? Супруга счета закрыла, а открывать уже не пошла. Завтра в банк пойду я. — Спасибо.

Добрый день Юлия, я бы хотела узнать, могу ли я оформить кредитную карту в вашем банке, при наличии у меня белорусского гражданства, регистрации в Московской области, а также я официально работаю в москве.

Добрый день Юлия!Я являюсь клиентом более8 лет.У меня имеется платиновая карта совместно с Аэрофлот бонус и Меня интересует вопрос почему за август месяц 2009 мне не засчитали 2 проводки и не начислили 4000 миль,По этому поводу я писал уже 3 претензии но в ответах со стороны Банка я не увидел правовой основы а только некомпетентность сотрудника. Прошу разобраться и начислить положенные мне 4000 миль. С уважением Марат

Здравствуйте! ООО «Верх-Исетская «Роспечать» является Вашим клиентом в г. Екатеринбурге, филиал на ул. Горького, после закрытия «Северной Казны». Какие неудобства мы сразу ощутили: 1. Невозможность дозвониться по телефонам. Попробуйте сами, все указанные на сайтах телефоны не отвечают. Пообщаться в рабочем режиме с операционистом — невозможно. 2.Ваш клиент банк — это что-то невероятное и нелогичное. Вполне возможно, при создании клиент банка Вы решали основную для Вас задачу — безопасность и совсем принебрегли удобством клиентов. Оперативность — отсутствует. Если необходимо получить платежное поручение со штампом банка, можно ждать сутки и более.1 декабря 2009 г. были отправлены деньги с расчетного счета, в первой половине дня, они по выпискам прошли 9 января!!!!! И зачем, объясните, комиссионное обслуживание — деньги за перечисление средств снимать следующим днем, а не текущим? Эти неудобства создают большой негатив. Я очень жду ответов на свои два вопроса. С пожеланиями — думать о комфортной работе клиентов, Главный бухгалтер Елисеева Светлана Николаевна. 8-343-246-99-90.

Добрый день! Являюськлиентом банка более 8 лет, имею 2 золотые карты. Ежемесечно перевожу деньги сыну в Европу со своего счета на его счет. Вчера мне в этой операции отказали, т. к. с собой не было паспорта. Предъявила водительской удостоверение, на что мне по-хамски сказали, что у меня права могут быть поддельными! А паспорт не может быть поддельным? Ваши сотрудники- криминалисты? В какой инструкции написано, что при переводе! обязательно требуется паспорт? С уважением, Нина.

Здраствуйте могу ли я взять у вас нецелевой кредит в размере 110000 р если да то как тлф 89535032328

Скажите, в какой из редакций Договора комплексного банковского обслуживания Альфа Банка впервые появилось упоминание возможности предоставления Банком овердрафта по текущим счетам клиента?

Как активизировать Потребительскую карту

Купила в салоне Диксис в кредит через ваш банк телефон. Он оказался некачественным и я хочу анулировать договор о кредите. В банке говорят что я должна тогда вернуть сумму страховки жизни 1200руб, правильно ли это, ведь кредит взяла только два дня назад и заплатила только первоначальный взнос в магазин? Ведь страховка кажется даётся на год, а если у меня уже нет этого телефона то зачем я буду платить за страховку целый год… Или в банке должны пересчитать её за 3 дня использования?

КОГДА БУДУТ БАНКОМАТЫ АЛЬФА-БАНКА В РЯЗАНИ? И МОЖНО ЛИ ДЕНЬГИ ПО З/П КАРТЕ ПОЛУЧАТЬ В САМОМ БАНКЕ МИНУЯ БАНКОМАТ Т. К. ЕГО НЕТ)? ОТДЕЛЕНИЮ АЛЬФА-БАНКА В РЯЗАНИ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ, ТАК НЕУЖЕЛИ БАНК ТАКОЙ БЕДНЫЙ, ЧТО НЕ МОЖЕТ ПОСТАВИТЬ ОДИН БАНКОМАТ ХОТЯ БЫ В СВОЕМ БАНКЕ?

Возможно ли реструкторизировать мою кредитную карту?

Здравствуйте! у меня такой вопрос: мой муж был у друзей во Пскове в гостях.У него в машине остались их документы по кредиту,оформленному во Пскове через Альфа-банк. Можем ли мы внести сумму кредита (2200 рублей)в одном из филиалов банка в Москве, вместо человека, на которого оформлен договор? Спасибо.

мне 20 лет,могу я получить потребительский кредит или деньги на пластиковую карту.

