Хочу отозвать заявку на кредитную карту, и прошу удалить мои персональные данны

Здравствуйте. Какая кредитная карта подходит для покупок в любых интернете магазинах в том числе и у частных лиц без снятия комиссии? Спасибо.

Здравствуйте! Сколько у меня в вашем банке кредитов? 1 или 2 , а может ещё что то из ссудной задолженности есть, например, векселя???

Добрый день, я оставлял обращение https://www.banki.ru/services/question…d=11159309 месяц назад, но так и не получил ответа, далее я оставил второе обращение https://www.banki.ru/services/question…d=11176665, по нему ответа также нет.Прошу сообщить ведутся ли какие либо действия/работы по моим обращениям или они просто игнорируются?Если работы ведутся, то в какие сроки ожидать ответ?

Добрый вечер! Расскажите пожалуйста что мне делать если мне навязали услугу о которой я не просил и даже не был ознакомлен сотрудником вашего банка?

Добрый день! Мы оценочная компания ООО «Эксперт Бизнес Центр» хотим аккредитоваться в вашем банке,какие документы нужны и куда отправлять?Подскажите пожалуйста

Добрый день, Нонна.Я индивидуальный предприниматель, работаю по Упрощенной системе налогообложения (доходы, 6%). Сразу после поступления средств от клиентов я плачу данный налог. Счет ИП открыт в другом банке, банк онлайн, без офисов. Свои заработанные средства я отправляю на счет физического лица. 29 января 2020 года я перевел 100 т. руб и Альфа-банк заблокировал мне карту. Я предоставил запрошенные документы — декларацию, платежные поручения об оплате налога с переведенной суммы, выписку из стороннего банка со счета ИП, объяснительную. Однако счет так и не разблокировали. Ни сотрудники кол-центра, ни сотрудники в офиес не могут помочь мне и обещают, что мне должны перезвонить из банка, но никто не звонит, а деньги и кредитка заблокированы.Прошу помочь мне, готов предоставить любые документы о своей деятельности.

Добрый вечер!!! Проблема в том,что мне уже второй раз повышают лимит кредитной карты,без моего согласия!!! Прошу решить проблему,и вернуть первоначальный лимит!!! спасибо

Навязали сами страховку я не подписывал и в банке о давно не была, списали с двух карты денежные средства на сумму 8000, это я ещё мужа карты не смотрела, буду писать в прокуратуру на воровство банка

Добрый день.Возможно ли взять ипотечный кредит на строительство загородного дома

Здравствуйте.Я, к счастью, не являюсь клиентом вашего банка, но несколько раз в месяц вынужден пользоваться банкоматом для снятия или внесения денежных средств на карту другого банка.Так вот карта МИР в банкоматах Липецка НИКОГДА не принимается с первого раза! Пишет, что карта не читается. Требуется несколько попыток (3—7), для того, чтобы карта была принята. Это происходит по меньшей мере 9 месяцев. Может банк когда-нибудь устранит этот косяк?

Здравствуйте! У меня такая же ситуация как и многих, взял кредит в альфа банке, являюсь клиентом уже много лет… Как обычно при оформлении мне почему то добавили альфа страхование добровольное, как обязательное. Период охлаждения ещё не закончился и я решил отказаться, позвонив сначала на горячую линию мне сказали что они не занимаются такими вопросами, перенаправив меня на альфастрахование. И тут ответила приветливая девушка, вся такая вежливая, но услышав мой вопрос начала давить на психику, типа вот а в друг с вами что то случится, и ваши родственники будут платить за вас, вы им сообщили????Дальше меня, связали с какой то старшей по должности, так там девушка тоже начала ссылаться на статьи в которых и речи нет про подъем ставок процентам… Я крайне недоволен, настроение испорчено.

24.01.2020 для оформления страховки по ипотеке(жизнь и здоровье, залог имущества) ваш сотрудник допустил ошибку в залоге на имущество, написав неверную дату окончания. Мне все оформили отдали документы, только не сказали что у вас акция и мне дарятся месяц в подарок. Отдав документы в банке где у меня ипотека банк не принял полис по причине не верно оформленного полиса и начислил неустойку за нервно предоставленный документы. Про этот месяц в подарок я узнала позвонив в ваш колцент. По этой причине почему-то я должная ехать к вам опять в офис для переоформление полиса и платить неустойки из-за того что мне сделали подарок не заказав об этом и не дав ни каких документов подтверждающих это.

Здравствуйте, я являюсь Вашим постоянным, лояльным и зарплатным клиентом на протяжении более 10 лет.Хочу, чтобы все заинтересованные в развитии и повышении эффективности работы Альфа банка обратили на данную ситуацию и приняли адекватные меры для недопущения подобного рецидива в будущем.История, в середине января 2020 года я обратился в отделение на пролетарской с целью консультации по ипотеке.Меня обслужила сотрудница (как и всегда) на высочайшем уровне(поэтому я ваш и клиент до сих пор).Подробно рассказала что, как, сроки, какие документы требуются для оформления. Она предварительно оставила заявку и уже из дома в спокойной обстановке я загрузил все необходимые документы.Далее меня прикрепили к сотруднику Елена Ч. и вот тут пошло все (как это мягче выразить) не по плану.Каждый раз, когда мне удавалось дозвониться до сотрудника (я все понимаю, сотрудница занимается текущими делами и т. д.) мои просьбы не всегда учитывались.Например, на мои просьбы позвонить продавцу (а продавец может подтвердить мои слова) и со стороны как специалиста разъяснить ситуацию и подробно изложить правила по которому ведётся сделка, почему-то не выполнялись, хотя меня заверяли об обратном.Ни разу (со слов продавца) до Елены не смогли дозвониться (по ее телефонам указанным в письмах) и мне приходилось связывать при помощи почты все запросы (в трех стороннем порядке) чтобы не быть единственным и голословным.Складывается ощущение, что ипотека зависит только от меня и моей активной жизненной позиции.С грехом пополам, мы вместе с продавцом прошли сложный этап и тут, мне назначают нового сотрудника с филиала Серпуховская, кто будет вести сделку.Мне позвонила сотрудница (в 18.36. 28 февраля), к сожалению не запомнил ее имя и начала по новой собирать с меня в устной форме информацию (сроки, суммы и и. д.) назвав ей всю информацию мне предложили даты встречи, я сразу сказал, что нужно учитывать и мнение продавца по возможности встречи. На что мне заверили, что меня наберут в понедельник и заранее в почту скинут всю необходимую информацию для заключения сделки.В понедельник (2 марта) я набрал Елену Ч. и дал обратную связь, что со мной никто так и не связался. Елена пообещала разобраться и помочь связаться с сотрудниками ведущими сделку.Сегодня 3 марта, я не могу дозвониться до Елены, и мне на горячей линии пообещали что со мной свяжутся и решат мой вопрос.Скажите, кого мне умалять, чтобы на меня обратили внимание и довели мою сделку до победного конца??