Здравствуйте! Сегодня, 3 февраля 2010, в 17:53 мне позвонили с номера с номера 8 495 783 28 37. Женщина, якобы сотрудник вашего банка, сказала, что в связи с моим недавним переводом в другой банк я обязан предоставить договор, на основании которого производился перевод. Но 1) договор при переводе был предоставлен и на каждой страницы копии меня попросили написать «Копия верна, фио, дата, подпись». Почему я должен предоставлять оригинал еще раз 2) Женщина вела себя грубо — хамила, ничего толком не объяснила, пригрозила, что мои счета заблокируют,положила трубку 3) сказала, что перевод был осуществлен из одного ДО Банка, хотя я осуществлял перевод из другого ДО. В связи с этим вопросы: 1) Действительно ли звонил сотрудник Альфа-Банка и не была ли это попытка «развода» 2) На каком основании я должен еще раз предоставлять копию документа? Не исключено, что нерадивый сотрудник, осуществлявший перевод, потерял первую копию. 3) Обратите внимание, на некорректность разговоров ваших сотрудников. Мы, клиенты, не обязаны знать все тонкости процедуры, но это не повод грубить и хамить нам.

Уважаема госпожа, Юлия Зиновьева. Наша фирма, на основании заключённого контракта с Российским поставщиком товара, хочешь обратится в Ваш Банк и просьбой о получении кредитного ресурса в 25 мил. долларов США, для закупки на заводе(Россия), годового объема товара. Можем ли мы, как не резидент России, провести это кредитование с Вашим Банком в нашу пользу, при выставлении в качестве гарантии возврата кредитных средств, безусловной Банковской гарантии от лучшего Европейского Банка форм.ICC 458, сроком на 1 год и доходностью для Банка 7—9% годовых. С Уважением, Сергей

Организация,в которой я работаю,заключила договор «Альфа-Банк» о выдаче зарплатных карточек в данном банке. У меня есть просроченный кредит в «Альфа-Банк». После перечисления денежных средств на мой счет,банк списал их в счет погашения задолженности.Сотрудник банка саратовского филиала сказала,что в договоре есть пункт о комплексном банковском обслуживании, в котором сказано, что банк имеет на это право. Но позвонив по телефону горячей линии,сотрудник банка сказал мне, что банк имеет право на это только в случае,если имеется решения суда. Так имеет ли банк на это право. И в каком размере списываются денежные средства,если заработная плата-это единственный источник дохода?

Моя двоюродная сестра пользовалась продуктами вашего банка, и видимо задолжала. Два года назад она выписалась и уехала (мы жили вместе). Связи у меня с ней нет, но ваши сотрудники (в последнее время автоинформаторы) постоянно мне звонят и требуют закрытия задолженности. Мне надоели эти звонки, тем более в 22.30 вечера. Вопрос: можно мне больше не будут звонить из вашего банка или эти вопросы могут решаться только через суд? С Уважением, Александр.

Как закрыть старую зарплатную карту, которой давно не пользуешься. И как узнать выпускались ли новая и сколько денег на счете?

НА мой вопрос: Являюсь клиентом Банка более трех лет, вроде бы особых проблем с обслуживанием не возникало. Но вот произошел неприятный случай. 22 января в банкомате по адресу Плещеева,4 ТЦ Перекресток, попытался снять деньги и в самый ответственный момент банкомат завис, выплюнув мне карточку, а уже мои деньги оставил себе. Состаил претензию за номером 100122211от 22 января. Обещали рассмотреть в течении 8 дней, сегодня 1 февраля решения до сих пор нет, внятного ответа когда будет — тоже нет. Вот и получается когда все хорошо, все банки одинаково хороши, а как доходит до какой нибудь проблемы вот тут и проявляется истинное лицо. Ответьте пожалуста…. Magistr · 01.02.2010 11:10 ПОлучен ответ: Уважаемый Владимир Альфредович, по Вашей претензии принято положительное решение, денежные средства поступят на счет в течение двух дней. Приносим извинения за причиненные неудобства. Юлия Зиновьева В связи с этим возникает вопрос: Какой процент будет зачислен за пользование моими деньгами Альфа-Банком? В качестве компенсации может АБ предложит мне овердрафт, для закрытия позиций из-за проколов собственной системы обслуживания клиентов?