Добрый день, Нонна.Как ускорить возврат кровных средств в размере 40000 руб., которые улетучились при попытке снятия в банкомате партнерского банка Росбанк по адресу г. Москва, Карманицкий пер., 9?Сегодня 03.03.2020 в 14:57.Заранее благодарна!

Добрый вечер.Вопрос такой. С меня удерживают уже больше года комиссию страхования,о которой меня никто не придупреждал при получении кредитной карты и в договоре это не прописано. Как мне ее отключить и вернуть деньги с АЛЬФА БАНКА?Да еще комиссия за обслуживание прописана 1190, а списали 1490, почему так?

Добрый день! Хочу уточнить, есть ли возможность рефинансировать в Альфе кредитную карту от Сбербанка? И на каких условиях, если да?

Добрый день, я очень давний клиент Альфа-банка, был и зарплатный проект, и кредит, кредитная карта(которой иногда и сейчас пользуюсь), всегда все устраивало и не было никаких проблем. Но в этот раз очень разочарован банковским отношением ко мне, как клиенту. Так случилось, что у меня скоропостижно умер отец и срочно нужны были деньги, у меня в ЛК было персональное предложение с одобренной суммой, чтобы не терять время я решил воспользовался им, и в ближайшее время по возможности его погасить. ТК банк надежный и опыт работы с ним уже был, 17.02.2020 я оформил кредит, к сумме моей задолжнлсти приплюсовалась страховка за весь период кредитования (5лет). Я не стал переживать, тк страховые взносы можно вернуть (как я и делал в прошлые разы) 03.03.2020 я обратился в банк для уточнения суммы для досрочного погашения и для оформить заявление на возврат страховки и какого было мое удивление, когда мне сказали что я должен был обратиться в течение 14 календарных дней после оформления кредита. При оформлении никаких уведомлений не было, по старому кредиту я возмещал страховку по истечению нескольких лет, а здесь так получилось, что я обратился на один день позже регламентированных сроков, о которых я, к сожалению, не знал. По сути я пользовался деньгами банка один месяц, а страховку должен оплатить за весь срок кредита, а это 78500р. Кто бы мог подумать, что такое возможно…Это нарушение ст. 1. 958 ГК РФ, что влечет за собой к неосновательному обогащению банка (страховой компании). Специалист, в офисе банка, создала заявку на возврат страховой премии, но сказала, что скорее всего будет отказ. Сегодня пришел отказ. Вопрос: Почему и на основании чего нельзя вернуть часть страховой премии за неиспользованный период кредитования? Согласно ст. 3 958 ГК РФ (При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование) я имею на это право. Я готов оплатить страховку за один месяц, в который у меня был кредит, а не за 5 лет, как навязывает мне банк. Если я оформил кредит, а следовательно и страховку, онлайн, где я могу взять договоры по данным продуктам для использования их в дальнейших инстанциях? Кто является страховой компанией?

Может ли ваш банк отказать в открытии дебетового счета и карты для получения зарплаты?

Здравствуйте, уважаемые представители Альфа-банка.Не могли бы вы дать ссылку на оферту услуги «Погашение кредита в другом банке» с кредитной карты?Можно ли сделать так, чтобы сотрудники банка обращались в чате ко мне по имени отчеству? Мне не комфортно, когда незнакомые мне люди, которые явно младше меня, обращаются ко мне по имени. В Райффайзен банке, например, так могут.Заранее благодарю!

Добрый день! Задолженность по кредитному договору ОАО «Балтийский банк» мною полностью погашена, но прекращение обременения объекта недвижимости в госреестр банком не было направлено. Альфа-банк по моей просьбе может это сделать?Что необходимо с моей стороны?

Здравствуйте. У нас заблокировали ДБО и мы начали переписку с банком. Документы и объяснения представили, после чего взяли на работу сотрудника с целью решения вопросов в сфере Под/ФТ. Представили дополнительные сведения и документы. сделали запрос на результаты рассмотрения информации и восстановления ДБО, но так и не получили ответов на запросы. Может Вы сможете подсказать на какой стадии находится ситуация?Спасибо.

Здравствуйте. Решила заказать кредитную карту на случай «черного дня». Мне ее одобрили и 08.02.2020 я ее получила ТЦ Галактика, подписав все документы. У девушки, занимавшейся оформлением, сразу спросила: Если я ее не активирую, то на мне не повиснет долг за годовое обслуживание? Она меня уверила, что нет, без активации не повиснет. На всякий случай изучила все бумаги, сопровождающие карту. В них не нашла никакой информации о том, повиснет долг или нет. И все-таки меня терзают сомнения, поскольку прецеденты с некомпетентностью сотрудников различных организаций случаются очень часто. Вдруг, сотрудница сети Связной, где я получала карту, дезинформировала меня, и платы за годовое обслуживание не избежать даже без активации? Пожалуйста, разъясните этот вопрос.

Добрый день, Пожалуйста, подскажите, мне был одобрен потребительский кредит и отправлено кредитное предложение Альфа-банка, где было написано — «Для оформления пройдите в интернет‑банк, нажав на кнопку «Перейти в Альфа‑Клик». Вы всегда можете изменить условия при оформлении предложения в личном кабинете», и указаны условия — размер займа, срок и сумма ежемесячного платежа, с включенной страховкой, я убрала страховку, уменьшился немного ежемесячный платеж, я подтвердила. Получила деньги, договор и график платежей именно с суммой без страховки. Верно ли понимаю, что оформлен именно кредит без страховки и мне не нужно обращаться в отделение банка, так как изначальное предложение было со страховкой. (первый кредит, хочется ясности — без сюрпризов)

У меня были несанкционированные списания с кредитной карты через сервисы Яндекса (Такси, Еда).Я написал заявление на chargeback и моё заявление принято под номером NA2002251531.На данный момент я получил положительный ответ от Яндекс.Такси и Яндекс.Еда: «Списания отменены, деньги вернутся на ваш счёт в срок, установленный банком.»С сервиса Яндекс.Такси сумма уже возращена. А за Яндекс.Еда нет. Хотел узнать, а в какой срок установлен банком в этом случае по возврату? Ведь деньги списаны с кредитного счета и хотелось бы уложится в льготный период, дабы не возмещать проценты.

Являюсь зарпалатным клиентом банка.Решил изменить действующий пакет услуг Оптимум! на Комфорт!.В чате сказали, что переход на данный ПУ больше не осуществляется.Однако на сайт банка вот здесь https://alfabank.ru/retail/faq/service_pack/ указано следующее:«Могу ли я перейти на более высокую категорию Пакета услуг?Да, вы можете перейти на более высокую категорию Пакета услуг. Для этого вы должны обратиться в отделение Альфа-Банка.»Хочу понять, то ли оператор в чате дает некорректную консультацию, то ли на сайте банка содержится некорректная информация?

Здравствуйте. Возможно ли оформление страхового полиса по ипотеке Альфа-Банка в страховых компаниях «Согаз», «Энергогарант», «Согласие»?