Здравствуйте. 01.02.2010 г при снятии денег из банкомата возникли проблемы. 03.02.2010 была составлена притензия № 100203378 . В течении какого срока она будет рассмотрена? могу ли я посмотреть ответ о решении банка поданной претензии в программе альфа — -клик, если да то каким образом? спасибо.

Здравствуйте. У меня открыт счет в Альфа-Банке (Москва), хочу его закрыть, но нахожусь в Ставропольском крае. Могу ли я выслать заказным письмом заявление в свободной форме о закрытии счета и перечислении остатка на счет в Сбербанке? Какие документы надо приложить? В Москву нет возможности приехать, а ближайшее отделение в Ставрополе не занимается такими вопросами. И еще вопрос, планируется ли открытие в 2010—11 гг филиал/отделение Альфа-банка в регионе КавМинВод? Пятигорск теперь центр Сев-кавказского федерального округа. Спасибо.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка.Мозможно ли у банка взять кредит наличными в сумме 750000руб,на 5 лет.

Здравствуйте! Наша компания является клиентом вашего банка в Туле. Мы столкнулись с проблемой отправки платежей в таможню. По приказу Минфина от 01.10.2009 № 102н: «6. В поле 107 указывается код таможенного органа, присвоенный правовым актом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего в соответствии с законодательством РФ функции по выработке государственной политики и нормативному регулированию, контролю и надзору в области таможенного дела, который идентифицирует таможенный орган, осуществляющий администрирование платежа.» Но мы не можем ввести код таможни в данное поле. Как нам заплатить в таможню??

Почему в Альфа-банке нельзя открыть второй текущий счет? Почему в Альфа-клике нельзя устанавливать/менять лимит по доп.карте? У меня родители пенсионеры, которым я открыла доп.карту. Но установление/изменение лимита жутко неудобно — я пользуюсь Альфа-кликом и в нем это недоступно, вы предлагаете звонить в Call-центр, но это неудобно! Хотела решить проблему — открыв себе второй текущий счет в рублях, чтобы иметь отдельный баланс, так и счет второй открыть нельзя. Сплошные ограничения. Когда планируется это изменить?

Добрый день! Очень не хватает возможности оплатить налоги в системе Альфа Клик. Планируется ли реализация данной услуги в ближайшем будущем?

есть ли у вас филиал в г. Сергиев Посад?

Здравствуйте. Направил в ваш адрес (и Елене, и Юлии) письмо о просрочке. Прошу сообщить, достаточно ли направления вам письма по почте или необходимо предоставить его в офис Альфа-банка в Новосибирске. Каковы перспективы положительного решения вопросов, озвученных в пиьсме? С уважением, Игорь

Добрый день. В июле 2008 года мною был заключен с банком Северная Казна (г.Челябинск, ул. Свободы 82) Договор N ПК-2188-6133 о предоставлении потребительского кредита. До декабря месяца 2009 года я без особых проблем оплачивал кредит путем банковского перевода через Челиндбанк либо через банк Северная Казна (г.Челябинск). 15 декабря 2009 г. попытался в очередной раз отправить платеж через Челиндбанк, но там сказали, что банка Северная Казна в г. Челябинске уже нет и мои реквизиты недействительны. Через несколько дней, будучи в Челябинске зашел в банк, но вместо Северной Казны там уже находился Альфа-банк. Девушки мне пояснили, что мне надо связаться либо с Москвой (Альфа-банк), либо с Екатеринбургом (Северная Казна). В Екатеринбурге мне сообщили, что мой кредит продан в Альфа-банк и чтобы я обращался туда. В Москве в Альфа-банке по телефону мне сказали, что новые реквизиты мне в ближайшее время пришлют. И действительно 9 января 2010 года я получил письмо из Альфа-банка г. Москва, справка по персональному кредиту на 26.12.2009 г., из которой я узнал свои новые реквизиты, а также то что я стал счастливым обладателем штрафа и неустойки в размере 144,11 рублей. Расчет данной суммы либо иные пояснения об ее появлении отсутствовали. 11.01.2010 г. Как честный плательщик я прибыл в г. Челябинск в Альфа-банк заплатить кредит по сроку за декабрь и за январь, что успешно надо сказать и сделал, а также разобраться с непонятным штрафом. Специалист банка внимательно меня выслушала о том, что меня никто не уведомлял о смене кредитора, о правопреемстве нового кредитора, никто не сообщил своевременно новые реквизиты, потому что старые стали недействительными и мило предложила написать претензию. Данную претензию клиента банка Северная Казна я тут же написал и вручил работнику банка Полине Викторовне (фамилия на штампе нечеткая), копия осталась у меня. Она меня заверила, что претензия будет передана на рассмотрение и в ближайшее время меня известят о результатах. Спустя неделю мне каждый день да не по разу начали поступать телефонные звонки из московского офиса Альфа-банка с требованием погасить задолженность по кредиту, которая как выяснялось вовсе не задолженность, а 600 рублей те самые штрафы, только рассчитаны не как у меня в договоре 0,5% за каждый день просрочки, а 1%. Как только разговор у нас заходил о том, что я написал претензию, с меня начинали требовать ее номер, но номера при приеме у меня претензии, к сожалению мне не сообщили. На основании изложенного прошу данное обращение считать претензией, рассмотреть ее и не учитывать просрочку, которая образовалась не по моей вине. Так же прошу все-таки дать мне четкие ответы на следующие вопросы: Альфа-банк является полным правопреемником Северной Казны по Договору N ПК-2188-6133 о предоставлении потребительского кредита? Если да, то на каком основании штрафные санкции считаются в размере 1% за каждый день просрочки, а не 0,5%? П/П Ермаков К. А. 05.02.2010 г.

В Нижнем Новгороде, где сейчас расположился офис банка «Альфа-капитал», когда-то, 20 лет назад, находился инвестфонд «Альфа-капитал», куда я, будучи тогда молодой, вложила свой приватчек. Молодые сотрудники банка ничего не знают об этом фонде или не хотят знать. Как мне получить деньги за проданный приватизац.чек? Могу ли взять кредит в банке, если сейчас мне 50 лет?

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка уже третий год,у меня на данный момент две покупки техники и кредитная карта. Скажите пожайлуста могу ли я запросить потребительский кредит наличными и закрыть предыдущие кредиты? С уважением! Спасибо

добрый день! подскажите пожалуйста как можно узнать баланс или остаток по кредитной карте через интернет(ваш сайт)?

Добрый день! Подскажите,в Вашем банке взымается комиссия за ведения ссудного счета?

Для Смирнова Кирилла. Я обещала погасить долг по договору NMOKL0710S09080105181 от 01.08.2009 г. в конце января 2010 г. Прошу Вас уточнить сумму задолженности на 10.02.2010 г. Зачем же сразу в прокуратуру? Никогда аферисткой не была и не собираюсь ею становиться. Надеюсь, что наши должники скинут нам денежные средства на наш р/счет. Теперь уж буду платить сразу за три месяца. С уважением, Бабкова Т. А.

Здравствуйте! У меня вопрос: мне нужно перевести ден. средства на счет человека, который открыт в Вашем «Альфа-Банке», есть ли в г. Бийске филиал банка и если его нет, как можно еще произвести эту операцию, если исключить перечисление денег через банкомат? С Уважением Краснов Николай.

Я уже задавал вопрос: Добрый день! У меня сложилась такая ситуация: 02.01.2010 г. я находился в г. Москва и попытался внести через банкомат, находящийся на улице большая тульская дом 2 в отделении Альфа-банка, денежные средства в размере 34 тыс.рублей. Банкомат деньги «заглотил», какое то время думал, затем выдал сообщение об ошибке. Сообщение об ошибке повисело какое то время и банкомат начал работать в обычном режиме. Я проверил баланс — зачислений не произошло! Тут же я позвонил в call-центр и оставил претензию за номером 100102020. Мне пообещали вернуть деньги в течении 8 календарных дней, но до сегодняшнего дня во время моих звонков оператору всё время говорят, что претензия ещё не рассмотрена. Мало того, что новогодние праздники были полностью испорчены, дак я ещё и остался без копейки денег с маленьким ребенком и женой в чужом городе!!! Подскажите, пожалуйста, когда мне вернут мои деньги????? Калугин Станислав сергеевич · 19.01.2010 18:39 Получил ответ: Уважаемый Станислав Сергеевич, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки. О решении по претензии мы вам сообщим. Юлия Зиновьева Как вы заметили прошло ещё достаточно много времени. С момента оформления претензии больше месяца!!! В call-центре меня постоянно «кормят завтраками». Я считаю, что данные сроки уже превосходят все допустимые рамки! Скажите, пожалуйста, когда же наконец мне вернут мои деньги??? Или уже лучше не дожидаться рассмотрения претензии и готовить документы для оформления иска в суд???