Добрый день! Я являюсь клиентом Альфа Банка. У меня есть кредитная карта вашего банка. На данный момент лимит по карте заблокирован. Я прошу Вас изменить дату платежа с 27 чила на 1 число, чтобы я не допускала просрочек. Так как зарплата приходит только 1 числа и все времени будут просрочки в 4—5 дней, и из за этого вы не разблокируете мне лимит. Либо прошу рассмотреть вопрос от реструктуризации кредитп. Прошу помочь. Кредитный договор F0GERC20S18080311794 от 07.08.2018

Добрый день!Несколько дней назад я подавал заявку на кредит наличными размером 100 тыс. руб, мне его онлайн предварительно одобрили и пригласили в офис. Сегодня я обратился в офис, предоставил все документы и мою заявку отправили на подробное рассмотрение.Я подписал анкету, в которой согласился на страховку по кредиту за 0,58% в месяц от суммы кредита. Я уточнил у сотрудника, будет ли эта сумма начисляться ежемесячно до момента погашения, сотрудник сказал, что да — ежемесячно.Через час мне одобрили кредит и я его получил на свой счет. Я в офисе мне выдали карту и в приложении я увидел, что всю сумму страховки списали сразу — 21 тыс. руб. Обратившись к сотруднику, у которого до этого я спрашивал вопрос по поводу страховки, он сделала растерянный вид и как-то стал оправдываться.Я попросил отменить страховку, так как по закону я могу добровольно от нее отказаться в течение 5 или 14 дней, информацию уточняю. Сотрудник сделал еще более растерянный вид, уточнил этот вопрос у коллеги и сказал, что они этим не занимаются, «надо ехать на Шабловскую в Страхование» и больше он ничего не знает.Я хочу отказаться от страховки, так как планирую погасить кредит раньше срока.Как я могу отказаться от страховки и вернуть оплату за нее?

Незаконное назначение комиссий.В «Альфабанк» в г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 18. я оформляла кредитную карту. Время от времени пользовалась кредитной картной, потом полностью погасила во второй половите 2019 года. Позже кредитный лимит мне заблокировали. То есть услугу мне перестали предоставлять. Когда я находилась уже в другой стране, кредитный лимит мне вдруг разблокировали и сразу списали комиссию за обслуживание в размере 3000 руб. При этом в конце февраля 2020г уведомили только о 300 рублях для оплаты, которую я, по мнению банка, должна внести до 16.03.2020 г. И лишь когда я скачала банковский клиент на телефон,чтобы проверить, не ошибка ли это, увидела, что эта комиссия есть, и вообще составляет 2963.32 р. Фактически списали деньги за не предоставленные услуги! Пользоваться картой я не планировала и не считаю обоснованным списание за не оказанные в течении нескольких месяцев услуги! На данный момент я живу в другой стране, не имею возможности оплачивать что-то, приходить в офис, выяснять и спорить. Я требую отменить данную комиссию и закрыть эту карту!

Добрый вечер. Ранее был клиентом Альфа банка, совершил всего несколько операций своими собственными средствами, после чего мне заблокировали счёт физ лица, банк дал пояснение 115 . И поставил меня в чёрный список. Помогите разобраться в этой ситуации, как мне выйти из чёрного списка Альфа банк.???

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, воспользовался предложением от Альфа банка рефинансирования. Оформили мне страхование, как обычно сказали что это надо, а то откажут, а потом можно отказаться. Ну все оформили, а так как времени нет бегать, позвонил на горячую линию банка, меня переправили на страховую, в итоге там меня отправляют в банк, а банк в страховую… И как быть период охлаждения уже скоро и течёт так как праздники.

Тогда почему на сайте банка есть информация о реструктуризации кредита, моей маме в вашем банке одобрили реструктуризацию, могу предоставить документы, почему вы врете об отстуствии данной услуге. И банк вправе менять условия договора это прописано в заключенном между мной и банком договором. Я буду с вашим официальным не правдивым ответом для начало обращаться в ЦБ с жалобой и просьбой разобраться в данной ситуации, может они смогут мне прояснить ситуацию и провести расследование. И неоднократного нарушения внесений платежей у меня не было кроме 1,5 месяцев (больничного), и я все давно погасила на сегодняшний день у меня нет задолженности по кредиту. Так же я вносила платежи по кредиту на несколько дней позже из за того что зарплата 1 го числа а платеж 27, поэтому и прошу банк изменить дату платежа, чтобы не выходить на просрочку, но вам видимо это выгодно. Очень не приятно от банка просто получить отписку да еще и с обманом. Данная услуга у вас есть в банке, на сайте банка а так же мой родственник оформил реструктуризацию в вашем банке. Зачем вы обманываете?

Здравствуйте, произвел оплату займа через карту Альфа-банка, при этом на сумма была заблокирована, но сумма не та что изначально указывалась, ошибок при оплате не было, как снять блокировку суммы?

От имени вашего банка с номера +7 495 011-13-98 звонят мошенники с целью выведать персональные данные под предлогом оформления кредитной карты.Сразу понятно, что это ложь, т. к. такой крупный сам себя уважаемый банк ни в коем случае не будет впаривать свои картонки настолько постыдным образом.Я думаю, что ваша служба безопасности имеет возможность для пресечения деятельности нелегального номера, прикрывающегося вашим именем.

Добрый день.Скажите пожалуйста, ваш банк рефинансирует ипотеки на дома с землей? Метраж дома 139 м2 земля 6 соток. ИЖС. Вторичка

Здравствуйте, Нонна.Подскажите как без посещения банка можно получить расчет по изменению ежемесячного платежа по ипотеке при частичном досрочном погашении, есть ли у меня персональный менеджер, который поможет в этом вопросе и как с ним связаться. Спасибо

Здравствуйте.в общем произошла такая история: 01,03,2020 мне поступил телефонный звонок от «сотрудников» альфа банка которые назвали адрес моей регистрации, номер карты и т. д. по сути информацию которую знают в Альфа банке и номер телефона как оказалось отличается тремя цифрами, спросили совершаю ли я в данный момент переводы крупных денежных средств по такой то карте? Я ответил что нет, мне говорят значит вам нужно отменить переводы и заблокировать карты не ложите трубку сейчас я вас соединю со специалистом, после музыкальной паузы другой голос сказал что нужно срочно отменить переводы в «ручном режиме» для этого нужно ни ей а в тоновом режиме после музыкальной паузы сказать отмена операции и код из смс так как я не разу не блокировал раньше карты я не знал как это делается сказал.после того как положил трубку вошел в онлайн банк и был в ужасе от того что баланс моей кредитной карты минус 185 325,00 рублей перезваниваю на тот же номер ответа нет перезваниваю на номер с карты объясняю ситуацию и понимаю что меня обманули и это мягко сказано.карты в итоге мне заблокировали сказав что перевод захолдирован,после чего отправил заявление притэнзию в электроном виде в Альфа банк и поехал в отделение полиции и написал заявление. 02,03,2020 пошел в отделение Альфа банка опять объяснил ситуацию на что мне сказали что да перевод еще захолдирован то есть не подтвержден и мне не нужно было приходить все решается через оператора по телефону. потом поговорив с оператором поехал в другое отделение где мне сказали написать заявление в центральный офис написал толку нет.Я понять не могу от куда мошенники узнали всю информацию и как операция была подтверждена 02,03,2020 если я 01,03,2020 объяснил ситуацию реальному сотруднику Альфа банка и заблокировал карты??? есть ли служба безопастности в Альфа банке??? Я так понимаю что остается только обратиться в суд.