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, на каком основании при заключении договора потребительского кредитования специалисты банка навязывают услуги «страхование» и «Альфа-Хранитель». 04.02.09 при заключении договора потребительского кредита в ООО «Компьютерный центр ДНС» (г. Иркутск, ул. Киевская, 7) специалист Алфа-Банка не спрашивала о подключении доп.услуг, но при подписании договора они были включены. При этом специалист банка заявляла, что услуги включены в стоимость кредита и отказаться от них нельзя. Таким образом под предлогом необходимости банк увеличил стоимость кредита на 2909,03 руб (страхование) + 790 руб (Альфа-Хранитель). При обращении в службу Альфа-консультант по данному поводу получил ответ: -- Подключение к услуге «Альфа-Хранитель», как и заключение договора о страховании. Является добровольным и осуществляется только по желанию Клиента. -- Таким образом благодаря действию некоторых сотрудников банка — появляется отношение как организации пытающийся под любым предлогом получить прибыль за счет не требуемых клиенту услуг.

возможно ли остановить действие карт не приходя в отделение банка.заблокировать.как это возможно?

Добрый! Недавно было принято решение об ограничении выдачи наличных денег в банкоматах до 150000 рублей. Скажите- разве деньги на пластиковой карте не являются моей собственностью, и я не могу их снять в том объёме, котором мне нужно, и когда нужно. Только прошу на антиотмывочный закон не ссылаться. Гражданский кодекс приоритетней какого — то антиотмывочного закона. Спасибо

Здравствуйте! вы не подскажите на сумму 250000руб. какие надо предоставить документы и какой процент будет по потребительскому кредиту. Сроком на 36 месяцев?

у меня маленькая зарплата 2—3 тысячи руб можно ли в нижнекамске взять кредит 20000 тыс на 6 месяцев какой процент какие документы главное дадут или нет

Здравствуйте Юлия! Сегодня первый раз имел дело с вашим банком. В одном из магазинов (http://volgograd.positronica.ru/) был куплен товар, по кредитной карте, к сожалению товар пришлось вернуть, продавец мне выдал чек о возврате средств, прошло уже 2 дня, но деньги на счёт так и не поступили. В какие сроки, это должно происходить? В магазине ответили, что помочь мне ничем не могут и всё вопросы к банку! С возвратом денег сталкиваюсь впервые!

ЗДРАСТВУЙТЕ! Помогите разобраться в ситуации. Возникшей из-за бездействия Ваших сотрудников. Дело в том, что 31 января 2009 г. я со своего счета делала перевод в размере 25000 руб. На счет фирмы, предоставляющей инструменты для проведения срочной операции в БСМП. Счет выставляли непосредственно в БСМП, а фирма-поставщик имеет счет в филиале Казанском. Перевод приезжала делать в офис по адресу Ершова, 29 Б Т. к. необходимо было указать фамилию пациента, то через 2 часа я приехала в тотже филиал для отмены перевода. Новый платеж сделали через Сбербанк.Сотрудница сказала, что отменить платеж невозможно и сказала, что нужно написать заявление на расследование, после чего деньги должны были вернуть через 3 рабочих дня, т. е. 14 января 2010. Но в назначенный срок деньги на счет не вернулись, хотя комиссию в 32 руб. за расследование сразу же списали. Через пару дней я приехала в тотже офис. Другой специалист посмотрела выписку по счету, сходила в филиал Казанский и сказала, то деньги будут переведены на следующей недели, т. к. директор в командировке. Я подумала, что она говорила о директоре филиала Казанский. Через 10 дней. Когда деньги так и не поступили на мой счет, я снова поехала в тот офис, где специалист предложила оформить мне претензию. Сегодня ровно 10 дней со дня составления претенции. За весь этот срок, а это больше месяца, мне ни разу не позвонили. Создается такое впечатление, что моим делом никто не занимается и мои деньги, а сумма в 25000 не маленькая, просто испарились. Надеюсь на Вашу помощь в данном вопросе. С уважением, Панова Лилия 8-917-394-2037

Планируется ли начать выпуск ExpressCard для поездок в метро в рамках тарифного плана статус? Или это будет исключительно кредитным продуктом?

Уже три месяца звонят, шлют смс спрашивают какую-то Татаринову М. А. по поводу оплаты долга. Я ее не знаю. Почему беспокоите, прежде не проверив номер? Снимите мой номер с обзвона, поскольку явно ошибаетесь. Куда обратиться?

Если я верну деньги в течении 10 дней взятые с карточки с вишенками сколько будет составлять %

Доброго времени суток. Уважаемые эксперты, я хотела кое-что уточнить. Могу ли я перечислить определенную сумму денег(в долларах), имея обычный счет на физ. лицо в обычном Российском банке на счет английской фирмы за заказ ноутбука по распечатанной счет-фактуре? Или именно должен быть оригинал счета фактуры с печатью???? Пояснения. Имеется английская фирма- интернет магазин. После оформления заказа, распечатывается счет фактура (инвойс), где указаны — номер фактуры, наименования товара, его стоимость, условия поставки, мои контактные данные, инвойс на русском языке. Очень буду признательна, если Вы сможете ответить на этот вопрос….

я работаю офицеально 5 месяцев и оклад у меня 6500 руб.в мес. но получаю я 18000—19000 мне могут дать кредит на сумму 300000руб.на 2 года?и нужен ли мне поручитель?

Здравствуйте! Сегодня мне на телефон пришло сообщение о том что я не погасила кредит по сроку(я преобрела телефон в кредит в салоне-связи «СВЯЗНОЙ» и у меня последняя оплата 8.02.2010).Я оплатила, последний взнос через «СВЯЗНОЙ» 28.01.2010. Что мне делать?

добрый день!я являюсь заемщиком вашего банка.платежи по потребителькому кредиты плачу через банкомат и делаю это за 2 недели до рекомендованной даты. скажите можно ли обратится в банк для получения кредита наличными в размере 150000 в омске?какие документы необходимы?всего доброго!!!

Здраствуйте!Мой муж(мы в разводе лет 8,но общаемся и переживаем за него) взял кредит в Альфа банке 5000 грн. Выплатил всего один платеж.Через месяц у него ИНСУЛЬТ и его положили больницу.Лечение,парализованность, инвалидность,это все продолжалось больше года! Дали 2-ую группу инвалидности.НЕ до кредита было! Когда начал потихоньку ходить с палочкой,поехал в банк!В договоре написано если 2 группа инвалидности то банк снимает больше 50%!Вызывали страховщиков,но они говорят что ИНСУЛЬТ это не травма,не несчастный случай!Поэтому выплачивать прийдется все!Это несправедливо!Он не работает, передвигается с палочкой!ПОМОГИТЕ ЕМУ ПЖАЛУЙСТА!!!

доврый вечер!можно ли устроиться к вам на работу по профессии банковский работник без опыта работы.спасибо!

подскажите пожалуйста, оформила кредит в Связном, через Ваш банк, остался последний платеж, сумма в смс сообщении не совпадает по моим подсчетам с реальным остатком по кредиту, попытка узнать остаток через горячую линию не удалась…Как узнать остаток с наименьшими затратами по времени?

Здравствуйте. Хочу в вашем банке взять потребительский кредит на 300000 руб. Что для этого нужно? С уважением Галина.

Вопрос: Скажите, в какой из редакций Договора комплексного банковского обслуживания Альфа Банка впервые появилось упоминание возможности предоставления Банком овердрафта по текущим счетам клиента? Андрей (Москва) · 03.02.2010 12:56 Ответ: Уважаемый Андрей, в Альфа-Банке невозможно оформить разрешенный овердрафт к текущему счету,т.к. данная услуга не предоставляется. Уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса. Юлия Зиновьева Уважаемая, Юлия! В 2.13. Приложении 1 к Действующему Договору КБО:«При осуществлении платежей с Текущего счета, несмотря на отсутствие денежных средств на указанном счете, Банк предоставляет Клиенту кредит на соответствующую сумму (далее — «Овердрафт к Текущему счету» либо «Овердрафт») со дня списания соответствующей суммы денежных средств такого платежа с Текущего счета. Овердрафт предоставляется Клиентам, принявшим Предложение о предоставления Овердрафта к Текущему счету (далее — «Предложение»), которое направляется Банком Клиенту по почте простым письмом или иным способом, предусмотренным п. 14.8 Договора. Указанное Предложение содержит сведения о лимите Овердрафта (максимально допустимой сумме задолженности по Овердрафту), о номере Текущего счета, к которому может быть предоставлен Овердрафт, о дате определения платежа к погашению (далее — Дата определения платежа к погашению), о дате окончания срока оплаты платежа.» Вопрос: 1. в какой из редакций Договора этот пункт появился впервые? Дата? 2. Есть или нет у Банка эта услуга?