ДД! При оформлении кредита меня уверяли что страховка обязательна и при ее отказе % увеличится, но в договоре ни строчки об этом не написано. Хотелось бы узнать могу ли я вернуть страх сумму?И в течении 14 рабочих или календарных дней осуществляется возврат?

Здравствуйте. 12 января я уже задавала здесь свой вопрос но прошло практически 2 месяца а на свой запрос я ответа не получила. Я спрашивала как получить выписку по карте для налогового вычета, т к чек за платную мед услугу выцвел. Мне здесь посоветовали написать электронное письмо с кодом обращения, его я написала 14 января. Сегодня 6 марта а ответа так и нет. Так как мне получить выписку с карты за 2 марта 2019 г, а сама операция согласно мобильному банку прошла 4.03.2019. Сумма 3 222р. Чтоб подтвердить оплату мед услуги для вычета

Что сегодня происходит в Альфа-Банке? Мне ночью заблокировали карту Альфа-Трэвел. Горячие линии для ВИП клиентов и для обычных клиентов практически недоступны (идет сообщение, что период ожидания ответа оператора продлится более 10 минут). На ВИП-линии такого безобразия ни разу не встречал. В чате приложения ожидаю ответа уже более часа

Заблокировали дебетовую карту Альфа банка, моей вины нет. Я живу не в России, забирать перевыпущенную карту нет возможности. пожалуйста, не копируйте сюда свою стандартную отписку, скопировать я могу и сама. Предлагайте решение, у меня проблемы из-за вашей некомпетентности

Добрый день! В вашем банке у меня 2 кредита наличными. Плачу по ним уже 2 года. Сегодня было хорошее предложение от ВТБ по поводу рефинансирования этих 2-х кредитов + сумма на руки (по моим платежам). Вроде бы не плохо, так как собираюсь покупать а/м. Но не хотелось бы менять банк, так как являюсь зарплатным клиентом, да и привык уже к Вам. Можно ли как-то сделать рефинансирование моих же кредитов в Вашем банке на 1 большой.

Здраствуйте, я 07.03 воспользовалась предложением на кредит через мобильное приложение. Подобрала именно те параметры которые мне подходят, я не собиралась оформлять страхование жизни в Альфа-страховании. После получения кредита я увидела, что договор страхования у меня всё-таки подключен, сумма за страховку у меня захолдирована. Страховка мне не нужна. Считаю данную услугу навязанной, так как в параметры при оформлении кредита данную сумму опустили. Прошу банк вернуть деньги за навязыванную услугу. И в дальнейшем указывать сумму за страховку прежде, чем клиент нажмет кнопку получить кредит. А только потом узнает что была еще страховка с приличной суммой

Когда ваш гнилой банк прекратит слать email рассылку с левых адресов? Вы там совсем ебобо в своей альфа?no-reply@zakon.kz

Добрый день.Пишу чтоб получить помощь и ответы.Ситуация такая: компания, где я ген.дир и учредитель, имеет овердрафт на 500 тр. в Альфа-банке. На данный момент счет заблокирован ИФНС и идет просрочка по оплате овердрафта. Неоднократно обращался к персональному менеджеру с вопросом можно ли как то остановить или зафиксировать долг, ведь ежедневное накручивания просрочки увеличивает долг, а это по 2500 в день, и на данный момент накапало за 30 дней. Ответы все одинаковы, что нет мы не можем зафиксировать сумму необходимо загасить ее полностью. На данный момент я не могу закрыть такую сумму. Счет не разблокируется еще долго, так как там сумма приличная, а долги по дебиторке еще долго будут оплачиваться в адрес нашей компании. Очередной раз позвонив персональному менеджеру с просьбой найти решение получил странный результат. После общения с менеджером, звонит из банка уже мужчина как он представился начальник отдела по работе с просрочкой. И просто начал прессовать и уже угрожать как физ лицу, так как я являюсь поручителем. Что не есть адекватное поведение.Так вопрос! Какие есть варианты решения данной ситуации?Как то зафиксировать долг вместе с неустойками и платить частями.Помогите?

И так,после 100 дней льготного периода,я потратил около 2000 и мне приходит молча в приложении начисление % в размере около 7000. Я спрашиваю у оператора,где это прописано? Тот отвечает,что полностью условия оказывается в договоре не прописаны)И это все происходит при всех моих оплаченных мин платежах!И так,при общ задолжности в 77000 и оплаченных,повторюсь,мин платежах,мне выставляют насчитанные проценты около 7000Далее консультант мне объясняет,что это процентная ставка 39,99 и 49,99%!!! действует на кредитные карты с льготным периодом, прописанная в договоре процентная ставка 24,49 действует на кредитную карту без периода.И так: у меня подписаны оба этих листа в Вашем стандартном договоре по 100 дневной карте! Но в 24,49 подписи Вашего сотрудника нет)!Вопрос: что происходит вообще???

Произошла неприятная ситуация с банком. После увольнения с предыдущего места работы не пошёл сразу в банк закрывать зарплатные карты. По опыту других банков это никогда не было проблемой: карту можно было закрыть и через месяц и через полгода, никакой доп. комиссии не начислялось, картой можно было спокойно пользоваться до конца срока ей действия. В отличие от других банков с карты Альфы списали 1990 руб. за обслуживание на год вперёд, и это при нулевом балансе карты, т. е. из-за этого баланс на ДЕБЕТОВОЙ карте стал отрицательным. Карта мне не нужна, пользоваться ей не собираюсь.При этом просто забыть про неё не получится, так как комиссию 1990 руб. банк будет начислять ежегодно.Обращение в контактный центр с целью закрыть счет не дало результата, не хотят закрывать, пока не оплачу 1990 руб.Считаю, что такие действия банка не правомерны, клиент может отказать от услуг в любой момент и когда человек получает ДЕБЕТОВУЮ карту, он ожидает, что на ней не будет овердрафт. И если требуется оплатить обслуживание карты, а баланс на карте не позволяет это сделать, то нужно просто уведомить об этом, а не уводить в минус.Я хочу просто закрыть карту, чтобы долг не накапливался дальше. Как это сделать?

Добрый день! Списали с карты за годовое обслуживание, которой я не пользуюсь и пользоваться не планирую, собираюсь закрыть карту, и прошу предоставить мне на почту письменный ответ, на каком основании Ваш банк отказывает в возврате денежных средств, Ваш регламент — это Ваш регламент, по закону Вы не имеете права не возвращать денежные средства!