В августе 2008 года стала владельцем кредитной карты вашего банка с суммой кредита. Картой не пользовалась ни разу. В начале февраля этого года позвонили из банка и сообщили, что у меня задолженность 366 рублей за обслуживание счета. 5 февраля обратилась в филиал банка с просьбой закрыть счет., однако получила отказ. Мне было разъяснено, что деньги автоматически были списаны с карты 7 декабря 2009 года «о чем Вы знать естественно не могли», поэтому на ваш «долг» начислено 600 рублей штрафа. Таким образом, счет может быть закрыт только при условии оплаты мной 966 рублей долга и шрафа за него. Правомерны ли действия банка по списанию денежных средств без уведомления клиента? Правомерно ли списание средств за обслуживание, если картой не пользовались, а по «Общим правилам» такой счет (если больше года не пользовались картой) подлежит закрытию ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА? Правомерно ли начисление штрафа, если клиент даже и не знает о списании средств с его карты?

Как можно узнать состояние своего кредитного счета,если не известно кодовое слово.При оформлении кредита представитель Альфа-банка не указала на то,какое слово является кодовым.На руки кроме уведомления о сроках и суммах погашения кредита ничего не отдали.Я проживаю в поселке,находящемся за 200 км от г. Красноярска,где оформлялся кредит.По телефону представители банка не дают информацию о моем счете,требуют личного присутствия в банке для уточнения этого кодового слова.Кредит я гасила,по графику,но суммами большими.Как можно узнать остаток суммы по моему кредитному счету,не выезжая в г. Красноярск?

Вопрос Юлии Зиновьевой! Уважаемая Юлия! Доброго вам дня и хорошего настроения! Когда прекратятся в мой адрес звонки из Банка в котором Вы работаете? Обращается к Вам Корякин Сергей Николаевич, проживающий в г. Перми. Сотрудники названивают на мой сотовый телефон и отправляют SMS в любое время суток и разыскивают Коротаева Олега Юрьевича, проживающего в г. СПб, при этом воруя у меня время и деньги. Я НЕ КЛИЕНТ Вашего банка! С Коротаевым Олегом Юрьевичем у меня нет родственных отношений. Если Вам нужны все знакомые гр. Коротаева найдите в Интернете с кем он учился, работал, жил. Ваша сотрудница откровенно грубит и говорит, что мне надо выкинуть телефон, что бы она не звонила. У меня маленький ребенок, если она будет и дальше беспокоить меня и мою семью я вынужден буду обратиться в другие инстанции и Ваше правление! Телефон мой Ваши сотрудники взяли из Заявления с просьбой разобраться почему мне банкомат не выдал чек — отчетный документ. Заранее благодарен за понимание.

Здраствуйте!Подскажите пожалуста могу ли я получить в вашем банке кредит на сумму 15 000 рублей,учитывая:возраст 20 лет,непрерывный стаж работы 3 года,средняя зароботная плата 7 000 р. А если можно, то на какой срок и под какие проценты?

Убрали единственный банкомат по погашению кредита,без предупреждения.По почте переводом -надо за две недели гасить.Как погасить и не допустить просрочки?

Здравствуйте. Я хочу перевести сумму в 40000 рублей с пластиковой карты Альфа Банк Visa, зарегистрированную в СПБ, на такую же карту, зарегистрированную во Владивостоке. Могу ли я это сделать, и если да, то сколько будет стоить такой перевод. И сколько будет списано со счета получателя, при снятии суммы, комиссионных. И ещё: Сперва нужно пополнить счет этой самой карты на 40000 руб. Можно ли это сделать единовременно? И сколько это будет стоить, если можно? Возможно это уже обсуждалось, я просто не нашел. Если что, можете перенаправить меня на соответствующую тему. Заранее спасибо.

как можно на вашем сайте посмотреть сумму остатка по кредиту

Могу ли я получить потребительский кредит если моя постоянная прописка в г. Майкопе, респ. Адыгея?

здравствуй юля! я попрощу вас посоветовать мне через сколько времени после отказа в кредите на товар могу обротится в альфа банк?с увожением ислам

Уважаемая Юлия я хотел бы узнать до каких пор будет продолжатся хамство сотрудников отдела взыскания, согласитесь что клиент который допустил просрочку причем по уважительной пречине должен обслуживатся вежливо, корректно сотрудники вашего банка хамят угрожают причем не должнику конкретно а звонят его маме ей кстати 70 лет она перенесла тяжелейшую операцию а ей угрожают так сегодня в 17—45 позвонил сотрудник вашего банка и начал угрожать ей что приедут взломают квартиру опишут имущество и выяснят кто проживает в данной квартире. На каком основании все это происходит ведь моя мама даже не является клиентом вашего банка и кто давал право и полнамочия угрожать комулибо так когда же закончится этот беспредел? Я лично в ближайшее время приеду в Главный офис банка и буду требовать найти и наказать виновного в вышеуказанномю С Уважением Паршин И. Б.