Здравствуйте!Сегодня должен был списаться платеж за кредит, из основной суммы 18200 р списалось 50 р и всё. Платеж до 10/03/2020г, не пойму почему так, не получится ли так, что сегодня так и не спишут деньги, а потом начислят пени и поставят в ч/с?

11 дней назад оформила кредит, но встал вопрос о страховке. Я очень удивилась что банк выдал электронную копию договора. И очень сильно удивилась сумме страховки. Так как при оформлении договора сотрудник банка ничего о стоимости страховки не сказал. Обращалась с вопросом о возврате страховки, но мне сказали что если откажусь, то повысят процентную ставку по кредиту. Почему так?

Добрый день. Я бывший сотрудник АБ, уволилась 23.01.2020. Отработала 2 года. Это второе место работы и мой стаж уже 17 лет. Скажу так — Желание или его отсутствие работать в компании определяется в бОльшей степени из-за коллектива и РУКОВОДСТВА, потом уже мотивация и условия труда (лично для меня). В Твери сейчас с этим не очень хорошо. Странно что кадровая служба не обращает внимания на текучку 50% в год и это не вызывает никаких вопросов.

Я уже задавала вопрос сегодня по отмене страховки. Теперь такой, если задумал отменить страховку, то банк автоматом портит кредитную историю? Мне сейчас звонили и сказали об изменении в моей кредитной истории! На основании чего? Я даже заявление не писала. Только уточняла!

Добрый день! По кредитной карте списали комиссию за страхование, которое я не просил подключать и о котором не был уведомлен сотрудником банка при получении карты. 26.01.2020 36,97 руб., 26.02.2020 512,93 руб.

Здравствуйте. скажите пожалуйста 07 01 2020 года. Был проведен платеж на сумму 1920 рублей онлайн по реквизитам с опечаткой в отчестве.Получатель платежа ООО КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ. Платеж прошел. Сотрудник банка по гор. линии сказал что главное реквизиты. Опечатка не важна. Деньги легли на корреспондентский счет банка а не на лицевой счет клиента. Как вернуть платеж. Ведь он лег на счет вашего банка.

Альфа-Банк. Продала крипту — завели дело за мошеничество. Альфа-Банк в течении 30 мин заблокировал счет после перевода рублей за биткоины. И потом оказалось что заведено дело за то что мне были переведены биткоина за телефон новый!! а не биткоины. Что мне делать??? прошу помощи! Я биткоины отправила уже и назад мне их никак не вернуть а деньги с меня требуют вернуть через суд. Абсурд какой то.

Добрый день. Мне два раза было отказано в выдаче дебетовых карт вашего банка. Прошу Вас сообщить мне причины отказа, чем я так не угоден вашему банку?

Добрый день!Когда ожидать ответа по обращению ниже:Произошла неприятная ситуация с банком. После увольнения с предыдущего места работы не пошёл сразу в банк закрывать зарплатные карты. По опыту других банков это никогда не было проблемой: карту можно было закрыть и через месяц и через полгода, никакой доп. комиссии не начислялось, картой можно было спокойно пользоваться до конца срока ей действия. В отличие от других банков с карты Альфы списали 1990 руб. за обслуживание на год вперёд, и это при нулевом балансе карты, т. е. из-за этого баланс на ДЕБЕТОВОЙ карте стал отрицательным. Карта мне не нужна, пользоваться ей не собираюсь.При этом просто забыть про неё не получится, так как комиссию 1990 руб. банк будет начислять ежегодно.Обращение в контактный центр с целью закрыть счет не дало результата, не хотят закрывать, пока не оплачу 1990 руб.Считаю, что такие действия банка не правомерны, клиент может отказать от услуг в любой момент и когда человек получает ДЕБЕТОВУЮ карту, он ожидает, что на ней не будет овердрафт. И если требуется оплатить обслуживание карты, а баланс на карте не позволяет это сделать, то нужно просто уведомить об этом, а не уводить в минус.Я хочу просто закрыть карту, чтобы долг не накапливался дальше. Как это сделать??Не хочется растягивать это на недели. В отзыве в Народном рейтинге ответ также пока не получен.

Возвращаясь к вопросу об обеспечении кредита. Могу ли я, сделав возврат по страховке, принести взамен полис страхования из другой страховой (РЕСО-Гарантия)? Во избежании изменений в кредитном договоре.

Здравствуйте, хотела бы узнать на счет Партнерской программы. если она у вас есть. Заранее спасибо

Постоянно, ежемесячно взымаются деньги — комиссия за организацию страховки. Прошу отключить навязанную услуги,при заключении договора она необговаривалась, и вернуть на счёт изьятые банком деньги. Заранее БлагоДарю!

Моему отцу 83года,в сентябре с его карты были украдены 43.250 (пенсия за 2 месяца) при этом оставив без копейки, его сыном. Была страховка. Обратились в полицию и обратились в банк о том, что украли деньги с лицевого счета. Банк принял решение что отец сам сказал ему пороль. Как вы думаете 82летний дедушка что то понимает в этом? И отказался компенсировать украденные деньги. Прав ли банк в этом случае?

Добрый день, сегодня добавил отзыв на Альфа-банк на площадке банки.ру, пока думаю он находится на модерации, но надеюсь скоро появится и возможно кто-то начнёт пытаться помогать …Возможно вы можете до появления отзыва как-то помочь хотябы с обращением A2003052740.Заранее благодарю.

мне известно было что в Армении есть филиал вашего банка. можно координатыскажите можно использоваться банковскими услугами не резидентамесли можно ответ на эл' адрес

Р/счет моего ИП заблокировали в вашем банке с 10/03 по причине того, что 08/03- мое день рождения и мне нужно по закону менять паспорт, т. к. мне исполнилось 20 лет. 8 и 9 марта в стране выходной Мое ИП имеет р/счет в вашем банке. 08/03- у меня день рождения, мне 20 лет. Закон РФ дает месяц на замену паспорта. В банк был предоставлен скан действующего загранпаспорта до 2022 года как альтернативный документ. Банк отклонил этот документ, ссылаясь на внутренний регламент (не предоставив данный регламент мне, как клиенту), по причине,что загранпаспорт был получен в возрасте 12 лет и будучи ребенком я не имела права ставить подпись в паспорте. Загранпаспорт является документом, выданным ФМС и по нему я имею право выезда/въезда из страны в др. государства. Деятельность моего ИП уже два дня невозможна по совершенно надуманным основаниям. Тем более, паспорт является документом, удостоверяющим мою личность, как физического лица, а не как ИП. Вопрос: доколе бюрократия вашего банка и самоуправство будет процветать? Кто возместит потери от невыполнения мною своих обязательств перед поставщиками? Почему не так называемый «личный менеджер» (хамовитый молодой человек Артем Казаков), ни сотрудники тех.поддержки не могут предоставить письменный ответ для переадресации в ФМС по поводу нелигитимности выданного ими загранпаспорта? Это ваша заявленная клиентоориентированность?

здравствуйте!меня интересует такой вопрос,я хочу прослушать разговор оператора алфа банка со мной для подтверждения информации,что для етого нужно?

Сегодня при внесении денежных средств в г Бийске в отделении по ул Васильева 57 , первый платеж на карту в размере 42000 прошел нормально, а второй платеж 8500 банкомат сначало написал что некоторые купюры не читают а потом и вовсе завис. менеджеры банка сказали позвонить и описать ситуацию. При повторном звонке что бы узнать код операции менеджер его не дал и попросил ждать 2 рабочих дня …но деньги мне нужны на карте как можно быстрее.

Добрый день!В виду того что при исполнении мной обязательств по договору N CCOPABBYLH1711010855 от 01.11.2017 года сложились некоторые спорные моменты и в целях соблюдения законности при разрешении сложившейся ситуации прошу принять моё заявление.Настоящим заявлением уведомляю вас об отзыве своего согласия на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с любыми третьими лицами. А также требую соблюдения закона в части запрета на раскрытие любых сведений обо мне и моих правоотношениях с Вашей организацией.

День добрый! Почему произошла такая ужасная ситуация? Я являюсь клиентом Альфа банка более года. Хочу сказать, что я погорячилась поставить вашему банку оценку 5 . Сами сотрудники банка обворовывают своих клиентов, буквально 3-го марта мне позвонили с номера банка и девушка сказала, что она из службы безопасности банка и кто-то пытается перевести деньги с моей кредитки на чей-то счёт. Так-же она сказала, что для отмены операций я должна сказать системе ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ И НАЗВАТЬ КОД КОТОРЫЙ ПРИДЁТ НА МОЙ ТЕЛЕФОН. Обычно я не реагирую на подобные звонки, а тут она мне сказала: ВЫ ПОСМОТРИТЕ Я ЗВОНЮ ВАМ С БАНКОВСКОГО НОМЕРА, КАК Я МОГУ БЫТЬ МОШЕННИЦЕЙ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТМЕНИТЕ ЭТИ ОПЕРАЦИИ, ТО ДЕНЬГИ С ВАШЕЙ КАРТЫ УЙДУТ БЕЗВОЗВРАТНО. Я сравнила звонивший мне номер с номером на карте Альфа-банка и действительно они совпадали. Так-же она назвала мне все мои персональные данные и где я живу…., как тут не поверить? Я сделала, как она мне сказала и деньги тут-же сняли. Для меня это шок, что сами сотрудники банка являются мошенниками. Я тут-же сама стала звонить в банк на горячую линию и объяснила ситуацию-эту операцию могли-бы остановить, но не сделали ни чего. С банка пришёл вот токай ответ:Здравствуйте,​Для подтверждения совершения данных операций Банком были использованы одноразовые пароли из PUSH-сообщений, направленных на Ваше мобильное устройствоПереводы были осуществлены Банком только после ввода в соответствующее поле экранной формы одноразового пароля, направленного Банком на ваше устройство.Учитывая изложенное, услуга «Перевод с карты на карту» оказана в полном соответствии с Договором об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту». Отменить операцию, к сожалению, невозможно.По этой причине, к сожалению, Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашего обращения.В случае, если Вы подозреваете, что в отношении Вас были совершены мошеннические действия рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.При поступлении официального запроса из правоохранительных органов по данному факту Банк окажет необходимое содействие следствию в соответствии с действующим законодательством РФ.С уважением,АО «Альфа-Банк»БАНК НЕ СОБИРАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ УКРАДЕННЫЕ ДЕНЬГИ. Заявление в полицию я конечно написала и предоставила им распечатку телефонных звонков, и скрины со своего телефона….

12.03.2020 в мобильном приложении совершала пополнение ипотечного счета со своего зарплатного счета, но денежные средства непонятным образом ушли на валютный счёт, что мне вообще было не нужно. Банк отказывается отменять данную операцию ссылаясь на то, что произвели обмен сами, отмена не возможна…не понимаю, почему нельзя отменить ошибочную операцию и перевести должную сумму на ипотечный счёт. Даже по сумме видно, что я ее на ипотечный счёт отправляла, т. к. это сумма ежемесячного платежа, а теперь получается, что без потерь я не смогу оплатить ипотечный платёж. Я считаю, что это не честно по отношению к вашим клиентам, т. к. это действительно ошибочная операция. Получается, что человек зарабатывает деньги на ипотеку, чтобы во время произвести платёж и ничего не просрочить, но и тут он не застрахован от потерь, т. к. случайно может перепутать счета и влететь на потерю от разницы курса валют, потому что банк отказывается отменять обмен, ещё бы, такой выгодный курс для банка…чистой воды мошенничество!

Попробовала отправить с сайта заявку в АБ на рефинансирование ипотеки из СБ. Итог при вводе кода смс — «обращение отменено пользователем», то есть мной. Не отменяла. Что делать? Идти в ДО или дистанционно всё же возможно?

Здравствуй, можете дать ответ по отзыву № 10357448 от 12.03 2020 10:54

Пользуюсь кредкартой от Альфа-банк, в принципе все устраивает, вернее устраивало…Недавно совершил некоторые покупки онлайн кредкартой от Альфа-банка, при смс подтверждении высветилась сумма которую я и оплачивал. Будучи уверенным что все хорошо, совершил ещё ряд покупок. Когда через пару дней решил проверить счёт через мобильное приложение, выясни что мои покупки прошли с комиссией 😮.При обращении к представителям Альфа-банка (как в чате так и в колцентр), выяснил что мои операции это квази-кэш операции 🤨.Допускаю что это операции такого типа, пусть. Но почему при смс подтверждении приходит сумма без этой самой комиссии???Почему клиент платит одну сумму, а фактически оказывается что сумма другая???Я провел около 10 платежей ничего не подозревая, в конце концов оказалось что все операции с комиссией.Ничего не имею против того, что какие то опереции идут с комиссией, НО КЛИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО ЗНАТЬ СКОЛЬКО ОН ПЛАТИТ!!! А БАНК (в данном случае альфа банк), ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ СВОИМ УВАЖАЕМЫМ (ЕЛИ КОНЕЧНО ОНИ ДЛЯ НЕГО ТАКИЕ) КЛИЕНТАМ ТОЧНУЮ, ПОЛНУЮ И ПРАВДИВУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!!При обращении к представителям банка не получил внятных ответов, одни ссылки и разводы руками, мол так и так. Мне кажется, данная ситуация неправильная, банк должен создать условия для своих клиентов, что бы они обладали всей полнотой информации(сколько, как и за что платят). А в данном случае, мне кажется, это видение в заблуждение, путем недодачи всей информации!!!С неуважением(пока) к Альфа-банку, ваш (пока) Клиент😕

Добрый день. В том месяце банк поставил ограничение на мою карту, на которую я получаю детские пособия. Уже второй месяц я не могу получить деньги на ребёнка. На все мои обращения в объяснении причины, банк ссылается на то что имеет право ограничивать карты клиентов. Причину по которой банк удерживает детские пособия, предпочитают игнорировать. Можете объяснить мне причину, по которой банк удерживает социальные выплаты?