Здравствуйте!с 25.01.10 банк установил лимит на моей кредитной карте. Где я могу узнать информацию о размере платежа,учитывая начисялемые проценты и дату вносимого платежа?в Альфа-клике ничего не отображается.

Здравствуйте! На какой депозит лучше положить деньги, с учётом что их нужно будет снять через 1—3 месяца (дата неизвестная)? На каких условиях(постоянная работа не менее 6 мес, согласие жены) ваш банк выдаёт ипотеку? С уважением Александр Михайлович.

Здравствуйте! В субботу открывал вклад в отделении Альфа-Банка на Тверской (ТЦ «Галерея Актер»). Смутило два момента: 1) Деньги принимаются не в кассе, а прямо в общем зале. Поскольку сумма была немаленькая, немного не по себе было ловить взгляды сидящих там же в зале пенсионеров. 2) До этого пользовался услугами других банков, и там при открытии вклада подписывается договор на нескольких листах с полными условиями и обязанностями сторон, с подписью на каждой странице… В Альфа-банке же мне выдали один листочек с краткой информацией: дата открытия, срок, сумма, процентная ставка и т. п. В связи с этим вопрос: в связи с чем в Альфа-банке отказались от стандартных и привычных людям договоров? Имеет ли такая бумажка какую-либо юридическую силу? Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как проверить информацию по остатку баланса на кредитной карте? Спасибо.

Добрый день.Хочу получить копию своего кредитного договора, который оформила в 2008 году.Что мне нужно для это сделать?

через терминал qiwi ошибочно перечислила деньги на чужой номер платежной карты,номер телефона записан мой — как вернуть деньги?

Здравствуйте! Я работаю в компании ООО «КонсультантЪ» Менеджером по работе с клиентами мне 21 год. Хочу приобрести Маршрутное такси с маршрутом стоимостью 400 000 р. Окупаемость 10 месяцев необходим кредит срочно! Что можите посоветовать? Возможны ли получения кредита в вашем банке? Как быстро его можно получить? В настоящее время подготавливаю документы на ИП. и преобретения бизеса Заранее спасибо!! С уважением! Лиходедов Денис

Здраствуйте. У меня такой вопрос не помню точную дату внесения денег в банкомат, а для состовления претензии нужно знать точно коКОГО числа я вносил деньги в этот банкомат в котором не оказалось кассовой ленты. Сегодня оператор сказал что теперь я числюсь в должниках. Посоветуйте как быть в даной ситуации, как найти мои деньги? Как могло случиться что они «потерялись». Спасибо за ответ. С Уважением Павел.

Есть ли другие варианты оплаты по кредиту кроме почты России? Если есть как ими воспользоваться?

как снять деньги с веб мани?? и сколько это стоит?

Здравствуйте!!!У меня к вам такой вопрос.В 2009 году брала кредит погасила все вовремя,даже раньше.Но меня ваш банк заколебал звонит мне на дню 10 раз и требуют с меня какието деньги, хотя у меня перед вашим банком нет ни каких долгов.Все чеки у меня на руках.Говорят съездить мне в банк и разобраться,но у меня нет такой возможности,и почему я должна тратить свое время и деньги,Если это ваша ошибка и разбирайтесь сами.Почему надоедаете мне своими звонками.Если от меня не отстанут то придется подать на ваш банк в суд

5.01.10 в магазине ооо«альт телеком казань 2» купила телефон sonyericsson С510. С перва хотела оформить кредит, мне банк одобрил, я узнала что проценты слишком большие 59%. Я отказалась от кредита,а потом через карточкой Аки банка заплатила(в наличку). Продавец Алсу сказала что банку отказ послон! 3.02.10 мне пришло сообщение оплатить кредит который я не брала! Я сходила в магазин продавец сказала что банку отказ отправлен был! 4.02.10 я поехала в Альфа банк написала заявления что не брала кредит! Прошу посмотреть, закрыт кредит! Так как я кредит не брала.

Моя мама воспользовалась услугой кредитной карты, но в связи с ухудшением здоровья возможности оплатить кредит нет. Может ли банк предоставить мне кредит с условием погашения долга + сумма наличными.