Прихожу в офис Альфа-банка для внесения текущего платежа по кредиту. В офис потому что счет попал под арест судебных приставов.Оператор оформляет платеж. Я спрашиваю: почему сумма на 30 копеек меньше чем в мобильном приложении? Ответ оператора: у меня все верно. Ну ОК. Оплачиваю.Начинаются звонки от автоинформатора Альфа-банка о задолженности. Наконец до меня дозванивается «живой сотрудник» из отдела взыскания задолженностей или что то типа того.Сообщает, что меня надо погасить задолженность в размере 30 копеек (!) или я буду внесен в межбанковский реестр неплатильщиков.Объясняю ситуацию, говорит ни чем помочь не может. У меня 2 дня на решение проблемы(!).Альфа-банк! Не позорьтесь, сделайте механизм переноса долга меньше рубля на следующий платеж. По вине вашего же сотрудника или вашей системы мне надо тратить время на оплату долга в 30 копеек (!).

Мои счета в Альфабанке заблокированы по решению ИФНС г. Красноярска, были выставлены инкассовые поручения № 8346 от 01.08.2019, № 10368 от 25.09.2019. 30 января 2020 г. были перевыставлены и направлены в банк повторно. Почему Альфабанк игнорирует этот факт и не отправляет денежные средства на погашение налогов? Уже накопилось пеней на 12 тыс. рублей за полгода! Сам я не имею возможности заплатить налоги по причине блокировки счетов! Согласно п. 6 ст. 46 НК РФ перечисление налогов по поручениям ИФНС должно исполняться банком не позднее одного операционного дня, а тут за полгода никакого движения! Инд. предприниматель Борис З-н.

Могу ли я на виднажительство РБ взять кредит у вас. Гр. РФ но виднажительство РБ

Добрый день! Сейчас общался в чате приложения, сообщение от оператора: «Сейчас оформим запрос для уточнения. Ориентировочные сроки до 3-х рабочих дней. Ответ сможете уточнить в чате.» На мой вопрос: «Сообщите мне номер запроса». Оператор отвечает: «Такого нет».Собственно вопрос: где гарантии, что оператор вообще что-то будет делать, и как я смогу доказать надзорным органам, что уже обращался с вопросом к вашей организации?

Добрый день.Меня зовут Голованов Вячеслав19.03.2019 я заключил с вами договор о рефинансировании ипотеки.По этому договору на титульный период процентная ставка должна быть 9,99, но в данный момент по данным личного кабинета альфа-клик она у меня 10,99.Мне приходило письмо от вашего специалиста о том что документы по закладной вами получены, и процентная ставка будет сменена с 11,99 на 9,9, но почему то ее сменили на 10,9. Соответственно уже почти год я плачу банку повышенный процент.Я писал об этом на почту ipoteka-service@alfabank.ru, и 02.03 получил ответ что мое обращение отправлено на рассмотрение. С тех пор ситуация не изменилась ни в чем.Необходимо изменить процент на прописанный в договоре. провести расчет излишне оплаченных процентов, и уменьшить на эту сумму основной долг.Спасибо.

Привет, представитель убогого недобанка. Где ответ на мой отзыв, опубликованный в народном рейтинге??

Ранее писал:У меня были несанкционированные списания с кредитной карты через сервисы Яндекса (Такси, Еда).Я написал заявление на chargeback и моё заявление принято под номером NA2002251531.На данный момент я получил положительный ответ от Яндекс.Такси и Яндекс.Еда: «Списания отменены, деньги вернутся на ваш счёт в срок, установленный банком.»С сервиса Яндекс.Такси сумма уже возращена. А за Яндекс.Еда нет. Хотел узнать, а в какой срок установлен банком в этом случае по возврату? Ведь деньги списаны с кредитного счета и хотелось бы уложится в льготный период, дабы не возмещать проценты.Мне ответили, что 15 дней. Но данный срок прошел. Что далее делать?

Доброе утро, хотела к вам обратиться с проблемой поступления денег из перевода с втб карты на мастеркард. Как было указано сайтн банк осуществляет зачисление средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. Однако дата платежа была осуществлена 7 марта, когда как сейчас уже 13. Когда поступят деньги? С кем мне можно связаться? У меня карта мастеркард, о поступление денег с втб карты

Добрый день У меня сломался мобильный телефон на котором была установлена программа с личным кабинетом После ремонта все приложения удалились и теперь я не могу зайти в свой кабинет Приложение было привязано к Российскому номеру телефона (оператор TELE 2 RU) На данное время эта сим карта не работает и я пользуюсь украинской сим картой (оператор МТС) Помогите мне восстановить доступ в мой личный кабинет для управления средствами и привязать его к украинской сим карте. Очень надеюсь на вашу поддержку!!!!!

заполнила интернет заявку на кредит, мне его одобрили и сказали подойти в отделение в документами. Я сдала все документы и ждала дальнейшего звонка оператора по поводу одобрения кредита. После звонка и до прихода сообщения об итоговом решении банка, я решила отказаться от кредита (одолжили сумму), вопрос только в том, будут ли звонить на работу и другим контактам которые я указала. Не хотелось бы беспокоить людей

В каком случае «Альфа-Банк» имеет право открыть кредитный договор в одностороннем порядке?

Здравствуйте! Почему мою заявку на просто перевыпуск карты не могут рассмотреть уже как 2 недели? Каждый раз просят написать спустя 3 рабочих дня, пишу, ответ тот же: «запрос пока не рассмотрен». Неужели перевыпуск карты настолько долгая и сложная процедура? Зато комиссию за перевыпуск аж 4 раза вычли! А возвращение средств будет только, когда рассмотрят ЗАПРОС НА ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ.

Здравствуйте!Будьте добры ответьте пожалуйста по какой причине дебетовая карта Альфа банка стала картой с Преимуществами? Нельзя ли её обратно сделать дебетовой картой без преимуществ, с абсолютно бесплатным обслуживанием? P.S.: Вопрос моего товарища

Добрый день!Поделюсь, как я получал Кредит наличными в Альфа банке.Недавно я рефинансировал свой ипотечный кредит в Альфа банке, мне понравилась оперативность, процент, удобный интерфейс мобильного приложения.Хорошо, подумал я, сведу все свои кредиты в этот банк и заживу счастливо. У меня есть еще один кредит в другом банке, брал на ремонт квартиры. Тут у Альфы и предложение: «Возьмите кредит наличными от 7,7% годовых». Знаю я это «от»… Ну ничего, думаю, попробую.Сделал заявку, ответил на все вопросы, согласился предоставить все требуемые документы, и получил одобрение по ставке 9,9%. Это ставка лучше, чем по текущему кредиту и решил рефинансироваться… Не было времени зайти в банка, пока собирался получил множество звонков, СМСок, писем на электронную почту, «ну когда же вы придёте»…Вот сегодня 14.03.2020 пришел со всеми документами, заполнили договор, сняли сканы, собрали телефоны. И сказали, подождите минут 30. У нас ручная проверка СБ и все будет готово.После позвонили мне с массой вопросов, а также на все остальные предоставленные контакты с этими же вопросами. И в результате — ставка выросла до 11,9%, не считая ранее включенную страховку в размере 60 000 рублей… Это хуже, чем по текущему кредиту. Я отказался.В результате- потерянное время, испорченное настроение и крайнее недоумение, почему текущему клиенту вдруг так меняется ставка. Подскажите, почему так?

Я погашал задолженность по кредитной карте в банкомате ID 22163810.03.2020. Сумму в размере 56100 руб. приготовил заранее,дома.Перевязал резинкой для денег и принес в банк. Когда я вложил деньги в банкомат, то высветилась сумма 46100. Я сделал возврат,чтоб пересчитать. Нехватало двух пятитысячных купюр.Я помню даже какие ассигнации вносил в банкомат: пятитысячных было девять штук,тысячных -восемь,пятисоток-пять,соток-шесть.Всего-двадцать восемь купюр.Я позвонил в тот же день. Наследующий день мне ответили, что я внес 46100,но про инкассацию не слова не было. Верните 10000руб.

Добрый день! Прошу помочь!!!! Для оформления ипотеки необходимо предъявить справку о закрытии кредитного счёта! Карту закрыла через личный кабинет, то есть получить справку в офисе я не смогла, мне ее не выдали. Для получения справки необходимо обратиться только на «горячую линию», что и было сделано. Срок предоставления 7 календарных дней. Из-за этого срока срывается сделка на ипотечное кредитование!!! Прошу срочно помочь решить ситуацию и направить справку на эл почту. Номер обращения A2003132402. Неясно, как карту выдать и предложить так это один день, а закрытие счета 45 дней.

1) 6 марта получил сообщение от Госуслуг о взыскании задолженности по исполнительному производству N*-ИП2) На сайте приставов и судебного участка узнал, что производство возбуждено по судебному приказу от 05.07.2019 года (!) N* Судебный участок N* Саратова.3) В июле 2019 года Почта России не доставила мне ни это заказное письмо с приказом, ни извещение об этом. На почтовом участке отделения * нет постоянного почтальона, операторы в наглую не выписывают извещения.4) Я написал возражение на этот приказ, 11.03.2020 суд по телефону уведомил меня, что приказ отменён. Я договорился с секретарём, что приду и заберу решение. Но 12.03.2020 придя за решением, я узнал, что они отправили оригинал решения заказным письмом. У меня есть трек-номер, я отслеживаю письмо, но получу его только в течении трёх дней. После этого я поеду к приставу для отмены исполнительно производства.5) Сегодня 13.03.2020 я вижу, что сумма по этому производству уже заблокирована на моём накопительном счёте! Причём я не получил от пристава и Альфа-банка никакого уведомления об этом! Просто отправили в HOLD * сумму и тишина. Хорошо, оперативно сработано, господа банкиры!

Здравствуйте! Ближайший от моего города офис Альфа, находится за 300 км. , в городе Пермь. Оформляла карту, когда была в Перми, активировала на след день и столкнулась с проблемами. 1 проблема, не могу активировать, так как у меня была смена оператора сотовой связи с сохранением номера. Звоню на гор линию, у меня выявляется 2 проблема!, не подходит кодовое слово! Кодовое слово во всех банках одно у меня, за исключением у Альфа в конце ставлю цифру 1. Мне предлагают приехать в офис, который находится за 300 км! У меня нет возможности ездить так далеко! В чат пишу, говорят, что по гор линии обязаны сменить слово, так как расстояние большее 100 км! Звоню в поддержку, говорят приезжайте! На дворе 21 век, предлагаю на почту отправить все документы и заявление, отказывают, приезжайте в офис!!!! Что 🤦♀🤦♀🤦♀

12.03.2020 в 15:00 вносила на дебетовую карту Альфа банк в г. Уфа через банкомат 300000 руб, 100000 внеслись, а вот на 200000 руб банкомат выдал ошибку, деньги не зачислились, чек не выдан, на что мне сразу сказали позвонить и оставить обращение, что я и сделала, сегодня уже вечер 16.03.2020 деньги так и не зачислены на мой счёт, хотя по сведениям знакомого этот банкомат уже давно проинкассирован, в чем проблема, уже истекли три календарных дня, я уже на успокоительных сижу, у меня просрочена ипотека из-за этого плюс очень важная сделка для меня, сколько же ещё ждать????? Помогите пожалуйста, номер моего обращения A2003121366

Спасибо!!!!!! Вопрос решен, деньги поступили на счёт сегодня))

Я стала жертвой мошенников, совершала онлайн оплату картой альфа банка через форму оплаты с 3d security, оплата якобы не проходила и я повторила ещё 2 раза. Важно! Оплачиваемые мною смс-уведомления о списании средств от Альфа банка не приходили!!!! (В самом банке это подтвердили). Поэтому я была уверена, что оплата действительно не проходит, также защита банка не смогла установить, что деньги переходят к сомнительным лицам, они просто отдали или деньги мошенникам и развели руками. Так альфа банк способствует обману своих пользователей и никак их не защищает.

Добрый день.Я являюсь действующим сотрудником, работаю в одном из крупнейших офисов Санкт-Петербурга.Хочу уточнить, когда в отделения доставят гели-дезинфекторы и специальные очищающие средства, как было обещано в Альфа-Мире?Сотрудники ходят на работу с температурой и насморком, боясь не выполнить план.К сожалению, никаких мер для защиты здоровья сотрудников не принимаются!Спасибо

Нонна, добрый день. Оформлял по акции, действовавшей до 15 февраля 2019 года карту «Бамблби». По этой акции она была бесплатна в течении всего срока обслуживания.Это информация подтверждается и на вашем сайте и на портале Банки.ру:https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/childcard/https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10796361https://www.banki.ru/services/response.. ./10237118/Практически сразу с меня была списана комиссия за обслуживание, которую вернули только после соответствующего обращения.В этом году с меня опять списана комиссия. Причем специалист горячей линии разъяснил мне, что прошлый возврат являлся чуть ли не одолжением со стороны банка.Прошу разъяснить ситуацию с комиccией за обслуживание карты и поспособствовать возврату комиссии.

Я хочу взять ипотеку. Зарплата официальная, 28000 руб. Созаемщик — муж. официально — 13000 руб, получает пенсию 9000 руб. Нам дадут ипотеку 2000000 руб без взноса или с минимальным взносом под залог приобретаемой недвижимости?

Здравствуйте, я учусь на 2 курсе РАНХиГС на факультете «Экономика и управление организацией». В апреле будет практика на 2 недели. Такой вопрос: В какой банк можно пойти для прохождения практики?

Здравствуйте! Вы ответили:«Уважаемый Клиент,заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами/передачу информации третьим лицам обязательно должно содержать: ФИО клиента и подпись.Заявление должно быть направлено одним из следующих способов:— через нотариуса;— по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;— путем вручения заявления под расписку.С уважением к вам, «Подскажите, пожалуйста, на какой почтовый адрес направлять заказное письмо?